Probleme creative nomad jukebox zen 20gb

Bonjour,

salut tout le monde
jai un probleme avec mon lecteur baladeu mp3 creative nomad jukebox zen
en fait quand il s'allume il reste bloqué sur (EAX)...j'ai essayer d'entrer en mode recovery
1-le clean up ne marche
2-le formatage prend du temps et donne rien
3-le relaod os m'affiche "hard disk problem"
je suis bolqué j'ai essayé les upgrade mais ca donne rien
un autre probleme,quand je le branche a mon pc,mon pc le capte et fait un bipp
mais je trouve pas son emplacement
chui bloqué et j'ai besoin de votre aide.svppppp
merciiiiii