HP Photosmart série 5520 imprimante Résolu/Fermé

Question

Bonjour. Comment nettoyer les buses de mon imprimante HP 5520. Les cartouches sont pleines mais quand j'imprime les feuilles ressortent blanches. Merci pour votre aide. Bonne journée.

billmaxime · Accepted Answer

re

le diagnostic de qualité d'impression les trois cartouches couleur apparaissent en bleu, rose et jaune alors que le noir ne figure pas

dis moi si tu as fait le nettoyage des têtes d'impression comme inscrit dans la procédure du lien de la page que je t'ai donné

Etape 4 : Nettoyage des têtes d'impression

si oui, essaye avec 1 cartouche neuve 

@+
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

billmaxime · Answer

salut

dans cette page, regarde la solution 6 étape 4

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&docname=c03512499

@+

sourisgracieuse · Answer

Merci pour ta réponse billmaxime. Malheureusement mon problème est toujours là, mon imprimante me renvoie toujours une page blanche. Je me demande si ma nouvelle cartouche noire n'est pas hors d'usage même si la date d'échéance est à fin décembre 2015, car sur le diagnostic de qualité d'impression les trois cartouches couleur apparaissent en bleu, rose et jaune alors que le noir ne figure pas. Merci encore

billmaxime · Answer

re

Je me demande si ma nouvelle cartouche noire n'est pas hors d'usage même si la date d'échéance est à fin décembre 2015  

dans le doute, tente avec 1 nouvelle cartouche (si tu l'as depuis longtemps en "stock"

secoue la, l'encre a peut être sechée a l'intérieur de la cartouche)

@+

billmaxime · Answer

re

pas de soucis pour l'aide,je ne pense pas que le problème vienne de la cartouche

car "tu en as mis partout" donc l'encre n'est pas sèche

@+

sourisgracieuse · Answer

Je ne sais pas ce qui s'est passé mais avant de fermer l'imprimante j'ai réessayé et oh miracle la feuille a été copiée en noire. C'est sûrement ta magie qui a opéré. Mille mercis et excuse-moi encore pour t'avoir dérangé et t'avoir fait perdre du temps.
Bonne nuit et encore merci.

billmaxime · Answer

re

pas de soucis pour l'aide^^ je suis content que ton problème soit résolu

bonne continuation

@+

HP Photosmart série 5520 imprimante

7 réponses

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