CDiscount réclamation

Bonjour,


J'ai acheté deux cartouches d'encre à 50 € sur CDISCOUNT (commande n° 1103272323N71DD). 50€, mais normalement j'aurais du avoir 30% de remise pour la 2è cartouche achetée! 1è erreur ! De plus, je n'ai jamais reçu mon colis ! Le suivi indique pourtant que la commande a été livrée le 31 mars... sauf que le 31 mars, j'étais chez moi toute la journée !! J'ai fait une réclamation à La Poste: peine perdue on dirait: on m'assure que le colis a conformément été livré et que la seule explication probable est qu'un voisin a du voler le colis ! Et CDISCOUNT qui se dédouane complètement : pas moyen de faire un dossier de réclamation ! Pardon mais je crie au vol là !! Que faire ?