Probleme d'installation d'une imprimante

Bonjour,

je viens d'acheter une nouvelle imprimante Epson multifonction stylus sx215.Lors de la connexion du cable usb, je recois un message d'erreur:"windows a rencontré un pb lors de l'installation du pilote logiciel pour votre peripherique. Windows a trouvé un pilote logiciel pour votre peripherique mais a rencontré un pb en essayant de l'installer. l'un des programme d'installation de ce peripherique est incapable de s'executer correctement pour le moment". J'ai donc pris contact avec epson support mais le telechargement des pilotes n'a rien changé. Je ne sais plus quoi faire (je ne suis pas experte en informatique).Je suis sous windows vista 32 bits.par avance merci de votre réponse.