Problème impression HP Photosmart [Fermé]

Bonjour,
Même problème pour moi, impossible d'imprimer en noir mais aucun problème pour le reste...
Nettoyage des têtes d'impression fait et toutes les cartouches ont été changées...
Si qqn à la réponse à ce mystère...

j'ai eu le même problème. j'ai jeté ma cartouche toute neuve noire et en ai mis une autre. Et là, ça a marché. Ca m'a tout de même coûté une cartouche pour rien !!!

Si elle a moins de deux vos imprimantes sont sous garanti donc utilisaient la garantie.

dans ce cs prendre un coton tige avec du white spirit et nétoyer la grille et ce qui peut se démonter facilement.
En principe fait le soir on laisse passer la nuit pour sécher le tout et le lendemain matin nickel comme neuf.

J'ai eu le même problème. J'ai mis avec une seringue du dissolvant ongle de ma femme, sur la grille de la tête d'impression noire. Attendre 10 minutes, un nettoyage de tête avec veille cartouche, pour préserver la neuve, et ça remarche

En tout cas, cela dérange les couleurs lors d'une impression couleur, et remplace le noir par du gris très clair lors de l'impression d'un document word par exemple...

Il était résolu pour le forum Bureautique qui n'était pas compétent ... et personne du forum Matériel/Hardware, où je l'avais transféré, ne l'a étudié ni enlevé le marquage "Résolu" ... que j'enlève donc de ce pas !

Problème récurrent résolu pour moi : appuyer sur le bouton ePrint puis répondez oui à toutes les questions. Comme beaucoup, J'ai cherché fort longtemps et ai fini par acheter une remplaçante.... Ni HP ni le SAV de la FNAC n'avaient pu m'indiquer la solution !!!!!!!!....
J'espère que cela marchera pour vous. Merci de m'en faire part.

Excusez moi j'ai oublié de préciser que mon imprimante est une HP photomart 5510

bonjour donc pour le noir qui sort pas démonté les vis de l imprimante sous le capot pour atteindre le chariot des tété une foie démonté vous arrivé au chariot retiré les 2 ressort et ensuite les 3 fiche qui sont branché au chariot tiré simplement dessus sans trop forcé ensuite le chariot viens tous seul les passé a l eau tiède et séchasse au séché cheveux remettre le chariot tous revissé et c a nouveau fonctionnel rien de bien méchant juste les tété qui ce bouge avec l encre qui séché voila j espéré que cela va vous aider

Bonjour,
j'ai eu le même problème, le noir ne fonctionnait plus, après avoir essayé toutes les propositions trouvées sur les forums sans succès, j'ai appelé HP qui m'a indiqué que l'appareil n'était pas réparable, il m'ont offert un bon de 50€ pour remplacer le matériel.
Après réflexion, j'ai enlevé la cartouche noire et à l'aide d'une seringue j'ai déposé sur la grille ronde une goutte de diluant synthétique acheté en grande surface, puis j'ai relancé le cycle de nettoyage des têtes et cela fonctionne de nouveau.

Bonjour ...mon ecran tactile sur ma HP 5510 e all in one ne s'allume plus donc pas possible de faire des copies - par contre j'imprime bien via le web -C'est seulement un problème d'écran - Sinon je m'en sers depuis 3 ans sans problème - Y a t-il une réinitialisation à faire ou faut-il que je la remplace ? La réparation me coutera le prix d'une neuve ! Merci à vous .

Bonjour,
J'ai le même problème que vous ;je ne sais pas comment retirer le boitier pour procéder au nettoyage ; avez-vous trouvé la solution car j'ai posé plusieurs fois la question mais je n'ai pas de réponse ?
Merci par avance.
christnel.guillemard@wanadoo.fr
Nelly

Je suis parfaitement d'accord avec cette méthode ... J'ai suivi à la lettre la procédure et çà marche ... Encore merci pour cette solidarité.

pouvez vous m'expliquer comment accéder aux tetes d'impression sur mon imprimante hp photosmart c 4580, si j'ai bien compris ce n'est pas sur la cartouche? j'aimerais faire cette procédure de nettoyage car depuis que j'ai mis ma cartouche neuve, celle ci ne fonctionne pas seules des pages blanches sortent

merci d'avance !

