Problème virus/lecteur externe

Hyde -  
exla Messages postés 22532 Statut Contributeur -
Bonjour,

Alors longue histoire... J'ai acheté un appareil photo il y a quelques mois (neuf, pas d'occasion), et je l'avais un peu oublié jusqu'à hier lorsque j'ai décidé de regarder les photos dessus. Alors je le branche, je clique dessus dans le poste de travail, et il ne m'affichait rien. Alors j'installe le CD (officiel aussi) qui venait avec l'appareil, et pendant l'installation, des pop-ups commencent à s'ouvrir et des virus commencent à se faire détecter (oui... d'un CD officiel. je comprends pas non plus.) alors j'arrête l'installation, et je fais des scans de virus avec différents programmes (avast, spybot, etc) et des virus reviennent, notamment certains qui, j'ai eu beau essayé, ne veulent pas partir (je suis même allée dans le registre windows pour les supprimer et ils continuent à apparaître).
mais il n'y a pas que ça. j'ai un lecteur externe LG de 500go qui n'était pas connecté lors de "l'attaque" des virus, et depuis que ces virus sortis de nul part sont là, je n'arrive plus à y accéder lorsque je le branche sur mon ordinateur (windows me dit "windows ne trouve pas "LeUETe.EXe [...]" (virus). pourtant mon lecteur marche encore sur d'autres ordinateurs, et d'autres lecteurs externes comme mon ipod marchent toujours aussi.

donc ma question est : comment me débarrasser de ces virus (j'ai déjà essayé au moins 10 programmes... comment ont-ils pu atterir ici par un CD officiel d'appareil photo? sérieusement.) et comment puis-je résoudre mon problème de lecteur externe? je m'en sers très souvent alors j'aurai besoin de pouvoir y re-accéder!

en espèrant que quelqu'un ait pitié de moi, merci d'au moins essayer de m'aider!
A voir également:

1 réponse

exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
bonsoir,

faites un nettoyage du pc, voir tuto ccleaner

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puis analyser le pc avec malwarebytes, et supprimer les infections s'il y en a

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

et ensuite si vous avez encore des problèmes, faire une analyse antivirus du pc en ligne avec nod 32

https://www.eset.com/
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