Peer2me erreur 809

Bonjour,



J'ai un soucis avec le logiciel Peer2me.

Celui-ci m'empêche de me connecté et je ne sais pas comment faire.

Voici la liste d'erreur qu'il me donne :

Une connexion VPN entre votre ordinateur et le serveur VPN n'a pu être établi car le serveur distant ne répond pas. Il se peut qu'un composant réseau (pare-feu, NAT, routeur) entre votre ordinateur et le serveur ne permet pas l'établissement d'une connexion IPSec. Veuillez contacter un administrateur système pour résoudre le problème

En voici un imp.écr : https://imageshack.com/m/192/1156/soucisvpn809.jpg

J'ai aussi trouvé ceci qui explique je ne sais pas trop comment faire pour le soucis 809.
https://support.microsoft.com/en-us/help/947031 incompréhensible...

J'ai actuellement le parfeu microsoft de désactivé puis AVG comme anti-virus.
Merci pour votre aide.