Pilote carte réseau Résolu

Question

Bonjour, 

Voilà mon pc portable n'a plus accès a internet, il ne trouve aucun réseau par câble ethernet ou par wifi.

Dans le gestionnaire périphérique j'ai vu qu'il y avait un problème avec windows et les pilotes, ("Windows ne peut charger les pilotes requis pour ce périphérique, code 31")

J'ai donc réinstallé deux pilotes quand je les ai trouvé (et ca ne marche tjrs pas), mais sur une liste de cinq pilotes affichés pour la carte réseau, trois sont toujours problématiques, avec encore le code 31 et je ne trouve pas les pilotes sur internet, il s'agit des trois périphériques :

Miniport Wan (IP)
Miniport Wan (IPv6)
Miniport Wan (Moniteur réseau)

kaneagle · Answer

Bonsoir,

Quelle est la marque et le modèle du pc et c'est quoi le système d'exploitation?

ethan04 · Answer

Asus Vx6, windows 7 32 bits

kaneagle · Answer

Commence par installer ce --> chipset, dézippe-le et lance le setup.

Redémarre et installe ce pilote --> Lan driver, dézippe-le, va dans le dossier atheros et lance le setup. 

Va dans le gestionnaire des périphériques, cartes réseau, vérifie le modèle du wireless.  

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

ethan04 · Answer

je suis en train de faire comme suggéré, merci !

"Modèle wireless" ? Je ne saisis pas !

kaneagle · Answer

Après l'installation des 2 pilotes, va dans le gestionnaire des périphériques, vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?

ethan04 · Answer

Il y a trois point d'exclamations, comme au début, sur les memes choses que ce que je dis dans mon premier post. 
L'installation s'est bien déroulée, mais ca n'a rien changé apparement

kaneagle · Answer

Les 2 pilotes sont installés et tu n'as pas accès à internet ? 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

ethan04 · Answer

non, l'ordinateur ne trouve aucun réseau, et dans les divers paramètres ca fait comme si la carte réseau ne marchait pas.

Pourtant dans le gestionnaire périphérique, il me dit que les deux periphériques athéros et broadcom (les deux pour ethernet apparement) "fonctionnent correctement"

kaneagle · Answer

Va dans le bios, integrated peripherals, on-board, vérifie que le w/lan est bien activé ( enable )

ethan04 · Answer

c'est fait, il était bien sur enable !
j'ai pourtant un cable ethernet branché et ca ne marche pas

ethan04 · Answer

ce qui est enervant c'est de rien trouver sur cette histoire de "miniport wan" dont trois périphériques semblent déconner

kaneagle · Answer

Fais un reset du modem.

ethan04 · Answer

c'est fait, mais ca ne change rien, de toute façon le pc ne repère toujours aucune connexion

kaneagle · Answer

Pour en connaître un peu plus sur la configuration, télécharge et installe --> AIDA64 extreme 

Ensuite pour le rapport regarde --> ici, copie et colle-le dans ton prochain post.  

Pour le rapport, arrête --> après le DMI. 

PS : supprime l'adresse e-mail si présente dans le rapport.

ethan04 · Answer

--------[ AIDA64 Extreme Edition ]--------------------------------------------------------------------------------------

    Version                                           AIDA64 v1.60.1300/fr
    Module de test                                    2.7.345-x32
    Site web                                          https://www.aida64.com/
    Type de rapport                                   Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
    Ordinateur                                        PAUL-PC-P
    Générateur                                        Paul
    Système d'exploitation                            Microsoft Windows 7 Home Premium 6.1.7600 (Win7 RTM)
    Date                                              2011-04-29
    Heure                                             23:32


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ordinateur:
      Type de système                                   PC avec processeur x86 ACPI  (Mobile)
      Système d'exploitation                            Microsoft Windows 7 Home Premium
      Service Pack du système                           [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer                                 8.0.7600.16385 (IE 8.0 - Windows 7)
      DirectX                                           DirectX 11.0
      Nom du système                                    PAUL-PC-P
      Nom de l'utilisateur                              Paul
      Domaine de connexion                              [ TRIAL VERSION ]
      Date / Heure                                      2011-04-29 / 23:32

