Problêmes de fenêtres

bonsoir,
j'ai acheté des fenêtres et une porte d'entrée,donc le vendeur les a commandé ils sont arrivé la semaine 42,le jours ou le poseur est venu il ma repondut que tout les fenêtres n'était pas arrivée dont une ou j'avais fait un trous car avant c'était une fenêtres et elle passé en bais,donc la je vis un peu a l'exterieur et on est semaine 47 et je n'ai toujour rien;quoi faire?que son mais droit?car je ne veu pas payé?je veu des dommages et intéret est ce que j'ai le droit?et j'ai une des infultration d'eau qui ma habimé tout mon mur d'interieur