Sav rue du commerce Résolu/Fermé

Question

SAV Rue du commerce + 55JSL 
Bonjour, 
J'ai passé commande sur le site rue du commerce (Numéro de commande 51808901) le mercredi 23 mars 2011, le montant de ma commande a immédiatement était débité par RDC. Là commence les difficultés,le 29 mars 2011 je reçois un mail du SAV 55JSL (vendeur hébergé par RDC) m'annonçant un délais de 6 jours pour cause de réapprovisionnement (alors que sur le site le produit est toujours annoncé "en stock"). Aujourd'hui le 05/04/11 je n'ai toujours aucune nouvelle de ma commande, je n'arrive ni à rentrer en contact avec le vendeur (téléphone et mail) ni avec le site rue du commerce malgré leurs nombreux numéros surtaxés ou non! 
Quels sont les recours possibles? 
Merci d'avance

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

La seule solution est d'attendre ! Si vous n'avez pas de nouvelle dans les 15 jours suivant la reception du mail essayer de les contacter de nouveau

Cordialement,

Utilisateur anonyme · Answer

Cher client,

Si vous n'aviez toujours pas de nouvelle de 55JSL d'ici ce week-end, n'hésitez pas à nous le signaler (ici-même si vous le souhaitez). 

Je me tournerai alors vers le marchand pour obtenir des informations précises sur le délai d'approvisionnement.

Je vous remercie pour votre patience.

Cordialement,

Xavier
Service Qualité
RueDuCommerce

ratikuss · Answer

J'ai eu un soucis pendant une commande, j'ai réussi à les avoir au téléphone sur le numéro non-surtaxé au bout de 3min ^^ tout c'est bien passé.
Je sais que mon commentaire ne t'aidera pas mais je tenais à le dire pour ne pas blamer le SAV du RDC.

Sav rue du commerce

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