    Carte mère:
      Type de processeur                                DualCore Intel Atom D525, 1800 MHz (9 x 200)
      Nom de la carte mère                              Asus VX6000 Series Notebook
      Chipset de la carte mère                          Intel Tiger Point NM10, Intel Pineview-D
      Mémoire système                                   [ TRIAL VERSION ]
      DIMM2: Hynix HMT325S6BFR8C-H9                     [ TRIAL VERSION ]
      Type de BIOS                                      AMI (08/12/10)
      Port de communication                             RIM Virtual Serial Port v2 (COM8)
      Port de communication                             RIM Virtual Serial Port v2 (COM9)

    Moniteur:
      Carte vidéo                                       Intel(R) Graphics Media Accelerator 3150  (256 Mo)
      Carte vidéo                                       Intel(R) Graphics Media Accelerator 3150  (256 Mo)
      Carte vidéo                                       NVIDIA ION  (512 Mo)
      Carte vidéo                                       NVIDIA ION  (512 Mo)
      Accélérateur 3D                                   Intel GMA 3150
      Moniteur                                          Hannstar HSD121PHW1  [12.1" LCD]  (201739031)

    Multimédia:
      Carte audio                                       Realtek ALC269 @ Intel NM10 ICH - High Definition Audio Controller

    Stockage:
      Contrôleur IDE                                    Intel(R) ICH7R/DH SATA AHCI Controller
      Disque dur                                        Kingston DataTraveler 102 USB Device  (14 Go, USB)
      Disque dur                                        WDC WD3200BEVT-80A0RT0  (298 Go, IDE)
      Lecteur optique                                   DTSoftBusCd00
      État des disques durs SMART                       OK

    Partitions:
      C: (NTFS)                                         [ TRIAL VERSION ]
      D: (NTFS)                                         183.1 Go (181.8 Go libre)
      Taille totale                                     [ TRIAL VERSION ]

    Entrée:
      Clavier                                           Keyboard Device Filter
      Souris                                            Synaptics PS/2 Port TouchPad

    Réseau:
      Adresse IP principale                             [ TRIAL VERSION ]
      Adresse MAC principale                            74-F0-6D-AB-55-F9
      Carte réseau                                      Bluetooth Device (Personal Area Network)
      Modem                                             Modem standard
      Modem                                             Modem standard sur liaison Bluetooth

    Périphériques:
      Imprimante                                        \PAUL-PC\Epson ESC/P Standard 3
      Imprimante                                        Fax
      Imprimante                                        Microsoft XPS Document Writer
      Contrôleur USB1                                   Intel NM10 ICH - USB Universal Host Controller
      Contrôleur USB1                                   Intel NM10 ICH - USB Universal Host Controller
      Contrôleur USB1                                   Intel NM10 ICH - USB Universal Host Controller
      Contrôleur USB1                                   Intel NM10 ICH - USB Universal Host Controller
      Contrôleur USB2                                   Intel NM10 ICH - Enhanced USB2 Controller
      Contrôleur USB3                                   NEC uPD720200 USB 3.0 Host Controller
      Périphérique USB                                  Bluetooth module
      Périphérique USB                                  Périphérique de stockage de masse USB
      Périphérique USB                                  Périphérique USB composite
      Périphérique USB                                  USB2.0 UVC 1.3M WebCam
      Batterie                                          Adaptateur secteur Microsoft
      Batterie                                          Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
      Batterie                                          Batterie composite Microsoft

kaneagle · Answer

Il manque la section DMI dans le rapport. 

