Problème cartouche hp 364 [Résolu/Fermé]

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Bonjour,
J'ai acheté une imprimante hp photo smart Wireless e all in one B110 series.
Puis j'ai acheté des cartouches supplémentaire mais en XL hp pour mon imprimante!
J'ai changé les premières cartouches de couleurs sans aucun problème mais pour le noir j'ai un souci car la cartouche qui est vendu avec n'est pas de la même taille que celle que j'ai acheté.
Celle en place au début est plus grosse et porte la réf CN661E alors que celle vendu par la fnac porte la ref CB322E Le trou de l'éponge est aussi plus gros sur la première et je n'arrive pas à trouvé la ref de la première cartouche sur le site hp!
Le vendeur m'avait pourtant assuré que c'était bon resultat 5 cartouches en stock qui ne sont pas bonnes et la Fnac à 3h30 de route!
Quelqu'un pourrais me dire ou je pourrais trouver ces cartouches?
Un grand merci d'avance




6 réponses

Et bien il existe deux modèles une cartouche catégorie photo et une normale!
Pas évident mais après 30 minutes à la fnac j'ai réussi à avoir cette réponse donc tout dépend de votre modèle d'imprimante!!
Pourquoi faire simple lorsque l'on peux faire compliqué!!!
22
Merci

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CCM 93625 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

et ou peu t on trouver les cartouches cn661e
Merci pour ce renseignement mais Amazon vend (janvier 2012 ) encore cette cartouche avec la photo d'une boîte éronnée (dessin photo sur l'emballage) alors que celle ci n'est pas une petite cartouche similaire aux autres cartouches de couleur !!!!!! Chez HP c'est pire, ils renvoient sur une référence qui n'est pas la bonne. Incroyable le manque de transparence et le manque de respect du client.. . captif. A méditer lors de l'achat d'une imprimante.
Oui chez HP, ils vendaient de plus un 3ème type de cartouches plus larges : les 364XL pour plus de 800 pages. Maintenant ces cartouches (toujours les 364 XL) sont moins larges et ne font plus que dans les 500 pages. Pour les 364 classiques le nombre de pages est plus limité. Entre ça et les modèles 364 spécial photo... C'est vraiment un de ces bordel chez eux. Il faut voir le nombre de gens qui se plantent (et je comprend tout à fait qu'on ai pas que ça à faire de passer trois jours en ligne à chercher le pourquoi du comment de qu'est-ce qu'il faut acheter). C'est déjà suffisamment pénible d'acheter quelques malheureux ml d'encre à prix d'or parce qu'il faut payer la puce et les bridages mis en place sur les cartouches pour nous brider toujours plus. J'attends avec impatience le jour ou une marque commercialisera enfin un produit qui nous casse pas les ******** ! Et dans l'immédiat, j'espère au moins que cette imprimante nous autorise à imprimer en noir quand il n'y a plus de couleur... et c'est pas sûr.
Bon,

pour votre info la CN661 est une cartouche SETUP. A utiliser que pour la première mise en route de l'imprimante
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> Madmax
Bonjour,
J'ai eu la mauvaise surprise en achetant un pack pour l'imprimante 7510Photosmart,de trouver 4 cartouches au lieu de 5,la petite noire setup étant remplacee par la cartouche noire plus grosse à mettre sur la droite.Vs semblez dire que la cart setup n'est pas utile endehors de la 1°utilisation?Que faire?
Merci
oui j ai eu le meme probleme c est incroyable une telle confusion, mettre les memes numeros 364 pour 2 cartouches differentes, une photo et une normale, on perd des heures c est tres stupide.
donc si g bien compris les cartouches noires xl ne vont pas dans l hp b209?
Salut voila ben je constate que g exactement le même problème que toi.
Moi aussi. Avez vous trouvé une solution ?
Je viens d'acheter sur Amazon un lot de cartouches pour ma HP Photosmart. Les cartouches couleur sont entrées impecs mais la noire photo impossible. Elle est effectivement plus petite que la cartouche précédente mais je sais que pour la noire on peut mettre 2 tailles. POurquoi la cartouche photo ne pase t'elle pas? Quelqu'un sait?
même problème moi le 364 XL noire je l'ai acheté sur internet et il était bien précisé compatible avec le modèle HP photosmart wifi
je trouve ca culoté d'autant plus que ca coute cher
moi aussi bordel de merde et mon patron qui est un con me demande de rentré le gros modele dans le petit espace ... que faire ?
quelqu'un sait ???
Bonjour,

