Connexion ok mais internet ne marche pas

Bonjour,

j'ai un ordinateur portable qui est connecter depuis un moment avec la neuf box en wifi et depuis une semaine je n'ai plus acces a la page internet pourtan la connexion est bonne, un autre ordinateur connecter sur le meme reseau marche nickel !
je pense ke cela vient d'un soucis de parametrage de internet mais je ne sais pa comment le resoudre! depuis ke j'ai ce soucis un mot s' affiche a l ecran a chaque demarage

c' est: Windows ne trouve pas 'C\DOCUME~1\Mic\Locals~1\Temp\csrss.exe.

lorsque je recherche ce document sur mon ordi je ne le trouve pa !! :( est ce ke kelkun peut venir a mon aide ??