Problème réseau.
Eica
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
exla Messages postés 22110 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour à tous, j'ai un problème avec mon pc portable (un DELL Studio Laptop 1537, sous XP). En effet du jour au lendemain, je n'ai plus de connexion en branchant mon câble ethernet. Pourtant la connexion marche très bien avec une Wifi (que je ne possède pas chez moi.) & avec d'autres ordinateurs. J'ai testé ma carte réseau & tout est ok selon le pc. J'ai essayé de télécharger des pilotes sur le site de DELL via un autre pc pour les importer sur le mien mais les pilotes ont besoin d'une connexion pour s'installer donc je suis bloqué, ne sachant pas vraiment si le problème vient vraiment de là.
Si quelqu'un pouvait m'aider, ce serait vraiment sympa.
Merci d'avance.
Si quelqu'un pouvait m'aider, ce serait vraiment sympa.
Merci d'avance.
15 réponses
Bonsoir,
essayez de faire une restauration système à une date antérieure au problème.
Pour xp
http://www.ac-nancy-metz.fr/services/monxp/restauration_syst%C3%A8me_xp.htm
essayez de faire une restauration système à une date antérieure au problème.
Pour xp
http://www.ac-nancy-metz.fr/services/monxp/restauration_syst%C3%A8me_xp.htm
bonsoir,
vérifiez que la carte réseau est activée dans le gestionnaire des périphériques, si oui, connectez vous avec le câble
puis sur le pc qui ne se connecte pas, clic sur démarrer => exécuter => tapez CMD
une fenêtre va s'ouvrir, tapez ipconfig /all
Attention, il y a une espace entre le g et /
puis faire une copie d'écran et la mettre à votre prochain message.
Pour joindre une photo d'écran, c'est un imprim écran système ou; copie d'écran, pour le faire, il suffit d'appuyer sur la touche fn et imprim écran système du clavier,(pour un pc portable)ou la touche imprim écran système (pour un pc de bureau). Vous sélectionnez la page à l'écran appuyez sur la ou les touches, puis ouvrir un logiciel de retouche photo, vous avez paint de Windows qui le fait. Ouvrir le logiciel photo, puis clic sur nouveau projet, puis édition, puis coller. La photo de l'écran s'affiche, vous l'enregistrez dans un dossier au format jpg.
ensuite la mettre sur votre clé usb, puis passez par ce site
http://img44.xooimage.com/fr/
clic sur parcourir, sélectionnez votre photo, copiez le code, puis clic sur envoyer, copier le lien qui vous sera donnez, et le coller dans votre prochain message.
vérifiez que la carte réseau est activée dans le gestionnaire des périphériques, si oui, connectez vous avec le câble
puis sur le pc qui ne se connecte pas, clic sur démarrer => exécuter => tapez CMD
une fenêtre va s'ouvrir, tapez ipconfig /all
Attention, il y a une espace entre le g et /
puis faire une copie d'écran et la mettre à votre prochain message.
Pour joindre une photo d'écran, c'est un imprim écran système ou; copie d'écran, pour le faire, il suffit d'appuyer sur la touche fn et imprim écran système du clavier,(pour un pc portable)ou la touche imprim écran système (pour un pc de bureau). Vous sélectionnez la page à l'écran appuyez sur la ou les touches, puis ouvrir un logiciel de retouche photo, vous avez paint de Windows qui le fait. Ouvrir le logiciel photo, puis clic sur nouveau projet, puis édition, puis coller. La photo de l'écran s'affiche, vous l'enregistrez dans un dossier au format jpg.
ensuite la mettre sur votre clé usb, puis passez par ce site
http://img44.xooimage.com/fr/
clic sur parcourir, sélectionnez votre photo, copiez le code, puis clic sur envoyer, copier le lien qui vous sera donnez, et le coller dans votre prochain message.
bonjour,tu as dit J'ai testé ma carte réseau & tout est ok selon le pc tu as vérifier dans le gestionnaire de périphériques sur le + de carte réseau si tu n'avais pas de point jaune? pour ouvrir le gestionnaire clic démarrer,exécuter et rentres DEVMGMT.MSC clic ok
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@udodirck: Le diagnostic matériel via le panneau de configuration m'indiqué que tout allait bien mais en effet, une fois dans le gestionnaire, des triangles jaunes apparaissent sur la carte réseau microsoft 6to4 & 6to4#2. J'ai lu sur plusieurs forums qu'il suffit de désinstaller la carte, redemarrer & laisser Windows la réinstaller tout seul après la manip : Action/Ajouter un matériel hérité/installer manuellement/carte réseau/microsoft/6to4. Cela fonctionne pour certains utilisateurs malheureusement pour d'autres, dont moi, ça ne fonctionne pas & la carte n'apparait plus dans la liste, ma connexion au réseau local étant toujours impossible.
