Problème facture Nokia E71
Résolu
Calk
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zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjours,
j'ai acheté un nokia e71 sur le site officiel de sfr avec un forfait bloquer sms illimité..
Et aujourd'hui je reçois une facture de 335€ ou lieu de 29.99€...
Que faire??
j'ai acheté un nokia e71 sur le site officiel de sfr avec un forfait bloquer sms illimité..
Et aujourd'hui je reçois une facture de 335€ ou lieu de 29.99€...
Que faire??
7 réponses
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Bonjour
Vérifier ta facture et la comprendre. Il se peut très bien que tu es fait du net sans le vouloir. As tu été à l'étranger?. Vérifeir qu'elle te concerne vraiment. -
Sur la facture sa dit: "Prix net= Valeur du mobile hors abonnement + frais de dossier (60 eu inclus O_o), déduction faite du prix payé à la commande"
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ça doit être le prix du tél que tu paies en plus de ta facture à moins que eux ce soient trompés.
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Sauf que le tel était a 9€ au lieu de 29€
https://www.sfr.fr/offre-mobile
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Tu es sur SFR la carte ou forfait bloqué?. Si SFR la carte c'est normal. Si ce n'est pas ça alors lettre en A/R demandant explication.
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Alors lettre en A/R de demande d'explication et de remboursement à leur faire.
