Problemes nombreux sur Packard Bell

Bonjour,
Je suis un débutant en informatique et depuis quelques jour, j'ai de nombreux problemes avec mon ordinateur portable que j'ai acheté il y a à peine un mois.
- la souris et le pad fonctionne de façon sacadée et on un temps de ratard,
- lorque j'écris, Office a un temps de retard sur moi
- les gadjets ne s'affichent que sur un tout petit carré, donc je ne peux m'en servir,
- des publicités internet s'affichent à répétition.
Je penses que tous ces problèmes sont liés car ils sont apparus au même moment.
Merci de vos réponses

10 réponses

  1. Re

    Fait ceci :
    Télécharge Malwaresbytes anti malware ici
    http://www.malwarebytes.org/mbam.php

    Bouton »Download free version »

    * Installe le (choisis bien "français" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

    (NB : S'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : https://www.malekal.com/tutorial-aboutbuster/

    * Potasse le tuto pour te familiariser avec le prg :

    https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=31&s=3

    (cela dis, il est très simple d'utilisation).

    relance Malwaresbytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

    ! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

    * Lance Malwarebyte's. Sous Vista et Seven (clic droit de la souris « exécuter en tant que administrateur »)

    Fais un examen dit "Complet"

    --> Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
    --> à la fin tu cliques sur "Afficher les résultats" " .
    --> Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " supprimer la sélection " .

    Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !

    Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwaresbytes, le dernier en date)

    @+
    1
    1. Bonjour

      Pour de plus amples informations, fait ceci stp

      Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

      https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

      Ou

      https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

      Serveur N°2

      Ou

      http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
      en bas de la page ZHP avec un numéro de version.

      Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

      Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit « exécuter en tant que administrateur »

      Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

      Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

      Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.

      Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :

      http://www.cijoint.fr/index.php
      Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).

      Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

      Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

      Un lien de cette forme :

      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

      est ajouté dans la page.

      Copie ce lien dans ta réponse.

      Merci

      A+
      0
      1. Merci! je vais essayé ça.
        0
        1. http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijZ4VJVqU.txt
          voilà ce que j'ai trouvé
          0
          1. Re

            * Télécharge Ad-remover ( de C_XX ) sur ton bureau :

            http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html

            ! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

            * Double clique ou clic droit (exécuter en tant que admin...sur Vista et Windows7) sur "Ad-R.exe" pour lancer l'installation et laisse les paramètres d'installation par défaut.

            * Double-clique ou clic droit (exécuter en tant que admin...sur Vista et Windows 7) sur le raccourci Ad-remover qui est sur ton bureau pour lancer l'outil .

            * Au menu principal choisis l'option "Nettoyer"
            et sur [entrée] .

            * Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...

            --> Poste le rapport qui apparaît à la fin , sur le forum ...

            ( Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report.log )
            ( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

            Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
            Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
            Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.

            Les toolbars, c'est pas obligatoire ( par Malekal ) :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start=

            @+
            0
            1. re
              Voila ce que j'ai trouvé

              ======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,D | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

              Mis à jour par TeamXscript le 12/01/11 à 19:00
              Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
              Site web: http://www.teamxscript.org

              C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [1]) -> Lancé à 14:32:27 le 15/01/2011, Mode normal

              Microsoft Windows 7 Édition Familiale Premium (X64)
              Gatignol@GATIGNOL-PC (Packard Bell EasyNote TK85)

              ============== ACTION(S) ==============

              Service: "sdmBackupIP" Stoppé et supprimé

              Dossier supprimé: C:\Program Files (x86)\Installer
              Fichier supprimé: C:\Windows\SysWOW64\Utils.dll
              Dossier supprimé: C:\Windows\BackupIP
              Dossier supprimé: C:\Users\Gatignol\AppData\LocalLow\Conduit
              Dossier supprimé: C:\Users\Gatignol\AppData\LocalLow\PriceGong
              Dossier supprimé: C:\Users\Gatignol\AppData\Local\networker

              (!) -- Fichiers temporaires supprimés.

              Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Toolbar.CT2851639
              Clé supprimée: HKLM\Software\Install Pedia Limited
              Clé supprimée: HKLM\Software\Conduit
              Clé supprimée: HKCU\Software\AppDataLow\Software\PriceGong

              Valeur supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|installer
              Valeur supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|Eoengine
              Valeur supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser|{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
              Valeur supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser|{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}

              ============== SCAN ADDITIONNEL ==============

              ** Internet Explorer Version [8.0.7600.16385] **

              [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
              Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
              Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
              Do404Search: 0x01000000
              Enable Browser Extensions: yes
              Local Page: C:\Windows\system32\blank.htm
              Search bar: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
              Show_ToolBar: yes
              Start Page: hxxp://fr.msn.com/
              Use Search Asst: no

              [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
              AutoHide: yes
              Default_Page_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
              Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
              Delete_Temp_Files_On_Exit: yes
              Enable Browser Extensions: yes
              Local Page: C:\Windows\SysWOW64\blank.htm
              Search bar: hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
              Search Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
              Start Page: hxxp://fr.msn.com/
              Use Search Asst: no

              [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\ABOUTURLS]
              Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
              Blank: res://mshtml.dll/blank.htm

              ========================================

              C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Quarantine: 42 Fichier(s)
              C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Backup: 13 Fichier(s)

              C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 15/01/2011 (2841 Octet(s))

              Fin à: 14:34:21, 15/01/2011

              ============== E.O.F ==============

              Merci piur ton aide!!
              0
              1. Merci mais ya encore beaucoup de logiciel à télécharger?
                0
                1. Non;mais avance
                  Merci
                  0
              2. J'ai fait ce que vous m'avez dis et tous mes problèmes ont disparu (pour le moment). Je ne vous ai donc pas envoyer le rapport d'erreurs.
                Merci pour votre aide!
                0
                1. Bonjour

                  Désinstalle ZHPDiag et Ad remover.

                  1)Tu disposes de Ccleaner;met le à jour et passe le avec ces réglages:

                  .double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
                  .une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
                  .tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
                  .cliques sur nettoyeur
                  .cliques sur windows et dans la colonne avancé
                  . coches la première case vieilles données du perfetch ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la
                  .cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
                  .cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vérifies en appuyant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
                  .clique maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
                  .laisse tout coché et clique sur réparer les erreurs sélectionnées
                  .il te demande de sauvegarder OUI
                  .tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
                  .clique sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
                  .il supprime et une fois fermé tu vérifies en relançant rechercher les erreurs
                  .tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
                  .tu peux fermer Ccleaner.

                  Tuto : https://jesses.pagesperso-orange.fr/Docs/Logiciels/CCleaner.htm

                  2)Purge la restauration sur Seven
                  Comment faire :

                  http://www.forum-seven.com/forum/

                  Cela supprime toutes traces des diverses infections ;et permettra une éventuelle restauration sans infections

                  @+
                  0
                  1. OK
                    merci!!
                    0
                    1. Re

                      Si ton problème est résolu ;je te propose de clore ce post.

                      @+
                      0