Problème avec l'imprimante

Fermé

morgane703 - 26 janv. 2011 à 15:34
Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription samedi 16 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2017 - 26 janv. 2011 à 16:23

Bonjour,

j'ai acheté une imprimante HP 2050 J510 et je l'ai installer avec le CD. tout s'est bien passé jusqu'à ce que j'essai d'imprimer. Lorsque je clique sur "imprimer", une fenêtre d'enregistrement de fichier s'ouvre et même si je clique sur enregistrer, cette fenêtre ne se ferme pas et la feuille ne s'imprime pas. J'ai bien vérifier que mon imprimante était considéré "par défault" sur mon ordinateur alors je ne sait plus quoi faire!
Si quelqu'un peut m'aider ou me donner un conseil ce serait gentil ^^
merci

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Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription samedi 16 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2017 1 249
26 janv. 2011 à 16:23

Bonjour,

Téléchargez et utilisez l'Utilitaire de diagnostic d'impression HP: ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34513/mp-88699-1/HPPDU.exe

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