Bluescreen récurrent
Matthi0uw
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
J'ai un petit problème avec mon ordinateur. Cela dois faire presque 1 mois que j'ai des bluescreen qui s'affiche. Voici les rapports que j'ai à chaque redémarrage de l'ordinateur :
___________________________
Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: d1
BCP1: 5BBEBFB5
BCP2: 00000002
BCP3: 00000000
BCP4: 9E20F082
OS Version: 6_0_6002
Service Pack: 2_0
Product: 768_1
Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\Mini032711-01.dmp
C:\Users\Matthiouw\AppData\Local\Temp\WER-48391-0.sysdata.xml
C:\Users\Matthiouw\AppData\Local\Temp\WER9BF0.tmp.version.txt
Lire notre déclaration de confidentialité :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=50163&clcid=0x040c
___________________________
Le BCCode est toujours le même, ainsi que BCP2 et BCP3. Seul BCP1, BCP4 varient. Les fichiers aidant à décrire le problème sont assez similaire, juste les chiffres qui changent.
D'où peut provenir le problème ?
Merci bien
J'ai un petit problème avec mon ordinateur. Cela dois faire presque 1 mois que j'ai des bluescreen qui s'affiche. Voici les rapports que j'ai à chaque redémarrage de l'ordinateur :
___________________________
Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: d1
BCP1: 5BBEBFB5
BCP2: 00000002
BCP3: 00000000
BCP4: 9E20F082
OS Version: 6_0_6002
Service Pack: 2_0
Product: 768_1
Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\Mini032711-01.dmp
C:\Users\Matthiouw\AppData\Local\Temp\WER-48391-0.sysdata.xml
C:\Users\Matthiouw\AppData\Local\Temp\WER9BF0.tmp.version.txt
Lire notre déclaration de confidentialité :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=50163&clcid=0x040c
___________________________
Le BCCode est toujours le même, ainsi que BCP2 et BCP3. Seul BCP1, BCP4 varient. Les fichiers aidant à décrire le problème sont assez similaire, juste les chiffres qui changent.
D'où peut provenir le problème ?
Merci bien
3 réponses
bonjour, ok mais arrive tu à démarrer ton pc !! si tu peux ok si non essais en mode sans echec avec prise en charge réseau , et tu nous postes un diagnostique de ton pc avec un ZHPdiag, merci
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
cliques sur télécharger "celui du bas"
ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/index.php
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
cliques sur télécharger "celui du bas"
ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/index.php
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/
ok donc en mode sans echec avec prise en charge réseau le pc fonctionne ??
bon tu vas en restant dans ce mode passer ad-remover et malwarebytes , et tu nous dira comment va le pc après un redémarrage en mode normal !!
PS ; moi dodo bonne nuit !!
1) passes ad-remover mode NETTOYER
Télécharge Ad-Remover sur ton bureau:
http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html
ou:
https://www.androidworld.fr/
/!\ Ferme toutes tes applications ouvertes. /!\
Double clique sur le fichier que tu viens de télécharger, à l'écran qui apparait, clique sur "Nettoyer".
Laisse travailler l'outil.
Poste le rapport qui s'affiche à l'écran quand l'analyse est terminée.
( Le rapport est sauvegardé sous C:\Ad-report-clean.log )
2 fais un examen complet de ton pc avec malwarebytes
!! ATTENTION !!! près de 2 heures de scan !!!
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware: http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
si problème essais avec celui ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installation, alors télécharge le ici :COMCTL32.OCX
. enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Une fois la mise à jour terminée
. rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Sélectionnes tous les disques si proposés
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. redemarre le pc si il le fait pas lui même
. une fois redémarré double-cliques sur malwarebytes
. rends toi dans l'onglet rapport/log
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller
Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
bon tu vas en restant dans ce mode passer ad-remover et malwarebytes , et tu nous dira comment va le pc après un redémarrage en mode normal !!
PS ; moi dodo bonne nuit !!
