Hp photosmart c309g neuve qui ne s'allume pas
crococourt
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paslau35 Messages postés 8783 Statut Membre -
paslau35 Messages postés 8783 Statut Membre -
Bonjour,
On vient d'acheter une imprimante photosmart c309g cet après midi.
Une fois arrivés à la maison, on l'a installé: mis les cartouches, branché le câble, et essayé de la mettre en route. Et là, l'écran s'allume quelques secondes, affiche hp et la barre d'avancement, et s'éteint tout seul.
Plusieurs fois de suite, c'est le même résultat.
On a essayé de faire pareil, avec le capot ouvert, et on a constaté qu'à chaque fois que le chariot de cartouches arrive à gauche, l'imprimante s'éteint.
On n'a jamais réussi à la mettre en route et on a abandonné.
D'où peut venir le problème?
Merci par avance pour vos réponses.
On vient d'acheter une imprimante photosmart c309g cet après midi.
Une fois arrivés à la maison, on l'a installé: mis les cartouches, branché le câble, et essayé de la mettre en route. Et là, l'écran s'allume quelques secondes, affiche hp et la barre d'avancement, et s'éteint tout seul.
Plusieurs fois de suite, c'est le même résultat.
On a essayé de faire pareil, avec le capot ouvert, et on a constaté qu'à chaque fois que le chariot de cartouches arrive à gauche, l'imprimante s'éteint.
On n'a jamais réussi à la mettre en route et on a abandonné.
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