Problème installation fibre optique de free

oui moi aussi depuis que je suis passé sur la fibre problèmes de connexion, internet très lent (et oui plus lent qu'avec ADSL) suite appel hotline, ils me disent que le problème vient surement de PC vieux et obsolète et trop de choses installées sur mon PC alors que je n'ai rien modifié sur mon PC et qu'en ADSL ça fonctionnait. Ils me disent donc de changer de PC, et de toute façon plus la peine de les appeler, ils ont noté que pour eux tout fonctionne correctement. Problèmes aussi avec télévision perte de paquets, images qui se figent et perte de son, vive la fibre optique de Free ! Bref service toujours aussi lamentable. Tant que tout fonctionne chez Free ça va mais dès que ça commence à ne plus aller, ça devient l'enfer ! A fuir de toute urgence ! et dire que je me demandais si j'allais pas prendre le mobile chez eux aussi et bien ça ne risque pas !