bje j ai achate une cartouche noir hp 364 xxl compatible et elle marche pas
l imprimande dit cartouche a repmace car vide
J'ai exactement le même problème. Ni les 364 normales ni les XL ne rentrent plus dans mon imprimante Photosmart. Et que j'aille à la FNAC, chez Surcouf , chez Darty ou sur le net, je ne trouve que des 364 incompatibles (ça fini par revenir cher). Cerise sur le gâteau: le SAV HP est absolument incompétent et coupe la communication en plein milieu d'une demande. Je ne prendrai ni mon prochain ordi ni ma prochaine imprimante chez HP. C'est une certitude.
Idem pour moi, exactement le même problemer c'est lamentable. C'est la première et dernière fois que j'achete un produit HP. Argent et temps perdu. Lamentable.
PS: achetez du CANON, c'est pas plus cher, et les têtes d'impression sont incluses dans les cartouches en prime. Comme déja dit: jamais plus de produit HP. Jamais.
Idem, plus jamais de HP pour moi. Ce sont tous leurs bridages qui m'énervent. C'est lamentable.
pour les cartouches Canon c'est aussi de la saloperie car j'ai une pixma 4200 comme j'imprime peu le nettoyage se fait à chaque allumage conclusion + de 60€ par an de cartouche , les têtes ne sont pas sur la cartouche , et maintenant elle sont bouchées imprimante poubelle...
salut a tous
moi aussi j'ai eu le meme problème. C'est effectivement inadmissible.
J'ai quand meme appelé le service hp et j'ai obtenu l'envoi a domicile d'une cartouche noir qui rentre!!!
je vous donne le num: 0969320435
Prévoir 15 min de communication.
Un conseil, ne vous énervez pas et je pense que tout ira bien.
ps: c'est quand meme une honte!
J'ai achetee trois 364xl cartouches- HP, Office Depot, et une marque prive. Mon HP6380 a dit "cartouche incompatible".

J'ai changee le 364xl chip avec le 564 chip qui function avant. Ca marche!

Le HP website dis que on peux demander reimboursement si une piece authentique HP.
meme souci cette imprimante: quelle galère
impossible de la connecter wifi, je suis repassee au cable, et en plus cartouches qui marchent pas galere a trouver en ligne en plus: HP, never again
au tel toutes les lignes busy, ou on te raccroche au nez sans consideration
pour une telle enseigne c'est une honte!!!
j'ai changer toutes les cartouches de ma HP photsmart et après très peu d'impression les systeme m'indique que les cartouches sont vides et effectivement ça ne fonctionne plus !!!!!! bizarre est-ce courant ?
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Bonjour, Est-ce qu'on peut acheter une toute petite cartouche noire (qui fait partie du block) car je n'achète plus de block : l'ai Cyan en 3 exemplaires, Magenta en 2, 1 jaune d'avance... C'est la toute petite noire qu'il me faut. Les 364 (simple non XL) venues individuellement sont trop grosses et ne rentrent pas. Help ! Merci, je ne peux plus imprimer de courrier à cause de ça !
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Merci bcp pour le numéro ! C'est ultra long & ça coupe et je rappelle mais je crois que je vais recevoir les bonnes cartouches ! Référence de la toute petite 364 noire (qui fait partie du block) HP CB 317F. N'existe pas en gde distribution ou sur le site de HP. Ma prochaine imprimante ne sera pas une HP !
Bonjour,

Attendez si je comprends bien on peut plus avoir de cartouches noir (simple ou XL) pour les imprimantes photosmart 55xx????

Je viens d'Acheter mon imprimante, confirmez moi s'il vous plait que j'ai bien compris.

Merci par avance de votre aide et de votre réponse.

DeeKay
bonjour ! à tous si ça peut aider quelqu'un j'avais un pb de réinitialisation de cartouches setup hp 364 sur imprimante hp photosmart 5520 (défaut cartouches vides à remplacer) sur ces cartouches,il y a 4 contacteurs mettre un scotch sur les deux contacts extrême droit et gauche remonter la cartouche tout en laissant les autres en place imprimante éteinte remettre en route,laisser la réinitialisation se faire, attendre que se soi terminée. (éteindre l'imprimante) redémontrer la cartouche et enlever les scotchs remettre en place la cartouche et rallumer l'imprimante normalement, l'index de cartouche vide doit disparaître faire ça à toutes les cartouches une par une et après plus de pb.(Normalement)