Problème BBox

Bonjour à vous internautes,

Tout d'abord je m'excuse si je poste au mauvais endroit mais je n'en ai pas trouvé d'autre qui convienne .

Voilà je rentre de vacances et j'ai eu la désagréable surprise de voir que ma télévision buggait. Je détaille : l'image saute, parfois l'écran est envahi par de "gros pixel" de couleur orange ou vert pour l'instant et le son saute aussi comme l'image.

Je suis chez Bouygues Telecom , Internet et le Téléphone fonctionnent du moins pour le moment. Je pense que c'est un problème de débit (puisque j'ai consulté d'autre site avant de poster) donc j'ai fait un test mais impossible de le décripter donc je vous sollicite :

Ping : 75 ms
Débit en émission : 301 kps
Débit en réception : 2,55 kps

Alors est ce vraiment un problème de débit ? Si oui comment y remédier ? Si non , alors qu'est ce ?

Merci d'avance pour votre aide.