Problème de pilote carte réseau

naya46 Messages postés 36 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,



Mon pc ne se connecte plus au réseau sans fil de la maison pourtant les 2 autres pc sont connecter. Le signal est exellent mais chez moi il est noter accès limité et quan j'essaye de voir plus loin j'ai le diagnostic réseau qui m'indique qu'il a detecté un problème avec le pilote pour la carte réseau sans fil. J'ai essayé de connecter directement au cable et c'est pareil, problème avec le pilote pour la carte connexion au réseau local.
Je ne peux pas faire l'update vu que je ne suis pas connectée, Que puis je faire?
Merci

34 réponses

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Résumé de la discussion

Panne de connexion sans fil sous Windows 7 / Internet Explorer 7 malgré un signal fort et des autres PC connectés, le diagnostic réseau évoquant un souci de pilote pour la carte sans fil. Plusieurs réponses préconisent d’examiner le gestionnaire des périphériques, d’identifier les composants réseau et éventuellement de désinstaller puis redémarrer pour réinstaller le pilote, ou d’essayer une connexion filaire pour tester la carte. Des conseils demandent aussi de vérifier si Windows 7 est en 64 bits et de collecter les identifiants matériels tels que PCI/VEN pour orienter le dépannage, certains échanges citant des expériences décevantes avec le support.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Fais clic droit sur les périphériques, propriétés, détails, donne les no. d'identification d'instance de périphérique.

    Aussi, la version windows 7 est-elle un 64 bits ?
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  2. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Bonjour,

    Quelle est la marque et le modèle du pc ?

    Aussi vérifie dans le gestionnaire des périphériques, s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?
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  3. naya46 Messages postés 36 Statut Membre
     
    C'est un sony vaio VPCEA1S1E
    Dans le gestionnaire il y a un point dinterogation a autres périphérique c'est tout.
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  4. naya46 Messages postés 36 Statut Membre
     
    c'est périphérique bluetooth et j'ai trouvé le numéro d'identification du matériel BTHENUM\{00005601-0000-10000-1000-8000-0002ee000001}_LOCALMFG&000f
    C'est bien ca qu'il te faut?
    Pour le 64 bits j'en ai aucune idée ou est ce que je peux trouver cette info?
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  6. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Va dans démarrer, fais clic droit sur ordinateur, propriétés, regarde dans système.
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  7. naya46 Messages postés 36 Statut Membre
     
    oui c'est 64
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  8. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Installe ce pilote --> Bluetooth Driver
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  9. naya46 Messages postés 36 Statut Membre
     
    Ca n a pas l'air de fonctionner, j'ai du le mettre sur une clé usb pour le mettre dans le pc je l'ai extrait et installé mais ca ne donne rien...
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  10. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Vérifie de nouveau pour l'identifiant du périphérique, le no. doit ressembler à ceci:
    --> PCI\VEN_8086&DEV_1A31&SUBSYS...........
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  11. naya46 Messages postés 36 Statut Membre
     
    Non c est tjs le meme numero. et dans géneral il est noter que les pilotes ne sont pas installés et j'ai tjs le point d'interogation.
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  12. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Donne la liste qui s'affiche dans cartes réseau.
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  13. naya46 Messages postés 36 Statut Membre
     
    Atheros AR9285 Wireless Network Adapter
    Carte de miniport Microsoft Virtual WiFi
    Marvell Yukon 88E8059 PCI-E Gigabit Ethernet Controller
    Périphérique Bluetooth (réseau personnel)
    Périphérique Bluetooth (TDI protocole RFCOMM)
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  14. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Pourtant ils sont tous installés !

    Sont-ils tous activés ?
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  15. naya46 Messages postés 36 Statut Membre
     
    oui tout est en ordre la. c'est dans autres périphériques qua ca coince.
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  16. naya46 Messages postés 36 Statut Membre
     
    dans autres peripherique j ai 3 fois le meme peripherique bluetooth et dans les proprietes il est noté: les pilotes ne sont pas installés (code 28)
    aucun pilote n'est selectionnés et pour trouvé un pilote cliqué sur mettre a jour le pilote.
    je clique sur mettre a jour, il y a rechercher automatiquement un pilote mis a jour et rechercher un pilote sur mon ordinateur, j'ai essayé les 2 et ca ne donne rien.
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  17. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Installe le pilote manuellement:

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais un clic droit sur le périphérique en question
    Mettre à jour le pilote
    Coche: non pas pour cette fois
    Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié
    Ne pas rechercher
    Disque fourni
    Parcourir, sélectionne le dossier dézippé
    Redémarre.
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  18. naya46
     
    Je n'ai rien de tout ca... Je n'ai pas de case non pour cette fois et je me retrouve tjs dans l'impasse.

    J'ai appelé le helpdesk qui m'a laisser dans dans la m**** ils m'ont fait désinstaler la carte wifi et je ne sais pas comment la remettre.
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  19. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Redémarre le pc, retourne dans le gestionnaire des périphériques et vois s'il y a encore des points d'interrogation et lesquels ?
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  20. naya46
     
    bon j'ai reussi a remettre internet donc ca va etre plus simple pour les installations! J'ai tjs les memes points d'interrogations a autres périphérique et points d'exclamations a peripherique bluetooth
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  21. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Fais clic droit sur les périphériques problématiques, propriétés, détails, donne les no. d'identifiant des périphériques.
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