Problème sur ciel compta

bonjour j'ai le même problème que Marie(Je n'arrive plus à entrer sur ciel compta, il me sort systématiquement un message de microsoft : WK.EXE a rencontré un problème et doir fermer ).
Que doiS-je faire?

Bonjour Marie,

Je fais partie du service client Ciel.

Il me faudrait quelques informations supplémentaires pour vous aider. Notamment la version de votre logiciel, ainsi que le système d'exploitation utilisé.

A vous lire,

Le Service Clients Ciel!

Bonjour,

J'ai un problème avec ciel compta 14.10 pour windows monoposte (version officielle) et où je n'ai plus d'assistance. J'ai vista. Depuis une semaine sans savoir pourquoi j'ai un message d'erreur quand je lance Ciel "le programme a cessé de fonctionner".
Dans les journaux système je vois application défaillante wk.exe qui apparement est liée à ciel. J'ai désinstaller et réinstaller ciel mais c'est identique.

Est-ce que quelqu'un peut m'aider s'il vous plaît car je ne m'en sort pas?

Merci d'avance

Bonjour,

J'ai un problème avec ciel compta 14.10 pour windows monoposte (version officielle) et où je n'ai plus d'assistance. J'ai vista. Depuis une semaine sans savoir pourquoi j'ai un message d'erreur quand je lance Ciel "le programme a cessé de fonctionner".
Dans les journaux système je vois application défaillante wk.exe qui apparement est liée à ciel. J'ai désinstaller et réinstaller ciel mais c'est identique.

Est-ce que quelqu'un peut m'aider s'il vous plaît car je ne m'en sort pas?

Merci d'avance