Bonjour
mille merci pour ces info.
J'ai passé hier plusieurs fois la tête d'impression sous l'eau bouillante et j'ai laissé tremper pendant 1h. J'ai séché ensuite au sèche cheveux et après réinstallation, mon imprimante HP photosmart plus B209 (a-m) fonctionne de nouveau.
bonne continuation
Val

Ma cartouche d'encre noire ne marchant plus j'ai nettoyé comme vous , séché, mais maintenant plus d'impression du tout . concernant les autres cartouches .... SOS

SVP J'ai exactement le même problème ; j'ai démonté mes cartouches mais comment enlever la grille svp ? merci (c'est tout le boitier qu'il faut enlever, mais comment ??)
Merci par avance.
christnel.guillemard@wanadoo.fr
Nelly

Bonjour .
Je viens de rencontrer ce problème et l'ai résolu grace à votre très utile description.
Merci de faire partager vos trouvailles qui me sauvent professionnellement et économiquement parlant.
Julien Duvivier.

Super j'ai essayé le nettoyage à l'eau tiède + séchage en douceur avec sèche cheveux, nettoyer des têtes d'impression et... C'est reparti ! Super merci ! Ce qui m'embête c'est que du coup je ne sais pas combien de cartouche noire j'ai jeter inutilement... Merci HP...

q est ce que la tête d impression ???

Je confirme la solution donnée par Bert2 qui a fonctionné pour moi, et je le remercie de l'avoir publié.
J'espère que sa solution fonctionnera pour d'autres personnes.

j'ai reussi a trouver le soucie faut bien faire nettoyage des tête mais pas x2 mais x10 apres c bon

J'étais en train de réfléchir a l'achat d'une nouvelle imprimante... car rien a faire, même en changeant les cartouches et en nettoyant les tetes plusieurs fois ... toujours pas de noir !
Finalement après passage de la tête sous l'eau bien chaude puis séchage soigneux et renettoyage de tête (3 fois) tout remarche ....
Il pourrais le dire chez HP ... grrr

Merci linkkks pour moi ça a bien marché le nettoyage de têtes x2 !

nettoyage des têtes = nettoyer les cartouches d'impression (via la boite à outils de l'imprimante) ou je me trompe? merci d'avance

génial! Après une heure de recherche et essai de vapeur, d'eau bouillante, de nettoyage au coton tige, à l'alcool et autre, c'est cette méthode qui a marché! un seul nettoyage des tetes!

pour ma part un HP5520 j'ai fait 30 fois nettoyage de tete et cela a enfin fonctionné. PS j'avais conservé les cartouches initiales vides et les ai installées pour ne pas consommer les cartouches fonctionnant mais nettoyer uniquement la noire.

Je content d'avoir sauver mon imprimante de la decheterie pour un peu d'eau chaude...et beaucoup de temps passé sur les forum pour in-extremiste trouver la solution miracle.Merci à tous ceux qui ont partagé sur le forum.

question stupide sans doute: comment accéder aux têtes d'impression?

Oui comment accéder aux têtes ?

cmt?

Le compartiment tête d'impression c'est le compartiment qui contient les cartouches d'encres.

oui mais comment l'enlever ; moi non plus je n'y arrive pas ??
merci par avance

suite ... j'ai une imprimante HP Photosmart 5510

Bonsoir,
de l'alcool à brûler sur les petites grilles qui apparaissent lorsqu'on retire les cartouches et c'est reparti!
HP Photosmart 5524.
Bonne chance à tous.

A appliquer avec un coton tige of course!

HP6520 : nettoyage de la la tête d'impression avec de l'alcool à brûler et un coton tige puis nettoyage des têtes dimpression, sechage une nuit et c'est reparti

il suffit de démonter la tête et de la passer sous le robinet et sécher délicatement avec un sopalin et tout est comme neuf

l'emplacement est plus large pour pouvoir accueillir la 364 XL mais au niveau de la tête de cartouche qu'elle soit xl ou non.. Donc oui votre imprimante peut accepter une cartouche normale.

Je pense que tu devrais relaver la tête d'impression une nouvelle fois. J'avais remis la tête d'impression alors que l'imprimante était allumé, j'ai eu un message d'erreur comme quoi il n'y avait pas de tête d'impression (alors que je venais juste de l'installer), j'ai éteins puis rallumé l'imprimante, une procédure de 5min s'est lancé automatiquement, puis alignements des cartouches, et ça à fonctionné.

je n'avais pas vu ton message,merci d'avoir pris le temps de me répondre

J'avais pensé faire un essai avec du solvant mais je n'en ai pas trouvé

J'ai donc remis mon imprimante sous tension après quelques jours d'arrêt et elle à l'air de refonctionner.Je n'ai plus de message d'erreur

Merci encore à ceux qui ont donné la solution

Impeccable, j'ai eu le meme probleme sur ma C5380 après un changement de cartouche XL, et après un bon rinçage à l'eau tiède et un long séchage ça a marché impeccable.

