Problème iTunes

Bonjour, j'ai une veille version d'iTunes que j'aimerais mettre à jour. Le problème c'est que ça ne marche pas. J'ai donc essayé de désinstaller iTunes et ça bloque à "Collecte des informations", de plus, quand j'essaie de réinstaller iTunes, ils me disent que c'est pas possible car il faut Quicktime or je l'ai!!

Que faire ?????????????