Problème enceine Hercules

Bonjour,
J'ai acheté des enceinte pour mon ordinateur Hercules XPS 2.1 20, il y a quelques mois, et il y a un gros problème...

Image : http://www.hercules.com/...

Le problème, c'est que le son parvient que dans une enceinte, et pour que le deuxième fonctionne, il faut faire une p'tite manipulation avec le régulateur de son (le truc rectangulaire noir)..
Genre je dois appuyer les fils arrières de ce régulateur et voilà quoi...
Il y a un problème de fil ou bien à l'intérieur de ce régulateur !

Qui sait ce qui se passe??
Je n'arrive pas à ouvrir ce petit boitier .

Merci