Aide pour une erreur grave du syteme.

steph1 -  
rouvion Messages postés 140 Statut Membre -
Bonjour a tous.j'ai un ancien hp pavilion dv1000 avec xp Edition FAM.au fait,apres deux fois de voir que mon pc allait lentement:la suivante c'est affichez:STOP:ERREUR C000021A en couleur bleu.j'ai essayé de instaler de nouveau le xp mais je ne sais pas pourquoi mon lecteur de cd ne veut pas bien fonctioner.je lui est mis une autre disquetere mais sans succès.j'ai telechargé le programe de xp sp3.
aidez moi car je ne sais pas si je suis entrain de le faire mal ou comment reelement resoudre ce probleme.
merci.

4 réponses

Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
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steph1
 
merci edawards.le prob est je ne peut acceder a rien.meme en mode sans echec.rien du tout.UNE AUTRE IDÉE?
MERCI
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Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Aller sur le forum virus/sécurité sur cette meme page en haut dans la liste des forums puis exposez clairement votre problème.
C'est peut-etre du à une infection.

Ca peut venir aussi des barrettes de ram défectueuses.
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rouvion Messages postés 140 Statut Membre 16
 
Bonjour,
avez vous fait au moins un redémarrage en "mode sans échec" ? Quel en est le résultat ?
A+
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steph1
 
rien du tout.je l'ai fait mais il apparait de nouveau le meme message stop:c000021a. erreur grave du systeme.
merci.
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rouvion Messages postés 140 Statut Membre 16
 
Bonjour,
Donc , encore des questions :
peut-on une clé USB dessus et booter avec ?
Avez vous à votre disposition un autre PC pour soit créer un Cd ou soit écrire sue une clé USB ? l'une ou l'autre pouvant être réutilisés sur le HP ?
Autre point, :
Des PC anciens sont souvent envahis par la oussièr, avez voue regardé à l'inétérieur ?
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Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Voir ceci aussi :

http://temporel-informatique.com/HP-Restaurer-un-ordinateur-HP-%C3%A0-son-%C3%A9tat-d'usine.php
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steph1
 
Merci pour ton interet de perseverance mais le site est bloque.
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Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
La alors et désolé pour l'autre site :

https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine

Voir peut-etre ceci si vous pouvez en créer un sur un PC fonctionnel avec le meme version xp :

https://www.commentcamarche.net/faq/5389-creer-un-cd-bootable-de-secours-ubcd
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