Ma FreeBox se réinitialise depuis 2 jours ...

Fermé
Cess06 - 16 mars 2011 à 17:09
 Cess06 - 22 mars 2011 à 12:06
Bonjour à tous,


J'ai grandement besoin de votre aide car je ne sais plus comment m'y prendre.
J'ai une FreeBox avec boitié simple et noir (la toute première si je ne me trompe pas).
Mon téléphone sans fil qui y est relié est mort, j'en ai acheté un autre compatible Box et, je l'ai installé de la même façon que l'ancien.

Pour l'installer j'ai tout débranché par sécurité, depuis ça, elle se réinitialise sans arrêt, il y a des traits formant un rectangle qui tournent sans interruption depuis 2j.

A aucun moment la FreeBox ne marque l'heure ...

Je n'ai donc plus Internet et plus le téléphone.

Que dois-je faire ?

Je vous remercie d'avance !
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6 réponses

diamantnoir Messages postés 3969 Date d'inscription dimanche 10 septembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2021 2 415
16 mars 2011 à 18:32
je pense que tu t as simplement trompé entre l entre ADSL et téléphone lors du branchement
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J'ai vérifié, j'ai bien mis le téléphone dans la prise tel et ADSL parei, je ne comprends pas...
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diamantnoir Messages postés 3969 Date d'inscription dimanche 10 septembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2021 2 415
16 mars 2011 à 20:21
ben je te conseille de vérifier les caractéristiques techniques de ta ligne sur ton interface free.fr
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Bonsoir ,
change le bloc d'alimentation
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merci pour vos informations

je ne m'y connais pas tellement ... qu'est ce que le bloc d'alimentation ???
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sosinformatique69 Messages postés 21 Date d'inscription jeudi 17 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2011 8
17 mars 2011 à 18:58
C'est la prise electrique de la freebox
au bout de cette prise se trouve un gros bloc noir

Appel le 3244 et demande leur un bloc d'alimentation il est gratuit
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merci, je vais les appeler demain :)

par contre une question, si le problème vient vraiment du bloc, ma freebox s'allumerait quand même ?
Le souci c'est pas qu'elle ne s'allume pas, c'est qu'elle est en mode "recherche" sans arrêt.
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sosinformatique69 Messages postés 21 Date d'inscription jeudi 17 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2011 8
18 mars 2011 à 12:10
Ca ne change rien
J'ai eu le meme souci et apres changement du bloc hop c'est reparti
Le bloc est defaillant mais il n'est pas completement HS
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Et ce bloc ils peuvent m'en renvoyer un ?
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