J'aimerai des conseils pour résilier...

loulou92 Messages postés 222 Statut Membre -  
gpzmobile Messages postés 91 Statut Membre -
Bonjour à tous!

J'ai l'iPhone 3GS depuis septembre 2009 et avait choisi un engagement sur 24 mois (que je regrette maintenant)...
Il me reste donc 8 mois à couvrir mais aujourd'hui je suis quelque peu lassé par le téléphone et aimerai passer à autre chose...

Que faire?
- Négocier avec Orange une baisse des prix pour un réengagement?
- Résilier et passer à un autre forfait tout en conservant mon numéro?

Que feriez-vous?

J'ai vu qu'il était possible de résilier sans frais, mais j'ai un peu de mal à y croire tout de même...

J'attends vos avis avec impatience!

Cordialement,
Loulou92
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6 réponses

zoulou33 Messages postés 43158 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 662
 
Bonjour
Tu peux y croire sans problème.
Ci joint petit guide très bien fait:
http://ufcquechoisir-aude.org/article-346-Hausse-de-la-TVA-dans-les-telecoms-un-kit-pour-une-resiliation-sereine
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loulou92 Messages postés 222 Statut Membre
 
Je n'ai aujourdhui pas été prévenu de l'augmentation de la TVA sur mon contrat.
Forfait Origami pour iPhone 1h (44€/mois).
Que faire donc maintenant? Attendre la prochaine facture ou agir dès maintenant?
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zoulou33 Messages postés 43158 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 662
 
alors probablement que ton forfait n'est pas impacté par la hausse de tva.
http://forum.lesmobiles.com/orange/augmentation-de-la-tva-en-2011-sur-les-offres-orange-t71756.html
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loulou92 Messages postés 222 Statut Membre
 
Comme par hasard! :(

Que faire? Résilier et changer d'opérateur? Pas trop envie, Orange domine...
J'aimerai juste conserver le même numéro...

Mon contrat se termine donc en septembre 2011, reste donc 8 mois mais je ne tiens plus!
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zoulou33 Messages postés 43158 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 662
 
Je t'ai mis un lien consultes ce lien, merci.
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helen
 
Je te conseille de profiter de l'augmentation de la TVA pour partir gratuitement vers un forfait sans engagement type Virgin Mobile.

Pour savoir comment faire tu as ce site : http://www.augmentationtvamobile.fr

Bon courage !
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loulou92 Messages postés 222 Statut Membre
 
J'ai appelé Orange. L'homme que j'ai eu au téléphone m'a dit que mon forfait était compris dans la hausse de TVA et qu'il pourrait m'offrir la résiliation. Seul bémol, je perd mon numéro...
Sinon, un conseiller doit me rappeler demain pour voir s'il est possible d'ajouter les points manquants pour atteindre 2400 points...
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gpzmobile
 
Non on peut garder son numéro dans le cadre de la résiliation pour hausse de TVA.
Lire à ce sujet cet article :
http://www.connexion-mobile.net/2011/01/hausse-de-la-tva-resiliation.html

Sinon, méfiez vous de manière générale des conseillers qui sont supposés vous rappeler pour vous faire des propositions commerciales destinées à vous garder : leur propositions sont tenues oralement ...
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gpzmobile Messages postés 91 Statut Membre 30
 
Si ton forfait est concerné par la hausse de la tva, tu peux tout à fait :

- résilier chez Orange
- demander le portage chez un autre opérateur
- demander le désimloockage de ton iphone

le tout gratuitement et sans frais.

http://www.connexion-mobile.net/2011/01/hausse-de-la-tva-resiliation-simple.html
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loulou92 Messages postés 222 Statut Membre
 
Est-ce que je peux ouvrir un abonnement chez SFR en leur demandant directement la portabilité du numéro. Sur leur site est indiqué qu'ils remboursent jusqu'à 150€...
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gpzmobile Messages postés 91 Statut Membre 30
 
Oui tout à fait : cf courrier type :

http://www.connexion-mobile.net/2011/01/hausse-de-la-tva-resiliation.html
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