Impossible d'ouvrir firefox ou internet explo Fermé

Question

Bonjour, 
Depuis quelques semaines mon ordinateur ne me permet plus d'ouvrir internet explorer (ayant totalement disparus de mon ordi) ni firefox (même en double cliquant dessus aucune réaction). Je suis donc obliger de passer par google chrome pour pouvoir accéder à internet ! J'ai essayer de les retelecharger, aucuns résultat ! J'ai effectuer un scan avec AVAST aucun fichier infectés!
Merci de votre aide


Configuration: Windows XP / Safari 534.30

stewartia · Answer

Il faut télécharger Firefox avec la barre d'outils Google et le réinstaller, supprimez avant le raccourcis, il reviendra après la réinstallation.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, 

Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC pour voir s'il est infecté:  
*Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :  

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html  
ou :  
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html  

* Laisse toi guider lors de l'installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"  

/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »  

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)  
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette  
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :  
http://pjjoint.malekal.com/  

Si indisponible:  
http://www.cijoint.fr/  

* Tuto zhpdiag :  
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html  


Hébergement de rapport sur pjjoint.malekal.com  

* Rends toi sur http://pjjoint.malekal.com/  
* Clique sur le bouton Parcourir  
* Sélectionne le fichier que tu veux heberger et clique sur Ouvrir  
*Clique sur le bouton Envoyer  
* Un message de confirmation s'affiche, copie le lien dans ta prochaine réponse. 

@+

-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-* 
Membre, Contributeur 

-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*

Utilisateur anonyme · Answer

re,

1/
Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C ) 

M3 - MFPP: Plugins - [fanny] -- C:\Documents and Settings\fanny\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\70euoolr.default\searchplugins\MyStart Search.xml    => Toolbar.Conduit
M2 - MFEP: prefs.js [fanny - 70euoolr.default\{6d6b212b-2245-4898-8b16-9a11b81ff9e1}] [] Softonic France FF Toolbar v2.7.2.0 (.Conduit Ltd..)    => Softonic France FF Toolbar
[MD5.B92293778555CE3DABE7F0A7E98B34C0] - (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Program Files\ConduitEngine\prxConduitEngine.dll   [175912]
[MD5.B92293778555CE3DABE7F0A7E98B34C0] - (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Program Files\Softonic_France_FF\prxtbSof0.dll   [175912]
[MD5.B92293778555CE3DABE7F0A7E98B34C0] - (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Program Files\Softonic_France_FF\prxtbSof0.dll   [175912]
[MD5.B92293778555CE3DABE7F0A7E98B34C0] - (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Program Files\ConduitEngine\prxConduitEngine.dll   [175912]


FirewallRAZ
EmptyTemp
EmptyFlash



Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau . 

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) . 

* Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent . 

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre. 

Clique sur le bouton  GO

Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message.

2/
ICI >> Malwarebytes' (mbam)  
 

* installes + mise a jour 
* Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir 
* Lances--> Malwarebytes (MBAM) 
* Puis vas dans l'onglet "Recherche", coche >>Exécuter un examen complet 
* puis "Rechercher" 
* Sélectionnes tes disques durs" puis clique sur "Lancer l'examen" 
* A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats puis sur Enregistrer le rapport 
*Si MalwareBytes' détecte des infections, clique sur ==>Afficher les résultats, puis sur ==>Supprimer la sélection 
* S'il t' es demandé de redémarrer, clique sur "oui " 
* aprés la suppression(s) de ou des infections trouvées --> poste le rapport ici 
!!! Ne pas vider la quarantaine de MBAM sans avis !!! 

@+

Impossible d'ouvrir firefox ou internet explo

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