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

ethan04 · Answer

--------[ AIDA64 Extreme Edition ]--------------------------------------------------------------------------------------

    Version                                           AIDA64 v1.60.1300/fr
    Module de test                                    2.7.345-x32
    Site web                                          https://www.aida64.com/
    Type de rapport                                   Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
    Ordinateur                                        PAUL-PC-P
    Générateur                                        Paul
    Système d'exploitation                            Microsoft Windows 7 Home Premium 6.1.7600 (Win7 RTM)
    Date                                              2011-04-30
    Heure                                             15:26


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ordinateur:
      Type de système                                   PC avec processeur x86 ACPI  (Mobile)
      Système d'exploitation                            Microsoft Windows 7 Home Premium
      Service Pack du système                           [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer                                 8.0.7600.16385 (IE 8.0 - Windows 7)
      DirectX                                           DirectX 11.0
      Nom du système                                    PAUL-PC-P
      Nom de l'utilisateur                              Paul
      Domaine de connexion                              [ TRIAL VERSION ]
      Date / Heure                                      2011-04-30 / 15:26

    Carte mère:
      Type de processeur                                DualCore Intel Atom D525, 1800 MHz (9 x 200)
      Nom de la carte mère                              Asus VX6000 Series Notebook
      Chipset de la carte mère                          Intel Tiger Point NM10, Intel Pineview-D
      Mémoire système                                   [ TRIAL VERSION ]
      DIMM2: Hynix HMT325S6BFR8C-H9                     [ TRIAL VERSION ]
      Type de BIOS                                      AMI (08/12/10)
      Port de communication                             RIM Virtual Serial Port v2 (COM8)
      Port de communication                             RIM Virtual Serial Port v2 (COM9)

    Moniteur:
      Carte vidéo                                       Intel(R) Graphics Media Accelerator 3150  (256 Mo)
      Carte vidéo                                       Intel(R) Graphics Media Accelerator 3150  (256 Mo)
      Carte vidéo                                       NVIDIA ION  (512 Mo)
      Carte vidéo                                       NVIDIA ION  (512 Mo)
      Accélérateur 3D                                   Intel GMA 3150
      Moniteur                                          Hannstar HSD121PHW1  [12.1" LCD]  (201739031)

    Multimédia:
      Carte audio                                       Realtek ALC269 @ Intel NM10 ICH - High Definition Audio Controller

    Stockage:
      Contrôleur IDE                                    Intel(R) ICH7R/DH SATA AHCI Controller
      Disque dur                                        Kingston DataTraveler 102 USB Device  (14 Go, USB)
      Disque dur                                        WDC WD3200BEVT-80A0RT0  (298 Go, IDE)
      Lecteur optique                                   DTSoftBusCd00
      État des disques durs SMART                       OK

    Partitions:
      C: (NTFS)                                         [ TRIAL VERSION ]
      D: (NTFS)                                         183.1 Go (181.8 Go libre)
      Taille totale                                     [ TRIAL VERSION ]

    Entrée:
      Clavier                                           Keyboard Device Filter
      Souris                                            Synaptics PS/2 Port TouchPad

    Réseau:
      Adresse IP principale                             [ TRIAL VERSION ]
      Adresse MAC principale                            74-F0-6D-AB-55-F9
      Carte réseau                                      Bluetooth Device (Personal Area Network)
      Modem                                             Modem standard
      Modem                                             Modem standard sur liaison Bluetooth

    Périphériques:
      Imprimante                                        \PAUL-PC\Epson ESC/P Standard 3
      Imprimante                                        Fax
      Imprimante                                        Microsoft XPS Document Writer
      Contrôleur USB1                                   Intel NM10 ICH - USB Universal Host Controller
      Contrôleur USB1                                   Intel NM10 ICH - USB Universal Host Controller
      Contrôleur USB1                                   Intel NM10 ICH - USB Universal Host Controller
      Contrôleur USB1                                   Intel NM10 ICH - USB Universal Host Controller
      Contrôleur USB2                                   Intel NM10 ICH - Enhanced USB2 Controller
      Contrôleur USB3                                   NEC uPD720200 USB 3.0 Host Controller
      Périphérique USB                                  Bluetooth module
      Périphérique USB                                  Périphérique de stockage de masse USB
      Périphérique USB                                  Périphérique USB composite
      Périphérique USB                                  USB2.0 UVC 1.3M WebCam
      Batterie                                          Adaptateur secteur Microsoft
      Batterie                                          Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
      Batterie                                          Batterie composite Microsoft

