Problème cartouche hp 364

Résolu
francois -  
Phiphi_42 Messages postés 5 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai acheté une imprimante hp photo smart Wireless e all in one B110 series.
Puis j'ai acheté des cartouches supplémentaire mais en XL hp pour mon imprimante!
J'ai changé les premières cartouches de couleurs sans aucun problème mais pour le noir j'ai un souci car la cartouche qui est vendu avec n'est pas de la même taille que celle que j'ai acheté.
Celle en place au début est plus grosse et porte la réf CN661E alors que celle vendu par la fnac porte la ref CB322E Le trou de l'éponge est aussi plus gros sur la première et je n'arrive pas à trouvé la ref de la première cartouche sur le site hp!
Le vendeur m'avait pourtant assuré que c'était bon resultat 5 cartouches en stock qui ne sont pas bonnes et la Fnac à 3h30 de route!
Quelqu'un pourrais me dire ou je pourrais trouver ces cartouches?
Un grand merci d'avance




6 réponses

Réponse 1 / 6
francois
 
Et bien il existe deux modèles une cartouche catégorie photo et une normale!
Pas évident mais après 30 minutes à la fnac j'ai réussi à avoir cette réponse donc tout dépend de votre modèle d'imprimante!!
Pourquoi faire simple lorsque l'on peux faire compliqué!!!
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francine14
 
et ou peu t on trouver les cartouches cn661e
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poney95
 
Merci pour ce renseignement mais Amazon vend (janvier 2012 ) encore cette cartouche avec la photo d'une boîte éronnée (dessin photo sur l'emballage) alors que celle ci n'est pas une petite cartouche similaire aux autres cartouches de couleur !!!!!! Chez HP c'est pire, ils renvoient sur une référence qui n'est pas la bonne. Incroyable le manque de transparence et le manque de respect du client.. . captif. A méditer lors de l'achat d'une imprimante.
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zlix
 
Oui chez HP, ils vendaient de plus un 3ème type de cartouches plus larges : les 364XL pour plus de 800 pages. Maintenant ces cartouches (toujours les 364 XL) sont moins larges et ne font plus que dans les 500 pages. Pour les 364 classiques le nombre de pages est plus limité. Entre ça et les modèles 364 spécial photo... C'est vraiment un de ces bordel chez eux. Il faut voir le nombre de gens qui se plantent (et je comprend tout à fait qu'on ai pas que ça à faire de passer trois jours en ligne à chercher le pourquoi du comment de qu'est-ce qu'il faut acheter). C'est déjà suffisamment pénible d'acheter quelques malheureux ml d'encre à prix d'or parce qu'il faut payer la puce et les bridages mis en place sur les cartouches pour nous brider toujours plus. J'attends avec impatience le jour ou une marque commercialisera enfin un produit qui nous casse pas les ******** ! Et dans l'immédiat, j'espère au moins que cette imprimante nous autorise à imprimer en noir quand il n'y a plus de couleur... et c'est pas sûr.
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Madmax
 
Bon,

pour votre info la CN661 est une cartouche SETUP. A utiliser que pour la première mise en route de l'imprimante
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Phiphi_42 Messages postés 5 Statut Membre > Madmax
 
Bonjour,
J'ai eu la mauvaise surprise en achetant un pack pour l'imprimante 7510Photosmart,de trouver 4 cartouches au lieu de 5,la petite noire setup étant remplacee par la cartouche noire plus grosse à mettre sur la droite.Vs semblez dire que la cart setup n'est pas utile endehors de la 1°utilisation?Que faire?
Merci
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