Trío CD 565 Philips 2 aparatos en mal estado?
Resuelto
ocoi
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Cali444 -
Cali444 -
Hola,
Mi teléfono Philips trio CD 565 tiene 2 de 3 unidades que ya no funcionan: no hay acceso al menú ni nada visible en la pantalla. Las pilas están bien, hay iluminación al pulsar un botón y luego se apaga. ¿Tienen alguna idea de cómo reactivar esas 2 unidades?
Gracias,
Olivier
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Mi teléfono Philips trio CD 565 tiene 2 de 3 unidades que ya no funcionan: no hay acceso al menú ni nada visible en la pantalla. Las pilas están bien, hay iluminación al pulsar un botón y luego se apaga. ¿Tienen alguna idea de cómo reactivar esas 2 unidades?
Gracias,
Olivier
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29 respuestas
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Sí, a mí me corresponde reparar.
Aquí está la solución:
Abrir el teléfono y desoldar el componente QUARTZ.
Es fácil de localizar, mide 1 cm de largo y de color crom?.
Además está escrito: A13.824.25
Es un 13MHz, se encuentra en casi todos los objetos electrónicos.
Resta reemplazarlo, pero atención, la tarjeta impresa del teléfono donde está fijado es muy frágil, NO HAGAS FUERZA!!!!
Debe salir solo.
Bueno, gracias por avisar si hay problema y si funciona.
P.D.: una vez desoldado o roto el cuarzo viejo, no soldes de inmediato la nueva pieza.
Haz una prueba primero para ver si está bien y si tu teléfono vuelve a funcionar finalmente. -
Buenas noches
Tengo exactamente el mismo problema con el CD 565, es decir, dos dispositivos de tres están averiados y una iluminación parpadea durante unos pocos segundos.
Para information, uso una línea ADSL de SFR con una box Club-Internet.
Busco una solución en la red, sin éxito por el momento.-
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He devuelto mis dispositivos a Gros Bill, resultado: no reparables, me los devolvieron (5 semanas sin teléfono!!!) me dijeron que ya no hacían ese modelo. Buscando, vi que lo tenían en dúo (yo había comprado un 4º teléfono en la FNAC). Así que volví a comprar el dúo para que me sirviera el teléfono de la FNAC en el tercer dispositivo. Hasta la próxima avería, porque estos aparatos parecen muy frágiles.
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Tengo el mismo problema con un poste de un conjunto Trio... y mi madre también tiene el mismo problema. POSTES MUY FRÁGILES..... para comprar solo con una extensión de garantía, SÍ O SÍ: DE LO CONTRARIO, PROSCRITO. Teléfono PHILIPS = solo el sonido es bueno, lo demás NO VA BIEN. NO RECOMENDAR, POR FAVOR. j leroy
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Hola.
mismo problema en CD565.
el LED parpadea y de vez en cuando la pantalla se ilumina 1 segundo cuando se pulsa un botón.
me gustaría saber si es un componente que se ha quemado y, si es así, cuál.
podría reemplazarlo yo mismo...
No quiero tirar un teléfono por un condensador o una resistencia que haya fallado... -
Exactamente el mismo fallo en lo que a mí respecta con un aparato de 12 meses y 1 semana, y por lo tanto rechazo de la reparación por parte del punto de venta (Géant Casino) porque la garantía comercial es de 1 año (¡vaya sentido comercial de la cadena!).
Sin embargo, buena noticia para todos los que se encuentran en este caso, porque si Philips parece que haya tenido una mala serie, ellos garantizan el teléfono 24 meses.
El procedimiento es muy simple: basta llamar a su servicio de atención al cliente al 0805 025 510 (llamada gratuita) y Philips se encarga de enviar un teléfono nuevo en 1 semana (modelo CD2851W/FR en mi caso) sin necesidad de devolver el modelo antiguo, que te comprometes a depositar en un centro de reciclaje.
Sólo hace falta proporcionar una copia de la prueba de compra escaneada o fotografiada para cargarla a un enlace generado al abrir la incidencia.