1) passes ad-remover mode NETTOYER
Télécharge Ad-Remover sur ton bureau:
http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html
ou:
https://www.androidworld.fr/
/!\ Ferme toutes tes applications ouvertes. /!\
Double clique sur le fichier que tu viens de télécharger, à l'écran qui apparait, clique sur "Nettoyer".
Laisse travailler l'outil.
Poste le rapport qui s'affiche à l'écran quand l'analyse est terminée.
( Le rapport est sauvegardé sous C:\Ad-report-clean.log )
2 fais un examen complet de ton pc avec malwarebytes
!! ATTENTION !!! près de 2 heures de scan !!!
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware: http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
si problème essais avec celui ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installation, alors télécharge le ici :COMCTL32.OCX
. enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Une fois la mise à jour terminée
. rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Sélectionnes tous les disques si proposés
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. redemarre le pc si il le fait pas lui même
. une fois redémarré double-cliques sur malwarebytes
. rends toi dans l'onglet rapport/log
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller
Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
bonjour, tu as du faire une mauvaise manippe , car j'arrive pas à avoir accés au rapport !!
essais de les reposter sur cijoint aide toi de ce tuto si besoin !!
envoie-le sur : http://www.cijoint.fr/index.php
fais parcourir comme sur la capture d'écran : http://sd-1.archive-host.com/membres/images/89820622056365782/cijoint_ima_1.jpg
recherche le rapport :http://sd-1.archive-host.com/membres/images/89820622056365782/cijoint_ima2.jpg
sélectionne le rapport soit en cliquand dessus et ouvrir ou en double cliquand dessus
et puis sur " cliquer ici pour déposer le fichier " : http://sd-1.archive-host.com/membres/images/89820622056365782/cijoint_ima3.jpg
un lien bleu de cette forme va apparaitre :
comme sur l'image:
http://sd-1.archive-host.com/membres/images/89820622056365782/cijjoint_ima4.jpg
et c'est ce lien qu'il te faut copier coller sur la discution , merci
essais de les reposter sur cijoint aide toi de ce tuto si besoin !!
envoie-le sur : http://www.cijoint.fr/index.php
fais parcourir comme sur la capture d'écran : http://sd-1.archive-host.com/membres/images/89820622056365782/cijoint_ima_1.jpg
recherche le rapport :http://sd-1.archive-host.com/membres/images/89820622056365782/cijoint_ima2.jpg
sélectionne le rapport soit en cliquand dessus et ouvrir ou en double cliquand dessus
et puis sur " cliquer ici pour déposer le fichier " : http://sd-1.archive-host.com/membres/images/89820622056365782/cijoint_ima3.jpg
un lien bleu de cette forme va apparaitre :
Veuillez noter le lien ci-dessous qui vous permettra d'accéder à ce fichier. C'est ce même lien que vous devrez transmettre à vos correspondants http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt
comme sur l'image:
http://sd-1.archive-host.com/membres/images/89820622056365782/cijjoint_ima4.jpg
et c'est ce lien qu'il te faut copier coller sur la discution , merci
Je sais pas comment tu as fait, j'ai réussi à les lire en tout cas par mes premiers liens (copié collé de l'adresse). Enfin, en voici de nouveaux :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cijba7DbaE.txt pour Malwares
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cijLNq0Jlo.txt pour AD-remover
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cijba7DbaE.txt pour Malwares
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cijLNq0Jlo.txt pour AD-remover
tu as raison j'ai pas fais attention quand j'ai copier le lien http://cjoint.com/?1dFn4rjJxgJ j'ai aussi mis avec cela
: rapport AntiMalware
sinon la comment va le pc quand tu démarres en mode normal !!
: rapport AntiMalwarequi était à la suite si tu veux faire un truc comme cela cliquable sur ccm il fuat faire cela : tu mets entre crocher [ tu mets le lien , puis un espace et tu écris ce que tu veux et tu fermes avec ] cela donne cela
: rapport AntiMalware
sinon la comment va le pc quand tu démarres en mode normal !!
