Bluetooth introuvable

Résolu
dederocker Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Kaquy Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je souhaite activer le Bluetooth sur mon HP Pavilion DV6-2140.

HP Wireless Assistant m'indique que le Bluetooth est allumé, mais mon ordinateur reste indétectable.

De plus, je n'ai pas d'icône 'Bluetooth' dans le Panneau de Configuration qui me permettrait un paramétrage. Comment faire pour avoir accès aux options du Bluetooth ?

Je vous remercie d'avance pour vos réponses !

Bien cordialement,

Dédé

18 réponses

pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Bonjour,

Tu as acheté le PC avec l'option Bluetooth ?

A+
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dederocker Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Oui, bien sûr !
Le Bluetooth fait partie de ses caractéristiques : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02001060&cc=be&dlc=fr&lc=fr&jumpid=reg_R1002_BEFR
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Oui, mais cela ne veut pas dire que ton PC est équipé du module Bluetooth.

c'est une option et ce n'est pas tous les PC sont équipés du module.

Regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu vois le périphérique Bluetooth .
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dederocker Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Oui, il y est.
On le trouve dans 'Cartes Réseaux' et 'Radios Bluetooth'.
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
As-tu installé ceci ? >>> http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-78154-1&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&os=4062&product=4105355&sw_lang=
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dederocker Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Oui, et toujours rien dans le Panneau de Configuration...
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Le Bluetooth est activé ?
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dederocker Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
HP Wireless Assistant m'indique que oui...
Et le Panneau de Configuration est toujours aussi vierge de toute trace de Bluetooth.
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Le pilote s'est installé sans message d'erreur ?
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dederocker Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Pas le moindre message d'erreur !
Et j'ai bien vérifié, il s'agit de la dernière version existante...
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
As-tu essayé de connecter un périphérique à ton PC ?
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dederocker Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Oui, mais le PC ne détecte rien.

Alors, peut-être que je m'y prends mal, mais voici comment je procède :
- J'allume le périphérique et le rends 'détectable'
- Je vais dans Panneau de Configuration > Périphériques et imprimantes > Ajouter un périphérique
- Là, il cherche, mais ne trouve rien (alors que mon périphérique est détecté par d'autres appareils)

Donc je pense que le Bluetooth n'est pas vraiment activé, mais je vois mal où je pourrais changer ça puisque je n'ai pas la moindre icône de configuration...
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Tu dis que le Bluetooth est activé ^^^, tu vois ça où ?

Regarde dans le Bios si le périphérique Bluetooth est sur " Enabled "
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dederocker Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
C'est HP Wireless Assistant qui m'indique que le Wi-Fi et le Bluetooth sont allumés.

Par contre, dans le BIOS je ne trouve pas trace de périphérique Bluetooth, ni même Wi-Fi. Peut-être que je ne regarde pas au bon endroit ? Mais bon, on a vite fait le tour des menus quand même...
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
à mon avis c'est le voyant Wifi+ Bluetooth qui indique que soit le wifi ou Bluetooth qui est allumé et que que ton PC peut gérer la fonction Bluetooth. Pas plus
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dederocker Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Le voyant l'indique en effet, mais l'Assistant fourni par HP me permet de n'activer que l'un ou l'autre. Et si via cet assistant j'éteins les deux, le voyant de l'ordinateur s'éteint lui aussi, tout à fait logiquement.

Dans le BIOS, je suis censé trouver une mention au Bluetooth ?
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Normalement tu trouves le Bluetooth sous " Advanced "
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dederocker Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
J'ai exploré le BIOS dans tous les sens (et dans toutes les langues), je ne trouve pas mention du Bluetooth. D'ailleurs je ne vois pas quoi que ce soit qui se rapproche de 'Advanced'...

Par contre, les infos fournies par le BIOS sont claires : j'ai bien un périphérique Bluetooth. C'est déjà ça !
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Si le Bluetooth est introuvable, cela veut dire que le périphérique ( module ) Bluetooth n'est pas installé ^^^
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dederocker Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
De la même manière que je ne trouve pas de périphérique Wi-Fi dans le BIOS (alors qu'ils devraient être à côté l'un de l'autre), or le Wi-Fi fonctionne très bien.

Et si le Bluetooth n'était pas du tout installé, il n'apparaitrait pas dans mon gestionnaire de périphériques, si ?

Je pense que le problème vient du fait que je ne l'ai pas activé dans le BIOS, mais je ne sais pas où le faire, c'est pour le moins bête et gênant...
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dederocker Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
!!! PROBLEME RESOLU !!!

En fait le problème venait d'un Service désactivé.
Et plus précisément de celui qui s'appelle 'Service de prise en charge Bluetooth'...
Bête, hein ?

Encore fallait-il y penser...
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tartar
 
euhhh tu le trouve ou le service de prise en charge bluetooth
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dederocker Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Il faut aller dans les Services de Windows.
Démarer > Tape 'Services' dans la barre de recherche > Lance 'Service' (il est dans les résultats de la recherche) > Cherche le 'Service de prise en charge Bluetooth' et met le sur 'activé.
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Kaquy Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci !! :S^^
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