    DMI:
      Distributeur du BIOS                              American Megatrends Inc.
      Version du BIOS                                   0402
      Fabricant du système                              ASUSTeK Computer INC.
      Nom du système                                    VX6
      Version du système                                x.x
      Numéro de série du système                        [ TRIAL VERSION ]
      UUID du système                                   [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant de la carte mère                        ASUSTeK Computer INC.
      Nom de la carte mère                              VX6
      Version de la carte mère                          x.xx
      Numéro de série de la carte mère                  [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant du châssis                              ASUSTeK Computer INC.
      Version du châssis                                x.x
      Numéro de série du châssis                        [ TRIAL VERSION ]
      Identifiant du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Type du châssis                                   Notebook


--------[ Nom du système ]----------------------------------------------------------------------------------------------

    Commentaire associé à l'ordinateur  Logique   
    Nom NetBIOS               Logique   PAUL-PC-P
    Nom d'hôte DNS            Logique   Paul-PC-P
    Nom de domaine DNS        Logique   
    Nom complet DNS           Logique   Paul-PC-P
    Nom NetBIOS               Physique  PAUL-PC-P
    Nom d'hôte DNS            Physique  Paul-PC-P
    Nom de domaine DNS        Physique  
    Nom complet DNS           Physique  Paul-PC-P


--------[ DMI ]---------------------------------------------------------------------------------------------------------

  [ BIOS ]

    Propriétés du BIOS:
      Vendeur                                           American Megatrends Inc.
      Version                                           0402
      Date de sortie                                    08/12/2010
      Taille                                            1024 Ko
      Périphériques de démarrage                        Floppy Disk, Hard Disk, CD-ROM, ATAPI ZIP, LS-120
      Fonctions disponibles                             Flash BIOS, Shadow BIOS, Selectable Boot, EDD, BBS
      Standards respectés                               DMI, APM, ACPI, ESCD, PnP
      Possibilités d'expansion                          ISA, PCI, USB

    Fabricant du BIOS:
      Nom de l'entreprise                               American Megatrends Inc.
      Information sur le produit                        https://ami.com/en/products/bios-uefi-firmware/
      Mises à jour du BIOS                              http://www.aida64.com/bios-updates

  [ Système ]

    Propriétés système:
      Fabricant                                         ASUSTeK Computer INC.
      Produit                                           VX6
      Version                                           x.x
      Numéro de série                                   [ TRIAL VERSION ]
      SKU#                                              VX6
      Famille                                           Eee PC
      Identifiant unique universel                      [ TRIAL VERSION ]
      Type de démarrage                                 Bouton marche/arrêt

  [ Carte mère ]

    Propriétés de la carte mère:
      Fabricant                                         ASUSTeK Computer INC.
      Produit                                           VX6
      Version                                           x.xx
      Numéro de série                                   [ TRIAL VERSION ]

    Fabricant de la carte mère:
      Nom de l'entreprise                               ASUSTeK Computer Inc.
      Information sur le produit                        https://www.asus.com/Motherboards/
      Télécharger le BIOS                               http://support.asus.com/download/download.aspx?SLanguage=en-us
      Mise à jour du pilote                             http://www.aida64.com/driver-updates
      Mises à jour du BIOS                              http://www.aida64.com/bios-updates

  [ Châssis ]