Salut,
Je viens d'avoir un bluescreen à l'instant... Le problème ne semble pas réglé :(.
Message d'erreur :
Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: d1
BCP1: 54FE771C
BCP2: 00000002
BCP3: 00000000
BCP4: 9DCD307C
OS Version: 6_0_6002
Service Pack: 2_0
Product: 768_1
Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\Mini041011-01.dmp
C:\Users\Matthiouw\AppData\Local\Temp\WER-39499-0.sysdata.xml
C:\Users\Matthiouw\AppData\Local\Temp\WER4E6D.tmp.version.txt
Lire notre déclaration de confidentialité :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=50163&clcid=0x040c
Aurais-tu d'autres pistes à étudier?
Je viens d'avoir un bluescreen à l'instant... Le problème ne semble pas réglé :(.
Message d'erreur :
Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: d1
BCP1: 54FE771C
BCP2: 00000002
BCP3: 00000000
BCP4: 9DCD307C
OS Version: 6_0_6002
Service Pack: 2_0
Product: 768_1
Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\Mini041011-01.dmp
C:\Users\Matthiouw\AppData\Local\Temp\WER-39499-0.sysdata.xml
C:\Users\Matthiouw\AppData\Local\Temp\WER4E6D.tmp.version.txt
Lire notre déclaration de confidentialité :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=50163&clcid=0x040c
Aurais-tu d'autres pistes à étudier?
bonjour , il y a encore des petits trucs pas bon sur ton pc tu fais zhpfix , et puis tdsskiller car il semblerait que tu es un rootkit !! , et après on verras pour faire un chkdsk !!
gras>1) fais zhpfix comme expliquer</gras>
. Copie les lignes suivantes en GRAS entre les deux lignes
_____________________________________________________________
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Acrobat SpeedLauncher.) -- C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] . (.Sun Microsystems, Inc. - Java Update Scheduler.) -- C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe
[HKLM\Software\BrowserChoice]
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\toolbar]:{32099aac-c132-4136-9e9a-4e364a424e17}
EmptyFlash
MBRFix
HOSTFix
_______________________________________________________________
. Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau
. Pour XP, double-clique sur ZHPFix
. pour Vista et seven, faire un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
. Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .
Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
!! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!
. cliques sur OK
. Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport
2) fais tdsskiller!!
Télécharge TDSSKiller (de Kaspersky Labs) sur ton Bureau.
Lance le (si tu utilises Windows Vista ou 7 : fais un clic-droit dessus et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur")
Clique sur [Start Scan] pour démarrer l'analyse.
Si des éléments sont trouvés, clique sur [Continue] puis sur [Reboot Now]
Un rapport s'ouvrira au redémarrage de l'ordinateur.
Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport se trouve également sous C:\TDSSKiller.N°deversion_Date_Heure_log.txt
gras>1) fais zhpfix comme expliquer</gras>
. Copie les lignes suivantes en GRAS entre les deux lignes
_____________________________________________________________
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Acrobat SpeedLauncher.) -- C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] . (.Sun Microsystems, Inc. - Java Update Scheduler.) -- C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe
[HKLM\Software\BrowserChoice]
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\toolbar]:{32099aac-c132-4136-9e9a-4e364a424e17}
EmptyFlash
MBRFix
HOSTFix
_______________________________________________________________
. Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau
. Pour XP, double-clique sur ZHPFix
. pour Vista et seven, faire un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
. Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .
Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
!! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!
. cliques sur OK
. Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport
2) fais tdsskiller!!
Télécharge TDSSKiller (de Kaspersky Labs) sur ton Bureau.
Lance le (si tu utilises Windows Vista ou 7 : fais un clic-droit dessus et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur")
Clique sur [Start Scan] pour démarrer l'analyse.
Si des éléments sont trouvés, clique sur [Continue] puis sur [Reboot Now]
Un rapport s'ouvrira au redémarrage de l'ordinateur.
Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport se trouve également sous C:\TDSSKiller.N°deversion_Date_Heure_log.txt
