Problème de pilote carte réseau

Question

Bonjour, 



Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 7.0

Mon pc ne se connecte plus au réseau sans fil de la maison pourtant les 2 autres pc sont connecter. Le signal est exellent mais chez moi il est noter accès limité et quan j'essaye de voir plus loin j'ai le diagnostic réseau qui m'indique qu'il a detecté un problème avec le pilote pour la carte réseau sans fil. J'ai essayé de connecter directement au cable et c'est pareil, problème avec le pilote pour la carte connexion au réseau local.
Je ne peux pas faire l'update vu que je ne suis pas connectée, Que puis je faire?
Merci

kaneagle · Accepted Answer

Fais clic droit sur les périphériques, propriétés, détails, donne les no. d'identification d'instance de périphérique.

Aussi, la version windows 7 est-elle un 64 bits ?

kaneagle · Answer

Bonjour,

Quelle est la marque et le modèle du pc ?

Aussi vérifie dans le gestionnaire des périphériques, s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?

naya46 · Answer

C'est un sony vaio VPCEA1S1E
Dans le gestionnaire il y a un point dinterogation a autres périphérique c'est tout.

naya46 · Answer

c'est périphérique bluetooth et j'ai trouvé le numéro d'identification du matériel BTHENUM\{00005601-0000-10000-1000-8000-0002ee000001}_LOCALMFG&000f
C'est bien ca qu'il te faut?
Pour le 64 bits j'en ai aucune idée ou est ce que je peux trouver cette info?

kaneagle · Answer

Va dans démarrer, fais clic droit sur ordinateur, propriétés, regarde dans système.

naya46 · Answer

oui c'est 64

kaneagle · Answer

Installe ce pilote --> Bluetooth Driver

naya46 · Answer

Ca n a pas l'air de fonctionner, j'ai du le mettre sur une clé usb pour le mettre dans le pc je l'ai extrait et installé mais ca ne donne rien...

kaneagle · Answer

Vérifie de nouveau pour l'identifiant du périphérique, le no. doit ressembler à ceci:
-->   PCI\VEN_8086&DEV_1A31&SUBSYS...........

naya46 · Answer

Non c est tjs le meme numero. et dans géneral il est noter que les pilotes ne sont pas installés et j'ai tjs le point d'interogation.

kaneagle · Answer

Donne la liste qui s'affiche dans cartes réseau.

naya46 · Answer

Atheros AR9285 Wireless Network Adapter
Carte de miniport Microsoft Virtual WiFi
Marvell Yukon 88E8059 PCI-E Gigabit Ethernet Controller
Périphérique Bluetooth (réseau personnel)
Périphérique Bluetooth (TDI protocole RFCOMM)

kaneagle · Answer

Pourtant ils sont tous installés !

Sont-ils tous activés ?

naya46 · Answer

oui tout est en ordre la. c'est dans autres périphériques qua ca coince.

naya46 · Answer

dans autres peripherique j ai 3 fois le meme peripherique bluetooth et dans les proprietes il est noté: les pilotes ne sont pas installés (code 28)
aucun pilote n'est selectionnés et pour trouvé un pilote cliqué sur mettre a jour le pilote.
je clique sur mettre a jour, il y a rechercher automatiquement un pilote mis a jour et rechercher un pilote sur mon ordinateur, j'ai essayé les 2 et ca ne donne rien.

kaneagle · Answer

Installe le pilote manuellement:

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais un clic droit sur le périphérique en question 
Mettre à jour le pilote 
Coche: non pas pour cette fois 
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié 
Ne pas rechercher 
Disque fourni 
Parcourir, sélectionne le dossier dézippé
Redémarre.

naya46 · Answer

Je n'ai rien de tout ca... Je n'ai pas de case non pour cette fois et je me retrouve tjs dans l'impasse.

J'ai appelé le helpdesk qui m'a laisser dans dans la m**** ils m'ont fait désinstaler la carte wifi et je ne sais pas comment la remettre.

kaneagle · Answer

Redémarre le pc, retourne dans le gestionnaire des périphériques et vois s'il y a encore des points d'interrogation et lesquels ?

naya46 · Answer

bon j'ai reussi a remettre internet donc ca va etre plus simple pour les installations! J'ai tjs les memes points d'interrogations a autres périphérique et points d'exclamations a peripherique bluetooth

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur les périphériques problématiques, propriétés, détails, donne les no. d'identifiant des périphériques.

naya46 · Answer

Tjs pareil qu'hier 
BTHENUM\{00005601-0000-1000-8000-0002ee000001}_LOCALMFG&000f

kaneagle · Answer

Essaie de nouveau de l'nstaller manuellement:

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais un clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié
Ne pas rechercher
Disque fourni
Parcourir, sélectionne le dossier dézippé
Redémarre.

naya46 · Answer

Je n'ai pas d'option ne pas rechercher, je n'ai que rechercher sur le net et rechercher dans l'ordinateur. J'ai essayer les 2, en ligne il n'y aucun pilote et sur l'ordinateur non plus et meme en parcourant je ne peux pas selectionner le fichier zip il n'apparait pas dans la liste.

J'obtiens ceci 
Compatibility issue between a Bluetooth service and Windows
A service associated with a Bluetooth enabled device isn't compatible with this version of Windows. This service might not be required for this device to work properly.

If your Bluetooth enabled device is working properly, you can ignore this error. Other Bluetooth connections, and your devices, will continue to work properly.

If your device is not working properly, or if you believe this service is necessary, contact your device manufacturer.

Which version of Windows am I using?

You are using Windows 7.

What is a service?

A service is a computer program or process that runs in the background and provides support to other programs.

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur le périphérique, désinstalle-le, ensuite redémarre le pc, vois s'il y a encore des points d'interrogation et lesquels ? 

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

naya46 · Answer

Y a plus rien, autres periphérique a disparu et j'ai plus de points d'interogation et dans carte réseau je n'ai plus que :

Atheros AR9285 Wireless Network Adapter 
Carte de miniport Microsoft Virtual WiFi 
Marvell Yukon 88E8059 PCI-E Gigabit Ethernet Controller 

Ces 2 la ont disparues aussi!

Périphérique Bluetooth (réseau personnel) 
Périphérique Bluetooth (TDI protocole RFCOMM)

kaneagle · Answer

Installe ce pilote --> Bluetooth Driver , dézippe-le et lance le setup.

naya46 · Answer

Windows ne peut pas ouvrir.
Le dossier compréssé n'est pas valide.

:-/

kaneagle · Answer

Je viens de l'essayer, la décompression s'est bien faite !

naya46 · Answer

Pas moyen je l'ai essayer en ouvrant et en enregistrant il refuse de s ouvrir.

kaneagle · Answer

Tu l'enrégistres dans tes documents, ensuite clic droit sur le fichier, choisir un programme pour la décompression, soit winrar, 7Zip, etc... ou choisir extraire.

naya46 · Answer

Voila c'est fait mais les point d'interrogation sont revenus...

kaneagle · Answer

Va dans le bios, vérifie que le bluetooth est bien activé.

naya46 · Answer

Je trouve pas le bios, j'ai jamais du y aller. J'ai essayé F2 mais je ne vois pas bios.

kaneagle · Answer

Au démarrage, regarde dans le bas de l'écran, la commande pour le setup, c'est possiblement, del, supp, F2, etc....

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