    Propriétés du châssis:
      Fabricant                                         ASUSTeK Computer INC.
      Version                                           x.x
      Numéro de série                                   [ TRIAL VERSION ]
      Étiquette                                         [ TRIAL VERSION ]
      Type du châssis                                   Notebook
      Verrou du châssis                                 Présent
      État au démarrage                                 En sûreté
      État de l'alimentation                            En sûreté
      Conditions de température                         En sûreté
      Conditions de sécurité                            Aucun(e)

  [ Processeurs / Intel(R) Atom(TM) CPU D525 @ 1.80GHz ]

    Propriétés du processeur:
      Fabricant                                         Intel
      Version                                           Intel(R) Atom(TM) CPU D525 @ 1.80GHz
      Numéro de série                                   To Be Filled By O.E.M.
      Étiquette                                         To Be Filled By O.E.M.
      Numéro du type de composant                       To Be Filled By O.E.M.
      Horloge externe                                   200 MHz
      Vitesse d'horloge maximale                        1800 MHz
      Vitesse d'horloge courante                        1800 MHz
      Type                                              Central Processor
      Voltage                                           1.2 V
      État                                              Activé
      Identifiant du socket                             CPU 1
      Unités HTT / CMP                                  2 / 2

    Fabricant du processeur:
      Nom de l'entreprise                               Intel Corporation
      Information sur le produit                        https://www.intel.com/content/www/us/en/products/processors.html
      Mise à jour du pilote                             http://www.aida64.com/driver-updates

  [ Caches / L1-Cache ]

    Propriétés du cache:
      Type                                              Interne
      État                                              Activé
      Mode d'opération                                  Write-Back
      Taille maximale                                   48 Ko
      Taille installée                                  48 Ko
      Correction d'erreurs                              Parity
      Identifiant du socket                             L1-Cache

  [ Caches / L2-Cache ]

    Propriétés du cache:
      Type                                              Interne
      État                                              Activé
      Mode d'opération                                  Write-Back
      Associativité                                     8-way Set-Associative
      Taille maximale                                   1024 Ko
      Taille installée                                  1024 Ko
      Correction d'erreurs                              Single-bit ECC
      Identifiant du socket                             L2-Cache

  [ Caches / L3-Cache ]

    Propriétés du cache:
      Type                                              Interne
      État                                              Désactivé(e)
      Taille maximale                                   0 Ko
      Taille installée                                  0 Ko
      Identifiant du socket                             L3-Cache

  [ Périphériques mémoire / DIMM0 ]

    Propriétés du périphérique mémoire:
      Forme                                             DIMM
      Emplacement du périphérique                       DIMM0
      Numéro de la banque                               BANK0
      Fabricant                                         Manufacturer00
      Numéro de série                                   SerNum00
      Étiquette                                         AssetTagNum0
      Numéro du type de composant                       ModulePartNumber00

  [ Périphériques mémoire / DIMM1 ]

    Propriétés du périphérique mémoire:
      Forme                                             DIMM
      Type détaillé                                     Synchronous
      Taille                                            2048 Mo
      Vitesse                                           800 MHz
      Taille totale                                     64 bits
      Largeur de données                                64 bits
      Emplacement du périphérique                       DIMM1
      Numéro de la banque                               BANK1
      Fabricant                                         Manufacturer01
      Numéro de série                                   SerNum01
      Étiquette                                         AssetTagNum1
      Numéro du type de composant                       ModulePartNumber01

  [ Connecteurs de ports / PS2Mouse ]

    Propriétés du connecteur de port:
      Type de port                                      Mouse Port
      Désignation du connecteur interne                 J1A1
      Type du connecteur interne                        Aucun(e)
      Désignation du connecteur externe                 PS2Mouse
      Type du connecteur externe                        PS/2

  [ Connecteurs de ports / Keyboard ]

    Propriétés du connecteur de port:
      Type de port                                      Keyboard Port
      Désignation du connecteur interne                 J1A1
      Type du connecteur interne                        Aucun(e)
      Désignation du connecteur externe                 Clavier
      Type du connecteur externe                        PS/2