Merci !!

SVP : comment retirer le panier ????
Merci par avance.

J'ai le même problème avec une hp309g.
Pour retirer le panier tu lèves le levier à droite du panier à la verticale tu vois 2 ressorts et tu sors le panier et les têtes d'impression.
Pour l'instant j'ai nettoyé avec plusieurs sopalins est ce sufisant je te dirai ca plus tard
a+

A partir du même problème, j'ai essayé le trempage d'une minute dans le diluant (essence F), essuyage au coton tige puis sèche cheveux. Ouf, ça marche. Merci pour le conseil.
Gilles

beaucoup parle des tetes d'impression mais personne ne dit comment les retirer par exemple pour une 5515 hp je ne veux rien casser merci

Léon : je vous embrasse ;))

Bonjour
J'ai une imprimante HP C5380 : elle a bien fonctionné pendant près de 3 ans; depuis 1 mois elle n'écrit plus en noir bien que le niveau d'encre soit correct et même en mettant des cartouches d encre neufs 364. Elle ne sort que des pages blanches et ne signale aucune anomalie.

Bonsoir,
Exactement le même problème, et je n'arrive pas à le régler, avez-vous trouvé une solution?
Merci d'avance.
Cordialement

Pour moi ce n'est pas résolu^^ j'envisagea poubelle dommage pour mon stock de cartouches d'origine.

avez vous fini par trouver une solution à votre problème? après un "cartouche endommagée ou absente" dont j'ai l'impression d'avoir résolu le problème, j'ai maintenant qu'une impression de page qui reste blanche, alors que je vois qu'elle tente bien d'imprimer (bruit normal d'impression).
merci d'avance pour votre aide

surtout ne jetez ni les cartouches ni l'imprimante. J'ai moi-même cherché longtemps. la solution confidentielle :Tapez ePrint et répondez oui à toutes les questions. Ni HP ni la FNAC n'avaient pu me l'indiquer ou dépanner... Faites moi savoir si cela à marché pour vous.

Pareil sur 2 cartouches noires 364! Plus de puce, juste les connecteurs! Je vais aller voir Darty où je les ai acheté!

Alors, lavage à l'eau de la tête d'impression aucun résultat. Plusieurs fois idem.
Essuyage au dissolvant, avec papier intissé, pas de résultat. Considérant le cas désespéré je tente la manoeuvre suivante :
Plongeage intégral de la tête d'impression dans white spirit 24h. Début de résultat. Re-plongeage pendant 4 /5 jours dans le white spiritet, essuyage et séchage.
Décrassage total !
Les autocollants de couleurs de détrompage se sont décollés au white spirit, (ce n'est pas gênant), mais j'ai récupéré mon imprimante.
:)

Problème RESOLU !! Espérons que ce soit durable !

MERCI JeanBEBI, MERCI la communauté du web !!!!
J'y ai passé beaucoup beaucoup beaucoup de temps (3jours ?) mais ça a l'air de marcher !

Donc après avoir fait toutes les manip de reset et compagnie qui du coup me bloquaient complétement la machine (HP Photosmart B110a) avec une erreur impression 0x....23, j'ai essayé autre chose :

- J'ai remis une vieille cartouche, ce qui m'a permis de récupérer mon écran (au passage je l'ai remplie grâce à https://duckduckgo.com/?q=remplir+sa+cartouche+364&t=ffsb&ia=videos&iai=BRMGQBx0sh8 merci à lui - regardez jusqu'au bout, ne pas tenter le trombone. J'ai même prélevé l'encre de la cartouche neuve pour la remettre dans l'ancienne)

- j'ai enlevé les têtes de lecture et je les ai nettoyées avec de l'eau distillée la première fois délicatement... ça marche pas
puis j'ai fait trempé pendant toute une nuit dans de l'alcool à 70° (foutu pour foutu...)

- j'ai laissé séché à l'air puis au sèche cheveux air froid, 3minutes

- j'ai fait deux cycles de nettoyage, on apercevait enfin du noir !! Au troisième plus rien ! une page de texte non plus, rien, erreur impression, on recommence, vieille cartouche etc..

- je suis têtue, j'ai continué à chercher.

- par hasard j'ai épongé l'encre qui se trouve à droite de la machine là où les cartouches sont stockées.

- cycle de nettoyage.... MIRACLE !!! ça marche, ça imprime tout. test fait avec une feuille de texte noir OK, avec de pages où il y a aussi de la couleur OK

Pourvu que ça dure ! MERCI à tous, j'espère que ça marchera pour vous!