Paquete conforama: ¡novedades ninguna!

¡Hola!

He pedido una silla por Internet en Conforama. No es un producto que se puede recoger en un almacén, sino una exclusividad web, por lo que solo se puede enviar por correo.
La pedí hace más de 7 días, sabiendo que el sitio decía que el producto estaba en stock, y recibí un correo de confirmación de pedido en el que se me indicaba que recibiría pronto un correo con los números de seguimiento en cuanto la mercancía estuviera lista para salir de los almacenes.

Sabiendo que el día siguiente era 14 de julio, no me alarmé en absoluto, pensé que recibiría noticias el 15 o el 16. No hubo noticias.

Reflexionando, pensé, en un arrebato de bondad, que Conforama podría haber hecho puente el 14 de julio y reanudar los pedidos web el lunes 18.

Ningún correo. No hay entrega a la vista.

El problema es que me voy de vacaciones en agosto y no puedo permitirme esperar un paquete que tarda tanto, siendo que supuestamente está en stock y que la entrega garantizada es de 2 a 3 días en colissimo.

¿Qué está pasando? ¿Por qué no tengo noticias de este paquete que se suponía estaba en stock? ¿De verdad necesita 7 días un equipo de un gigante de la distribución, especialmente en venta por correo, para buscar y preparar un producto en stock?

Les escribí un correo ayer pidiendo información sobre mi paquete, sobre su estado, pero hasta ahora, ninguna respuesta...

Ayúdame, no quiero esperar 4 meses para recibir una silla (porque buscando en Internet he encontrado muchos clientes que se quejan de productos que al final no estaban en stock, con una espera de 2 a 9 meses !!!!!)

Gracias...