Arrêt intempestif

Résolu
Bonjour,

je poste ce message à partir du pc de ma chère grand mère qui a la fâcheuse tendance de s'arrêter à tout bout de champ (le pc :) ). Ayant désinstallé des antivirus plus que douteux ( avast et regcleaner) qui auraient pu entrer en conflit, ayant inspecté l'intérieur du pc (qui ne semble pas poussiéreux ou endommagé), ayant scanné l'ordinateur à la recherche d'éventuels virus ( et n'ayant rien trouvé) je me tourne vers vous. Que puis je faire de plus sachant que la bête est assez récente ?

5 réponses

  1. salut

    ▶ Télécharge Reload_TDSSKiller

    ▶ Lance le

    choisis : lancer le nettoyage

    l'outil va automatiquement télécharger la derniere version puis

    TDSSKiller va s'ouvrir , clique sur "Start Scan"

    une fois qu'il a terminé , redemarre s'il te le demande pour finir de nettoyer

    sinon , ferme tdssKiller et le rapport s'affichera sur le bureau

    ▶ Copie/Colle son contenu dans ta prochaine réponse.
    0
    1. Contributeur sécurité
      slt
      le souci peut etre logiciel ou materiel

      au niveau materiel voir la température et tester la ram notamment:
      https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/25371-tester-des-composants-de-pc-les-meilleurs-outils-gratuits/

      sinon pour les infections:

      Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
      https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

      (outil de diagnostic)

      Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

      Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

      Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

      Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

      Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/

      Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

      Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

      Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

      ou sinon pour transmettre ton rapport:
      * Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer les rapports.
      Donnes le liens pjjoint ici ensuite pour pouvoir être consultés.
      0
      1. voici le hijack :

        Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
        Scan saved at 14:58:31, on 16/07/2011
        Platform: Unknown Windows (WinNT 6.01.3504)
        MSIE: Unable to get Internet Explorer version!
        Boot mode: Normal

        Running processes:
        C:\Windows\system32\taskhost.exe
        C:\Windows\system32\Dwm.exe
        C:\Windows\Explorer.EXE
        C:\Users\Admin\AppData\Roaming\Microsoft\Notification de cadeaux MSN\lsnfier.exe
        C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
        C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugin-container.exe
        C:\Windows\system32\wuauclt.exe
        C:\Users\Admin\Downloads\HiJackThis.exe

        R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://search.msn.fr/spbasic.htm
        R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
        R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://fr.msn.com/
        R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
        R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
        R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
        R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,First Home Page = http://y.lo.st
        R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
        R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
        O2 - BHO: PDF Suite Helper - {1AD61D5B-58A3-4592-9B34-DC84688FF805} - C:\Users\Admin\PDF Suite 2010\PDFIEHelper.dll
        O2 - BHO: (no name) - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - (no file)
        O2 - BHO: Windows Live ID Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
        O2 - BHO: Windows Live Messenger Companion Helper - {9FDDE16B-836F-4806-AB1F-1455CBEFF289} - C:\Program Files\Windows Live\Companion\companioncore.dll
        O3 - Toolbar: PDF Suite Toolbar - {261F6A8B-7AAF-4BF5-8552-6610F4D67819} - C:\Users\Admin\PDF Suite 2010\PDFIEPlugin.dll
        O3 - Toolbar: (no name) - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - (no file)
        O4 - HKCU\..\Run: [EPSON Stylus DX4400 Series] C:\Windows\system32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATICAE.EXE /FU "C:\Windows\TEMP\E_SF6AD.tmp" /EF "HKCU"
        O4 - Startup: Notification de cadeaux MSN.lnk = Admin\AppData\Roaming\Microsoft\Notification de cadeaux MSN\lsnfier.exe
        O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
        O9 - Extra button: @C:\Program Files\Windows Live\Companion\companionlang.dll,-600 - {0000036B-C524-4050-81A0-243669A86B9F} - C:\Program Files\Windows Live\Companion\companioncore.dll
        O9 - Extra button: @C:\Program Files\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1004 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
        O9 - Extra 'Tools' menuitem: @C:\Program Files\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1003 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
        O9 - Extra button: Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
        O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
        O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
        O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
        O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
        O13 - Gopher Prefix:
        O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - https://fpdownload.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
        O18 - Protocol: wlpg - {E43EF6CD-A37A-4A9B-9E6F-83F89B8E6324} - C:\Program Files\Windows Live\Photo Gallery\AlbumDownloadProtocolHandler.dll
        O23 - Service: Service Google Update (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
        O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (nvsvc) - NVIDIA Corporation - C:\Windows\system32\nvvsvc.exe
        O23 - Service: PDF Suite 2010 Service - Interactive Brands Inc. - C:\Users\Admin\PDF Suite 2010\ConversionService.exe
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        1. désolé de répondre si tard. Le pc s'est définitivement éteint et plus moyen de le rallumer, il a fallu attendre de regagner la civilisation ( et mon pc) afin de vous répondre.

          J'ai confié le pc à un ami informaticien qui s'en chargera ( j'ai pas la patience, j'ai plutôt envie de le bourriner à coup de masse ! )

          Merci néanmoins d'avoir répondu si vite
          et merci pour vos conseils
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          1. Contributeur sécurité
            ok tient nous au courant de l'origine du problème

            a plus
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