Virus security protection - problème serveur
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bonjour à toutes et tous,
(nouveau sur le forum).
mon pc (windows xp service pack 3)a récemment été infecté par 'security protection', faux scan mais vrai virus. j'ai eu du mal à m'en débarrasser mais c'est chose faite.
par contre, depuis, mon imprimante (hp psc 1410) n'est plus reconnue.
à l'allumage de l'imprimante : "le serveur rpc n'est pas disponible". quand tentative de lancer une impression : "veuillez installer une imprimante" (elle n'apparaît plus dans 'panneau de configuration'>'imprimantes et télécopieurs' et quand je clique sur installer une imprimante : "impossible de terminer l'installation. le spouleur d'impression ne fonctionne pas'.
j'ai, en vain, tenté de désinstaller-réinstaller l'imprimante.
j'ai fait toutes les mises à jour windows.
après vérification (démarrer>exécuter>"services.msc" ), le rpc est bien en automatique, par contre, le spouleur (sur automatique aussi) refuse de rester en mode démarré. il faut l'activer manuellement et il s'arrête à chaque tentative de lancement d'impression.
m'est avis que cela vient de cette salope de virus qui a dû laisser quelques traces derrière lui. (le faux scan me disait que le pc été infecté par W32.blaster.com).
fixblast ne trouve rien.
j'ai relancé plusieurs scans avec malware antimalware, rien trouvé non plus.
bref.
si l'un (l'une) de vous a une solution à proposer....
merci d'avance.
(nouveau sur le forum).
mon pc (windows xp service pack 3)a récemment été infecté par 'security protection', faux scan mais vrai virus. j'ai eu du mal à m'en débarrasser mais c'est chose faite.
par contre, depuis, mon imprimante (hp psc 1410) n'est plus reconnue.
à l'allumage de l'imprimante : "le serveur rpc n'est pas disponible". quand tentative de lancer une impression : "veuillez installer une imprimante" (elle n'apparaît plus dans 'panneau de configuration'>'imprimantes et télécopieurs' et quand je clique sur installer une imprimante : "impossible de terminer l'installation. le spouleur d'impression ne fonctionne pas'.
j'ai, en vain, tenté de désinstaller-réinstaller l'imprimante.
j'ai fait toutes les mises à jour windows.
après vérification (démarrer>exécuter>"services.msc" ), le rpc est bien en automatique, par contre, le spouleur (sur automatique aussi) refuse de rester en mode démarré. il faut l'activer manuellement et il s'arrête à chaque tentative de lancement d'impression.
m'est avis que cela vient de cette salope de virus qui a dû laisser quelques traces derrière lui. (le faux scan me disait que le pc été infecté par W32.blaster.com).
fixblast ne trouve rien.
j'ai relancé plusieurs scans avec malware antimalware, rien trouvé non plus.
bref.
si l'un (l'une) de vous a une solution à proposer....
merci d'avance.
A voir également:
- Virus security protection - problème serveur
- Microsoft security essentials - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
- Changer serveur dns - Guide
- Virus mcafee - Accueil - Piratage
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78 réponses
salut
desactive ton antivirus
desactive Windows defender si présent
desactive ton pare-feu
Ferme toutes tes appilications en cours
telecharge et enregistre ceci sur ton bureau :
Pre_Scan
mirroir :
http://www.archive-host.com
s'il n'est pas sur ton bureau coupe-le de ton dossier telechargements et colle-le sur ton bureau
Avertissement: Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.
une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan.txt" sur le bureau.
si 'outil est bloqué par l'infection utilise cette version : Version .pif
si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
si l'outil semble ne pas avoir fonctionné renomme-le winlogon , ou change son extension en .com ou .scr
Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler
Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan
▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)
clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.
▶ Clique sur Ouvrir.
▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
▶ Copie ce lien dans ta réponse.
si ton bureau ne reapparait pas => ctrl+alt+supp , gestionnaire des taches => onglet fichier => nouvelle tache puis tape explorer
desactive ton antivirus
desactive Windows defender si présent
desactive ton pare-feu
Ferme toutes tes appilications en cours
telecharge et enregistre ceci sur ton bureau :
Pre_Scan
mirroir :
http://www.archive-host.com
s'il n'est pas sur ton bureau coupe-le de ton dossier telechargements et colle-le sur ton bureau
Avertissement: Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.
une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan.txt" sur le bureau.
si 'outil est bloqué par l'infection utilise cette version : Version .pif
si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
si l'outil semble ne pas avoir fonctionné renomme-le winlogon , ou change son extension en .com ou .scr
Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler
Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan
▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)
clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.
