Connection decodeur canalsat et alice box

Bonjour, il m'est impossible de me connecter a canal depuis ma box .bien que j'ai suivi leurs explications .je me suis appercu que les fiches des deux appareils etaient completemement opposees sur le decodeur leloquet de branchement est en haut et sur la box il est en bas .je voudrais savoir si le cable (plat) est le bon ou s'il me faudrait pas plutot un cable croise si quelqu'un connait la solution pourrait'il me le faire savoir
merci a l'avance
dago80