@exla: Voici le résultat de la commande, sachant que ça continue jusqu'au réseau local 18 mais tous identique au 15.
http://img62.xooimage.com/views/6/a/6/cmd1-2809aee.jpg/
http://img52.xooimage.com/views/3/a/a/cmd2-2809b2a.jpg/
@exla: Voici le résultat de la commande, sachant que ça continue jusqu'au réseau local 18 mais tous identique au 15.
http://img62.xooimage.com/views/6/a/6/cmd1-2809aee.jpg/
http://img52.xooimage.com/views/3/a/a/cmd2-2809b2a.jpg/
re
essayez ça
clic sur démarrer->tous les programmes -> accessoires->puis clic droit sur invite de commande et exécuter en tant qu'administrateur
taper les commandes en fonction de votre version de windows
Windows 2000 / XP SP1 : netsh int ip reset all puis la touche Entrée
Windows XP SP3/ Vista : netsh int ip reset all puis la touche Entrée
ensuite tapez netsh winsock reset catalog et enfin sur la touche Entrée
redémarrer l'ordinateur
ensuite il faut relancer le client dhcp + client dns
Démarrer -> panneau de configuration-> outil d'administration->service -> client dhcp et faites clic droit redémarrer, idem pour client dns.
essayez ça
clic sur démarrer->tous les programmes -> accessoires->puis clic droit sur invite de commande et exécuter en tant qu'administrateur
taper les commandes en fonction de votre version de windows
Windows 2000 / XP SP1 : netsh int ip reset all puis la touche Entrée
Windows XP SP3/ Vista : netsh int ip reset all puis la touche Entrée
ensuite tapez netsh winsock reset catalog et enfin sur la touche Entrée
redémarrer l'ordinateur
ensuite il faut relancer le client dhcp + client dns
Démarrer -> panneau de configuration-> outil d'administration->service -> client dhcp et faites clic droit redémarrer, idem pour client dns.
bonjour,
essayez ça : source http://www.forum-seven.com/forum/topic9236.html
1. Éteindre l'ordinateur
2. Démarrer l'ordinateur dans le Bios
3. Revenir aux options par défaut du Bios
4. Sauvegarder et démarrer l'ordinateur, puis éteignez-le
5. Débranchez le câble d'alimentation
6. Appuyez et laisser votre doigt sur le bouton enfoncé (sans rebrancher le câble d'alim) pendant 10 secondes
7. Rebrancher le câble d'alimentation
8. Démarrer l'ordinateur
essayez ça : source http://www.forum-seven.com/forum/topic9236.html
1. Éteindre l'ordinateur
2. Démarrer l'ordinateur dans le Bios
3. Revenir aux options par défaut du Bios
4. Sauvegarder et démarrer l'ordinateur, puis éteignez-le
5. Débranchez le câble d'alimentation
6. Appuyez et laisser votre doigt sur le bouton enfoncé (sans rebrancher le câble d'alim) pendant 10 secondes
7. Rebrancher le câble d'alimentation
8. Démarrer l'ordinateur
Bonjour,
Après avoir suivi les instructions à la lettre, toujours aucun changement. A moins que je me méprenne sur " Appuyez et laisser votre doigt sur le bouton enfoncé " sachant que j'appuie & laisse mon doigt sur le bouton pour démarrer l'ordinateur, ce qui a pour effet de l'allumer & de l'éteindre en quelques secondes. Au démarrage le réseau est toujours non identifié.
Après avoir suivi les instructions à la lettre, toujours aucun changement. A moins que je me méprenne sur " Appuyez et laisser votre doigt sur le bouton enfoncé " sachant que j'appuie & laisse mon doigt sur le bouton pour démarrer l'ordinateur, ce qui a pour effet de l'allumer & de l'éteindre en quelques secondes. Au démarrage le réseau est toujours non identifié.
re
dans propriété du réseau, décochez ipv6, voir photo
https://www.winsocketdotnetworkprogramming.com/clientservernetremotingnetwork12chap_files/clientserveremotingprogramming136.png
redémarrez le pc, puis refaire l'essai.
dans propriété du réseau, décochez ipv6, voir photo
https://www.winsocketdotnetworkprogramming.com/clientservernetremotingnetwork12chap_files/clientserveremotingprogramming136.png
redémarrez le pc, puis refaire l'essai.
Pas de changement. Ca reste un mystère, le problème est survenu du jour au lendemain sans aucun ajout ou modification du matériel. Parfois mon ordinateur perdait la connexion, pour la retrouver en quelques secondes il me suffisait de diagnostiquer & de cliquer sur "Obtenir automatiquement de nouveaux paramètres IP pour la carte réseau Connexion au réseau local". Le problème pourrait-il venir d'une répétition trop grande de cette manoeuvre?
