Reseau local mais pas internet

Bonjour,
J'ai un petit souci que je n'explique pas, j'ai une neufbox, branchée sur deux switches, internet est fonctionnel, tout est bien branché, les switches laissent passer le réseau local mais pas internet alors qu'il est tout à fait fonctionnel ! Je ne sais pas où est le problème, si des fois vous avez une solution, je suis preneur :)
Merci à vous ;)