Entonces, si como a mí quizá te haya decepcionado la duración de este primer aparato, digo bravo Philips por la calidad de su servicio de atención al cliente y creo que seguiré siendo fiel a esta marca porque puede ocurrir un fallo de fabricación, lo que realmente importa es cómo gestionan este incidente y, en eso, están en la cima.
P.D.: no tengo acciones en Philips :)-
He seguido sus recomendaciones llamando al 0805 025 510 y he recibido una atención muy favorable.
Después de exponer mi reclamación, mi conjunto Philips Teléfono DECT CD5653S Trio va a ser reemplazado, sin dificultad, por un producto análogo.
GRACIAS por la información y bravo Philips.
P.d.: Yo tampoco tengo acciones en Philips :) -
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la garantie légale, contrairement à ce que beaucoup croient est de 2 ans depuis quelques années, suite à une directive européenne traduite dans la loi française (ordonnance n° 2005-136 du 17 février 2005). La garantie est due par le vendeur qui se retournera contre son propre grossiste, etc, jusqu'au vendeur. Quand un commerçant vous renvoie vers le constructeur directement il est dans son tort, libre à vous de refuser et demander l'application de la loi.
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sí, y uno más; el mío es exactamente lo mismo, la pantalla parpadea, no hay nada que hacer, funciona + es la gran estafa/ampolla (contexto).
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Al ponerlo en servicio, hay un teléfono de tres que no funciona? He gastado 15 euros en pilas, pensando que eran las pilas. Bravo Philips.
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Estos teléfonos combinados deben tener vicios de fabricación ocultos.
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gracias scarfays por la información.
pero tengo la impresión de que hace falta cierto nivel para reemplazar el componente. estamos hablando de electrónica......
[URL=http://imageshack.com/f/b520130116184513j][IMG]http://img401.imageshack.us/img401/1585/20130116184513.jpg[/IMG][/URL]
para los que quieran reparar: hablamos del “grande” componente rectangular con esquinas redondeadas
http://imageshack.com/f/0a20130116184529j
por otro lado no he entendido bien scarfays, si lo quitamos, ¿funciona?!? -
y bien, voilà tras la lectura de los comentarios veo que no estoy solo en este caso, yo hace un mes el primero se estropeó y ahora un segundo a ver cuándo el tercero, muy decepcionado con esta marca de teléfono, no dio para más y todo eso, por supuesto, a dos meses de terminar la garantía, así que mala suerte
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onoffbenny !
Las bases de carga no son bases sino simples cargadores de baterías, no se comunican con los terminales y no pueden dejarlos desordenados.
La falla es conocida por Philips pero no por la serie.... Intente negociar con su vendedor.-
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Yo también tengo el mismo problema!!! Compré un primer trío hace 2 años y medio. A los 6 meses un terminal dejó de cargar, se reemplazó todo el trío. Un año después el teléfono fallaba cuando la lista de llamadas estaba llena. En el SAV de Boulanger la solución que me propusieron fue quitar las pilas!!! y otras respuestas: ¿pensar en eliminar la lista de llamadas recibidas antes de alcanzar las 50 llamadas?! Entonces, durante un tiempo lo pensé... hasta que llegó lo inevitable... ¡Qué desgracia, olvidé eliminar LA LISTA!!!! Después ya no funciona bien, ya no puedo acceder al directorio, los números y nombres de los llamantes ya no se muestran. Aunque quite las pilas, no cambia nada. Intenté reiniciar y ahí sí que fue peor: aparece el modo de bienvenida en todos los idiomas desfilando y es imposible validar con la tecla OK..... Aun sigo recibiendo llamadas... Fin, no volveré a comprar Philips, nos engañan con su obsolescencia programada!
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Pues ahora me toca a mí tener el mismo problema.
No hace nada, no hay nada en la pantalla de este teléfono Philips. Lo había pagado bastante caro, sin embargo.
