Ordi capte wifi mais internet ne marche pas

alibabette6 -  
exla Messages postés 22532 Statut Contributeur -
Bonjour,
Depuis une semaine les deux ordinateurs de la maison ne reçoivent plus internet.
Dans l'icone wifi en bas a gauche c'est marqué que le signal est très bon, mais quand on ouvre firefox ou internet explorer ça ne peut pas afficher la page.
par ailleurs le telephone qui va avec internet ne marche pas non plus.
C'est arrivé du jour au lendemain, ni coupure de courant ni autre et ça faisait 2 ans que ça marchait très bien!
Avez vous une idée de ce que je peux faire pour remédier a ce probleme?
Merci

2 réponses

  1. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
     
    bonsoir,

    quel matériel utilisez vous pour vous connecter, une livebox ou autres.
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  2. alibabette6
     
    Bonsoir excla,
    c'est une neufbox de sfr
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    1. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
       
      re

      essayez de redémarrer votre neuf box en la débranchant électriquement, puis attendre quelle se synchronise et refaire l'essai.
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