  [ Connecteurs de ports / USB1 ]

    Propriétés du connecteur de port:
      Type de port                                      USB
      Désignation du connecteur interne                 J2A2
      Type du connecteur interne                        Aucun(e)
      Désignation du connecteur externe                 USB1
      Type du connecteur externe                        USB

  [ Connecteurs de ports / USB2 ]

    Propriétés du connecteur de port:
      Type de port                                      USB
      Désignation du connecteur interne                 J2A2
      Type du connecteur interne                        Aucun(e)
      Désignation du connecteur externe                 USB2
      Type du connecteur externe                        USB

  [ Connecteurs de ports / LPT 1 ]

    Propriétés du connecteur de port:
      Type de port                                      Parallel Port ECP/EPP
      Désignation du connecteur interne                 J4A1
      Type du connecteur interne                        Aucun(e)
      Désignation du connecteur externe                 LPT 1
      Type du connecteur externe                        DB-25 pin male

  [ Connecteurs de ports / COM A ]

    Propriétés du connecteur de port:
      Type de port                                      Serial Port 16550A Compatible
      Désignation du connecteur interne                 J2A1
      Type du connecteur interne                        Aucun(e)
      Désignation du connecteur externe                 COM A
      Type du connecteur externe                        DB-9 pin male

  [ Connecteurs de ports / Audio Mic In ]

    Propriétés du connecteur de port:
      Type de port                                      Audio Port
      Désignation du connecteur interne                 J6A1
      Type du connecteur interne                        Aucun(e)
      Désignation du connecteur externe                 Audio Mic In
      Type du connecteur externe                        Mini-jack (headphones)

  [ Connecteurs de ports / Audio Line In ]

    Propriétés du connecteur de port:
      Type de port                                      Audio Port
      Désignation du connecteur interne                 J6A1
      Type du connecteur interne                        Aucun(e)
      Désignation du connecteur externe                 Audio Line In
      Type du connecteur externe                        Mini-jack (headphones)

  [ Connecteurs de ports / J6B1 - AUX IN ]

    Propriétés du connecteur de port:
      Type de port                                      Audio Port
      Désignation du connecteur interne                 J6B1 - AUX IN
      Type du connecteur interne                        On-Board Sound Input from CD-ROM
      Type du connecteur externe                        Aucun(e)

  [ Connecteurs de ports / J6B2 - CDIN ]

    Propriétés du connecteur de port:
      Type de port                                      Audio Port
      Désignation du connecteur interne                 J6B2 - CDIN
      Type du connecteur interne                        On-Board Sound Input from CD-ROM
      Type du connecteur externe                        Aucun(e)

  [ Divers ]

    Divers:
      OEM String                                        20CF304D1AC5
      OEM String                                        10690282008504021067354300256
      OEM String                                        90OAM2TB24211BA1E23CQ
      OEM String                                        5

kaneagle · Answer

Va sur le site --> Asus, sélectionne l'OS et regarde dans wireless.

ethan04 · Answer

il m'a proposé des pilotes, que j'ai installé, sans que ca ne change quoique se soit...

ethan04 · Answer

Dans l'outil de résolution des problèmes je peux lire ça

Problèmes trouvés:

Miniport Wan (Moniteur réseau) présente un problème au niveau du pilote
Miniport Wan (ip) présente un problème au niveau du pilote
Miniport Wan (ipv6) présente un problème au niveau du pilote

(évidemment l'utilitaire ne peut corriger le problème)

ethan04 · Answer

CA Y EST

J'AI RÉUSSI A RÉ-AVOIR INTERNET AU PRIX D'UNE RESTAURATION SYSTÈME (D'IL Y A DEUX SEMAINES, AVANT MON PROBLÈME)

Merci infiniment pour ton temps, ta patience et ton aide kaneagle, c'était vraiment sympa

Pilote carte réseau - Page 2

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