▶ Clique sur Ouvrir.
▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt
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si ton bureau ne reapparait pas => ctrl+alt+supp , gestionnaire des taches => onglet fichier => nouvelle tache puis tape explorer
bonjour
je viens de faire le pre_scan.
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cijGEYVnkn.txt
je viens de faire le pre_scan.
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cijGEYVnkn.txt
petite précision :
(peut-être utile ?..)
après infection par security protection et defender.exe, je m'en suis débarrassé en mode sans échec (puisque le virus bloque toute application y compris l'accès au gestionnaire des tâches et aux commandes d'exécution) avec roguekiller et malwarebyte (les fichiers infectés ont été placés en quarantaine).
(peut-être utile ?..)
après infection par security protection et defender.exe, je m'en suis débarrassé en mode sans échec (puisque le virus bloque toute application y compris l'accès au gestionnaire des tâches et aux commandes d'exécution) avec roguekiller et malwarebyte (les fichiers infectés ont été placés en quarantaine).
▶ Télécharge Reload_TDSSKiller
▶ Lance le
choisis : lancer le nettoyage
l'outil va automatiquement télécharger la derniere version puis
TDSSKiller va s'ouvrir , clique sur "Start Scan"
une fois qu'il a terminé , redemarre s'il te le demande pour finir de nettoyer
sinon , ferme tdssKiller et le rapport s'affichera sur le bureau
▶ Copie/Colle son contenu dans ta prochaine réponse.
▶ Lance le
choisis : lancer le nettoyage
l'outil va automatiquement télécharger la derniere version puis
TDSSKiller va s'ouvrir , clique sur "Start Scan"
une fois qu'il a terminé , redemarre s'il te le demande pour finir de nettoyer
sinon , ferme tdssKiller et le rapport s'affichera sur le bureau
▶ Copie/Colle son contenu dans ta prochaine réponse.
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Posez votre question
TDSSKiller a trouvé 2 fichiers suspicieux (que je n'ai pas supprimé) :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cijEoAdVId.txt
par contre, j'ai rallumer l'imprimante. pour voir.
l'assistant d'installation, au lieu de me dire "le serveur rpc n'est pas disponible" (ce que j'attendais un peu quand même), me dit "l'installation du matériel est terminée".
j'ai tenté une impression, l'imprimante est reconnue et imprime. je sais pas. peut-être à force de lancer des scans avec divers antivirus antimalware, ça a fini par nettoyer le bordel.
toujours est-il que j'ai l'impression de vous avoir dérangé pour rien....
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cijEoAdVId.txt
par contre, j'ai rallumer l'imprimante. pour voir.
l'assistant d'installation, au lieu de me dire "le serveur rpc n'est pas disponible" (ce que j'attendais un peu quand même), me dit "l'installation du matériel est terminée".
j'ai tenté une impression, l'imprimante est reconnue et imprime. je sais pas. peut-être à force de lancer des scans avec divers antivirus antimalware, ça a fini par nettoyer le bordel.
toujours est-il que j'ai l'impression de vous avoir dérangé pour rien....
malheureusement non !
tu as un rootkit assez ficille à virer....
/!\ ATTENTION SUIVRE A LA LETTRE CES INDICATIONS/!\
__________________________________________________________
>Ce logiciel n'est à utiliser que prescrit par un helper qualifié et formé à l'outil.<
>>>>>>>Ne pas utiliser en dehors de ce cas de figure : dangereux!<<<<<<<<
=====================================================
▶ Surtout , pense à l'enregistrement à renommer Combofix en "ton prenom.exe" avant qu'il soit enregistré sur ton disque dur
Telecharge ici : Combofix
Avant d'utiliser ComboFix :
Si tu utilises AVG, IL FAUT IMPERATIVEMENT LE DESINSTALLER avant d'utiliser Combofix car il peut causer des dégâts en interaction avec l'outil pouvant mener à la réinstallation totale du système.
La simple désactivation du résident n'est pas suffisante.
