Ordnateur qui rame..........

Bonjour, J'ai un problème depuis quelques semaines, mon ordi est devenu tres tres lent, il se fige, la fleche peut bouger ou pas, mais il me faut attendre plusieurs secondes avant de pouvoir cliquer, des fois il y a la petite main, mais c'est pareil elle est innoperante.......pouvez-vous m'aider, car je suis tres tres loin d'être une pro en informatique. Merci et bonne journée