Changement de Freebox : Comment ça se passe ?
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jordandu56530
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vidalv -
vidalv -
Bonjour,
J'ai l'intention de passer a la Freebox V6, mais je voudrais savoir comment ce passe l'échange :
-Doit-on renvoyer sa box avant de recevoir la nouvelle ? (Donc se retrouver sans internet? )
-J'ai facilement 4-5 ans d'ancienneté, combien ca me coûterait ?
J'ai l'intention de passer a la Freebox V6, mais je voudrais savoir comment ce passe l'échange :
-Doit-on renvoyer sa box avant de recevoir la nouvelle ? (Donc se retrouver sans internet? )
-J'ai facilement 4-5 ans d'ancienneté, combien ca me coûterait ?
6 réponses
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lors te ta demande , sur la page free , tu as la possibilité de voir si tu as un relais kiala proche de chez toi . Si c'est le cas il suffit de cocher la case correspondante pour le relais ainsi lorsque tu reçois la v6 tu rapportes l'ancienne v5 , complète dans l'emballage d'origine avec la copie de la demande à l'intérieur , mais un câble réseau du commerce à la place .Mets aussi sur la demande de retour les numéros de série marquer sous les matériels et conserve bien le double
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merci, et si je n'ai pas de relais ?
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ça passe par ups ou autre et la si tu n'est pas disponible il te faut aller chercher dans le dépot de ups ou autre , c'est probablement plus rapide mais si tu n'es pas la les contraintes sont autres , les relais kiala c'est probablement plus proche ,c'est en général le petit commerçant du coin qui fait partie du réseau ,tu as en principe une fonction pour voir le site le plus proche de chez toi
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oui, il y en a dans ma ville, merci !
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Est-ce possible d'avoir la box mais pas l'abonnement de 6 euros de plus ?
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Attention, pour ceux qui sont déjà abonné, Free sert d'abord les nouveaux abonné et surtout les nouveaux, pour ma part j'ai fait la demande depuis fin Janvier et depuis RIEN et évidement impossible de les joindre pour avoir une date de livraison éventuelle ... Toujours aussi bon en communication chez Free !!!