La garantía era de dos años, pero el problema apareció una semana después!!! (...la duración de vida está bien calculada, jaja)
Acabo de pedir otro, de una marca menos prestigiosa, claro, pero como vale 14,60 euros, esta vez no tengo mucho que perder... -
Tuve la misma avería el miércoles 08/01/2013
la combinación dúo tiene más de dos años
si se puede arreglar esto, me interesa
patrick -
Para mí igual, tuve un primer combinador/“combi” averiado (los mismos síntomas). Luego, hoy ¡un segundo! resolví la avería cambiando las pilas recargables por pilas normales; apareció un fallo de batería en la pantalla, así que volví a poner las pilas adecuadas y ¡ya funciona!
Intenté la misma maniobra con el primer combi, pero fue en vano :( -
gracias por su respuesta, lamentablemente tuve que reportarlo todo a grande escala, 5 semanas sin teléfono para escuchar que, tras mi seguimiento, ya no lo hacían y que debía comprar uno nuevo con el vale!!!
intenté poner otras pilas, sin éxito.
¡ Philips o no, estas manufacturas chinas son realmente un desastre!! -
Muy decepcionado también con la fiabilidad de estos teléfonos. El primero se averió tras un golpe ligero (una caída de 50 cm) y el segundo acaba de averiarse también, realmente de mala calidad.
El aparato parpadea pero no funciona nada más. Asegúrense de conservar bien el embalaje original para hacer válida la garantía; de lo contrario quedarán como yo, obligados a comprar otro.-
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Tengo exactamente el mismo problema con los mismos dispositivos comprados en Boulanger: fallo a las 2 semanas de intervalo en ambos dispositivos. He cambiado las pilas recargables, pero no sirve de nada. Los dispositivos ya no están cubiertos por la garantía desde septiembre. Han funcionado solo 15 meses. Por lo tanto, debe tratarse de un defecto de fabricación en estos dispositivos.
¿Cómo hacer valer su derecho en este caso? -
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Yo también tengo el mismo problema: el teléfono parpadea y ya no hay nada en la pantalla; cuando presiono una tecla sale una pantalla en blanco durante unos segundos y luego el teclado vuelve a parpadear. El problema es que tengo todos mis contactos archivados ahí y no sé cómo recuperarlos. ¿me ayudas?
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Para aquellos que aún piensan que los dispositivos electrónicos se fabrican fuera de China o de Asia en general, ¡es hora de abrir los ojos! Philips no ha extendido su garantía a 2 años; es una ley europea la que obliga a los fabricantes y vendedores a reembolsar, reparar o reemplazar el aparato defectuoso.
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Tengo un problema similar: mi primer teléfono se estropeó (tengo 4) y lo cambié bajo garantía. Volví a colocar el teléfono y el cargador nuevos en el mismo lugar, y después de 3 o 4 semanas lo volví a encontrar en el mismo estado que el anterior. ¿Fallo de serie? ¿Problema de distancia que haga subir su nivel de emisión y al final se estropea? Porque el teléfono que se estrelló es el más lejos de la base que está en la planta baja, mientras que el teléfono incriminado está en el tercer piso. En resumen, ambos se han “bloqueado” y lo mejor que se puede obtener en la pantalla es el pequeño símbolo de carga de la batería.
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Igual que yo, uno de los auriculares de mi DUO acaba de fallar, el teclado parpadea y nada más... 15 meses después de la compra, ¡qué duración tan corta!
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Veo que no soy el único con exactamente el mismo problema... CD 565 dúo y un teléfono/console combinado que ya no funciona...
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hola, idem para mí, ¡dos mandos de tres están averiados! El mando parpadea y ya no pasa nada. Los míos fueron comprados el 10/12/2009 por 85 € !!! ¿Eso es lo que se llama un producto de calidad, no?
Una cosa está clara, ¡ya no habrá más productos Philips con nosotros!-
Hola, mismo problema que todos ustedes. Seguí sus recomendaciones llamando al 0805 025 510 y recibí una acogida muy favorable.
Después de exponer mi reclamación, mi conjunto Philips teléfono DECT CD565S dúo va a ser reemplazado, sin dificultad, por un producto análogo
sin factura, una simple fotografía de la parte trasera del aparato con el número de serie les basta para tener la prueba de que fue fabricado hace menos de dos años y medio
voilà un problema rápido de resolver, gracias Philips -
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