re
à l'origine votre pc était sous xp, ou vista, car sur le site support dell, il n'y a pas de pilote pour xp, voir photo
http://img50.xooimage.com/files/6/6/6/sans-titre-1-281343c.jpg
essayez de télécharger le pilote réseau pour vista sur une clé usb, puis l'exécuter sur le pc en question, ou si vous êtes connecté en wifi, le faire directement
http://support.euro.dell.com/support/downloads/driverslist.aspx?c=fr&cs=frdhs1&l=fr&s=dhs&ServiceTag=&SystemID=STUDIO1537&os=WLH&osl=fr&catid=&impid=
à l'origine votre pc était sous xp, ou vista, car sur le site support dell, il n'y a pas de pilote pour xp, voir photo
http://img50.xooimage.com/files/6/6/6/sans-titre-1-281343c.jpg
essayez de télécharger le pilote réseau pour vista sur une clé usb, puis l'exécuter sur le pc en question, ou si vous êtes connecté en wifi, le faire directement
http://support.euro.dell.com/support/downloads/driverslist.aspx?c=fr&cs=frdhs1&l=fr&s=dhs&ServiceTag=&SystemID=STUDIO1537&os=WLH&osl=fr&catid=&impid=
Le pc est un Windows Vista 32bit, pardon. A force de faire les allers-retours entre les deux pc pour effectuer les réparations je me suis emmêlé les pinceaux. J'ai déjà été sur le site de DELL en entrant mon numéro de série pour obtenir tous les pilotes. Le problème est qu'ils nécessitent internet pour s'appliquer après telechargement, à partir de http://xserv.dell.com. J'ai essayé de les appliquer avec une connexion wifi mais le message " an error has occured please close and try again " survient toujours, rendant l'installation impossible.
re
à partir d'un autre pc, télécharger le pilote réseau pour vista sur une clé usb, puis l'exécuter sur le pc en question
voir photo
http://img51.xooimage.com/files/0/5/e/sans-titre-1-281397f.jpg
à partir d'un autre pc, télécharger le pilote réseau pour vista sur une clé usb, puis l'exécuter sur le pc en question
voir photo
http://img51.xooimage.com/files/0/5/e/sans-titre-1-281397f.jpg
Sans connexion cela donne ceci : http://img63.xooimage.com/views/1/6/5/pil-2813c69.jpg/ (Tous les pilotes de la page étant réunis). & avec une connexion wifi le DELL Driver download Manager se lance comme sur l'image (http://en.community.dell.com/... mais à chaque tentative le message " An unexpected error has occured.Please close the Dell Driver Download Manager and try again" s'affiche.
re
quand vous téléchargez, vous avez deux choix, prendre le deuxième, en choisissant le navigateur internet, vous devez avoir ça que je viens de télécharger.
http://img64.xooimage.com/files/4/0/1/sans-titre-1-2813edc.jpg
quand vous téléchargez, vous avez deux choix, prendre le deuxième, en choisissant le navigateur internet, vous devez avoir ça que je viens de télécharger.
http://img64.xooimage.com/files/4/0/1/sans-titre-1-2813edc.jpg
Bonjour,
J'ai installé le pilote réseau via le site DELL & les autres par la même occasion. Après redémarrage, le problème est toujours présent.
J'ai installé le pilote réseau via le site DELL & les autres par la même occasion. Après redémarrage, le problème est toujours présent.
bonsoir,
essayez ça
clic sur démarrer->tous les programmes -> accessoires->puis clic droit sur invite de commande et exécuter en tant qu'administrateur
taper les commandes ipconfig /release
puis appuyez sur la touche entrer du clavier
ensuite tapez ipconfig /renew
puis appuyez sur la touche entrer du clavier
tapez exit, puis appuyez sur la touche entrer du clavier
redémarrez le pc et faire l'essai
Attention, il y a une espace entre le g et /
essayez ça
clic sur démarrer->tous les programmes -> accessoires->puis clic droit sur invite de commande et exécuter en tant qu'administrateur
taper les commandes ipconfig /release
puis appuyez sur la touche entrer du clavier
ensuite tapez ipconfig /renew
puis appuyez sur la touche entrer du clavier
tapez exit, puis appuyez sur la touche entrer du clavier
redémarrez le pc et faire l'essai
Attention, il y a une espace entre le g et /
re
essayez de désactiver la carte réseau dans le bios, voir photo
http://img28.xooimage.com/files/9/9/0/dscn0575-1dbd44c.jpg
mettre sur desabled, sauvegardez par la touche F10, puis la touche Y comme yes.
redémarrez le pc, puis attendre que secondes, éteindre le pc redémarrez en allant dans le bios, puis réactivez la carte réseau.(enabled)
sauvegardez par la touche F10, puis la touche Y comme yes.
redémarrez le pc, puis faire l'essai.
essayez de désactiver la carte réseau dans le bios, voir photo
http://img28.xooimage.com/files/9/9/0/dscn0575-1dbd44c.jpg
mettre sur desabled, sauvegardez par la touche F10, puis la touche Y comme yes.
redémarrez le pc, puis attendre que secondes, éteindre le pc redémarrez en allant dans le bios, puis réactivez la carte réseau.(enabled)
sauvegardez par la touche F10, puis la touche Y comme yes.
redémarrez le pc, puis faire l'essai.