Télécharge le désinstalleur d'AVG sur ce lien : https://www.avg.com/fr-fr/avg-remover
Choisis la version adéquate (32 ou 64 bits)/!\
Les logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools peuvent gêner les outils de désinfection. Utilise Defogger pour les désactiver temporairement :
▶ Télécharge Defogger (de jpshortstuff) sur ton Bureau
▶ Lance le
Une fenêtre apparait : clique sur "Disable"
▶ Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande
Note : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable"
_________________________________________________________
>> referme les fenêtres de tous les programmes en cours.
>> Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix,
>>la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares,
>>qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.
°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°
si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."
sur combofix renommé
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ LAISSE-LE INSTALLER LA CONSOLE DE RECUPERATION S'IL TE LE DEMANDE ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
▶ !!!!!NE TOUCHE A RIEN PENDANT LE TRAVAIL DE COMBOFIX (SOURIS/CLAVIER.....)!!!!!
▶ n'oublie pas de reactiver la garde de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet.
▶▶ Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.
--
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_g3n-h@ckm@n_developpement_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_Pre_scan_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
tu as un rootkit assez ficille à virer....
/!\ ATTENTION SUIVRE A LA LETTRE CES INDICATIONS/!\
__________________________________________________________
>Ce logiciel n'est à utiliser que prescrit par un helper qualifié et formé à l'outil.<
>>>>>>>Ne pas utiliser en dehors de ce cas de figure : dangereux!<<<<<<<<
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▶ Surtout , pense à l'enregistrement à renommer Combofix en "ton prenom.exe" avant qu'il soit enregistré sur ton disque dur
Telecharge ici : Combofix
Avant d'utiliser ComboFix :
Si tu utilises AVG, IL FAUT IMPERATIVEMENT LE DESINSTALLER avant d'utiliser Combofix car il peut causer des dégâts en interaction avec l'outil pouvant mener à la réinstallation totale du système.
La simple désactivation du résident n'est pas suffisante.
Télécharge le désinstalleur d'AVG sur ce lien : https://www.avg.com/fr-fr/avg-remover
Choisis la version adéquate (32 ou 64 bits)/!\
Les logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools peuvent gêner les outils de désinfection. Utilise Defogger pour les désactiver temporairement :
▶ Télécharge Defogger (de jpshortstuff) sur ton Bureau
▶ Lance le
Une fenêtre apparait : clique sur "Disable"
▶ Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande
Note : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable"
_________________________________________________________
>> referme les fenêtres de tous les programmes en cours.
>> Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix,
>>la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares,
>>qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.
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si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."
sur combofix renommé
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ LAISSE-LE INSTALLER LA CONSOLE DE RECUPERATION S'IL TE LE DEMANDE ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
▶ !!!!!NE TOUCHE A RIEN PENDANT LE TRAVAIL DE COMBOFIX (SOURIS/CLAVIER.....)!!!!!
▶ n'oublie pas de reactiver la garde de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet.
▶▶ Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.
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¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_g3n-h@ckm@n_developpement_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_Pre_scan_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
j'ai fermé toutes les applications, désactiver les antivirus et le parefeu, lancé defogger, puis combofix renommé.
là, message "attention" : l'antivirus avg est actif. veuillez le désactiver.
ok. sauf que cela fait longtemps que je n'utilise plus avg. je l'avais supprimé mais il faut croire que la désinstallation n'avait pas marché.
j'avais conservé le .exe
j'ai donc essayé de le réinstaller et de le désinstaller. pour achever la désinstallation, il me demande de redémarrer. mais combofix reste ouvert sur le message "atention". du coup j'ose pas redémarrer...
en attendant ta réponse, j'ai lancé une recherche pour répérer les fichiers et dossiers avg.
là, message "attention" : l'antivirus avg est actif. veuillez le désactiver.
ok. sauf que cela fait longtemps que je n'utilise plus avg. je l'avais supprimé mais il faut croire que la désinstallation n'avait pas marché.
j'avais conservé le .exe
j'ai donc essayé de le réinstaller et de le désinstaller. pour achever la désinstallation, il me demande de redémarrer. mais combofix reste ouvert sur le message "atention". du coup j'ose pas redémarrer...
en attendant ta réponse, j'ai lancé une recherche pour répérer les fichiers et dossiers avg.
arrete tout et desinstalle Avg en t'aidant de cette page :
Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware
Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware
bon j'ai fermé la fenêtre et une autre est apparue : "avg et avast sont toujours actifs mais combofix va continuer à s'exécuter. veuillez noter que c'est à vos risques et périls"
(j'avais désactiver avast pour une heure)
(j'avais désactiver avast pour une heure)