Commande Virgin Mobile... Date validation??

Bonjour,
J'ai passé commande chez Virgin le 28/03, signature du contrat éléctronique.
Je vais sur la page suivie (le 28), ma commande est validée et passée en préparation (mail à l'appui).
Le 29, envoi des documents demandés, réceptionné le 30 (mail à l'appui).
Depuis le 28, toujours en préparation, sauf que ce soir, en me rendant sur leur site, je constate qu'ils ont modifié la date de validation au 31/03 (soit aujourd'hui) et donc que ma commande est en préparation depuis aujourd'hui... Est-ce dû à la réception des documents?

Je n'y comprend plus rien! Est-ce que quelqu'un a eût une expérience similaire à la mienne?
Là, je commence à m'inquièter... Vu tout ce qu'on trouve sur les forums!!!

Merci pour vos réponses à venir.