Help, je suis perdue

Bonjour,

j'avais 2 adresses msn : 1 professionnelle et l'autre perso
ca fait un an que je n'accède plus à la professionnelle
il me dit que ce n'est pas le bon mot de passe mais je sûre de moi
de plus, j'essaie d'un recréer 1 autre et ca recommence
mot de passe erronné alors que je l'ai notée.
qui peut m'aider ? je suis perdue
merci d'avance

4 réponses

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  1. Modérateur
    attention au pavé numérique, surtout si tu utilises un portable.
    essaye l'option qui te permets de changer le mot de passe.

    et n'hésite pas à taper tes mots de passes dans word avant de les taper dans les champs pour etre sur de ce que tu écris
    1. merci

      je ne suis pas sur un portable
      mais je vais voir ce que je peux faire avec tes conseils
  2. ton adresse a tout simplement été désactivée.
    si tu ne te connecte pas après 6 mois ton adresse est automatiquement supprimée.
  3. merci à vous de m'avoir répondu
    je ne suis pas sur un ordinateur portable
    mais c'est vrai que je suis complètement perdue
    je vais essayer de faire autrement
    bonne journée
    1. pour l'adresse professionelle fais là chez gmail,elle ne sera pas désactivée mème apres plusieurs mois sans t'entre connectée.
      1. merci pour le tuyau
        bonne journée