Problème facture Nokia E71

Résolu/Fermé
Calk - Modifié par Calk le 6/11/2010 à 17:17
zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 - 10 nov. 2010 à 10:18
Bonjours,
j'ai acheté un nokia e71 sur le site officiel de sfr avec un forfait bloquer sms illimité..
Et aujourd'hui je reçois une facture de 335€ ou lieu de 29.99€...
Que faire??
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7 réponses

zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 7 655
Modifié par zoulou33 le 6/11/2010 à 16:57
Bonjour
Vérifier ta facture et la comprendre. Il se peut très bien que tu es fait du net sans le vouloir. As tu été à l'étranger?. Vérifeir qu'elle te concerne vraiment.
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Sur la facture sa dit: "Prix net= Valeur du mobile hors abonnement + frais de dossier (60 eu inclus O_o), déduction faite du prix payé à la commande"
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zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 7 655
7 nov. 2010 à 20:01
ça doit être le prix du tél que tu paies en plus de ta facture à moins que eux ce soient trompés.
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Je ne vois que cela parce-que le prix du téléphone sans forfait et de 280€...
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zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 7 655
7 nov. 2010 à 20:37
moi aussi sauf si tu as fais du hors forfait et que tu as été à l'étranger.
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J'ai juste été sur internet
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zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 7 655
8 nov. 2010 à 16:14
alors si tu étais en forfait bloqué cela ne peut être que le prix du tél.
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Sauf que le tel était a 9€ au lieu de 29€
https://www.sfr.fr/offre-mobile
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zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 7 655
9 nov. 2010 à 14:34
Tu es sur SFR la carte ou forfait bloqué?. Si SFR la carte c'est normal. Si ce n'est pas ça alors lettre en A/R demandant explication.
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J'ai acheté un fofait bloqué c'est écrie sur ma commande mais c'est le prix de la carte u_u"
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zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 7 655
10 nov. 2010 à 10:18
Alors lettre en A/R de demande d'explication et de remboursement à leur faire.
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