Décodeur UHD 86 et téléviseur Philips
Dan01
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Nico -
Nico -
Bonjour,
Je possède un téléviseur Philips 32PFL9632D de moins de 3 ans acceptant (sur sa notice) de très nombreux formats vidéo. Lorsque je le connecte au décodeur Orange UHD 86 par câble HDMI, l'image apparait quelques secondes, puis un message "Format Vidéo non supporté" puis un magnifique écran tout bleu.
Avec une connectique identique le décodeur fonctionne parfaitement avec un téléviseur Thomson et avec un téléviseur LG. On pourrait penser alors que c'est le téléviseur Philips qui est en cause.
Suite à çà, le téléviseur a été examiné via la Fnac par un atelier spécialisé qui répond que le téléviseur est en tout point conforme aux spécifications de constructeur . Le SAV Philips, joint aussi confirme et précise que le décodeur doit être réglé sur 1080i et 50 Hz.
Orange au 3900, prétend que décodeur est préréglé et que son fonctionnement sur d'autres téléviseur en est la preuve.
Ni Orange ni Philips ne peut (ou ne veut) me dire s'il y a incompatibilité entre ces deux appareils.
Quelqu'un en a-t-il des éléments de réponse ou une solution autre que celle de jeter l'un ou l'autre appareil ou les deux !!
Je possède un téléviseur Philips 32PFL9632D de moins de 3 ans acceptant (sur sa notice) de très nombreux formats vidéo. Lorsque je le connecte au décodeur Orange UHD 86 par câble HDMI, l'image apparait quelques secondes, puis un message "Format Vidéo non supporté" puis un magnifique écran tout bleu.
Avec une connectique identique le décodeur fonctionne parfaitement avec un téléviseur Thomson et avec un téléviseur LG. On pourrait penser alors que c'est le téléviseur Philips qui est en cause.
Suite à çà, le téléviseur a été examiné via la Fnac par un atelier spécialisé qui répond que le téléviseur est en tout point conforme aux spécifications de constructeur . Le SAV Philips, joint aussi confirme et précise que le décodeur doit être réglé sur 1080i et 50 Hz.
Orange au 3900, prétend que décodeur est préréglé et que son fonctionnement sur d'autres téléviseur en est la preuve.
Ni Orange ni Philips ne peut (ou ne veut) me dire s'il y a incompatibilité entre ces deux appareils.
Quelqu'un en a-t-il des éléments de réponse ou une solution autre que celle de jeter l'un ou l'autre appareil ou les deux !!
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5 réponses
Pour répondre à Chochojunior :
J'ai 3 entrées HDMI sur ce téléviseur et toutes les trois fonctionnent parfaitement si je les connecte à un lecteur enregistreur de DVD.
Dan01
J'ai 3 entrées HDMI sur ce téléviseur et toutes les trois fonctionnent parfaitement si je les connecte à un lecteur enregistreur de DVD.
Dan01
Bonjour; je vois que je ne suis pas le seul je possède une télévision PHILIPS
37PFL9642D/19 full HD 1080p, 100 HZ ,bref vous l'aurai compris, elle est pas vraiment dépassé.
Même problème une image pendant 1 sec écran noir, "format non supporté" puis écran bleu.
Je viens d'appelé la hotline d'orange ils veulent me changer de décodeur, je leur ai dit que ca servait a rien si c'était le même modèle car ca ne viens pas réellement du décodeur, mais de la mise a jour qui est arrivé au environ de mai.
- "monsieur c'est le décodeur dernière génération"
- D'accord on verra bien si ca marche ou pas
Je n'ai pas insisté si ca leur fait plaisir de bousiller des décodeurs pour rien, au lieu de demander a SAGEM un correctif allez-y faites vous plaisir.
Ps : En péritel il marche très bien mais la qualité laisse a désirer.
37PFL9642D/19 full HD 1080p, 100 HZ ,bref vous l'aurai compris, elle est pas vraiment dépassé.
Même problème une image pendant 1 sec écran noir, "format non supporté" puis écran bleu.
Je viens d'appelé la hotline d'orange ils veulent me changer de décodeur, je leur ai dit que ca servait a rien si c'était le même modèle car ca ne viens pas réellement du décodeur, mais de la mise a jour qui est arrivé au environ de mai.
- "monsieur c'est le décodeur dernière génération"
- D'accord on verra bien si ca marche ou pas
Je n'ai pas insisté si ca leur fait plaisir de bousiller des décodeurs pour rien, au lieu de demander a SAGEM un correctif allez-y faites vous plaisir.
Ps : En péritel il marche très bien mais la qualité laisse a désirer.
J'ai le même problème que toi et suite a la réclamation au service technique Orange, mon décodeur a été échangé......alors résultat.....pareil, je me suis fait chi..pour rien
Affaire à suivre !
Affaire à suivre !
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Idem pour moi avec un televiseur Philips 47PFL9632D. J'ai voulu échanger l'ancien boitier HD Time Control (10€ par mois!!) par le UHD 86 gratuit (nouveau boitier TV Orange avec HDMI) et j ai les memes symptomes. Apparement Orange va me rappeler pour recuperer l ancien boitier avec une nouvelle telecommande (plus de galet merdique..). Bref c est pas simple la TV Orange. Ils feraient mieux de faire fabriquer leur materiel par un autre constructeur que Sagem...
