Egisupport me débite des sous !
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Rognak -
Rognak -
Ce matin en consultant mon compte bancaire sur internet je me suis aperçu q'un certain "WWW.EGISUPPORT" (c'était écrit comme ca) m'avait volé 39.95 €, je ne connais pas du tout ce site, j'ai en effet fait 3 achats sur le net mais sur des sites "connus" tels que la fnac ou cdiscount, que puis-je faire contre ces démarches ? aidez moi svp
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68 réponses
Bonjour décidemment vous êtes incroyables !
Nous ne faisons que vous informer et vous divulguez de fausses informations qui peuvent couter cher à ceux qui pourraient ous croire
Que vous êtes militaire et que c'est grace à vos sources que vous avez retrouvé la société : ah ah ah : il suffit de chercher sur Google avec le nom qui aapparait sur votre relevé de comptes : ouah, quelle source secrète en effet! ,)
Sur ce site vous pouvez y laisser un message ou leur tléphoner : ils n'ont donc pas trop l'ai de se cacher...
Dire que vous avez été payé 50€ en plus ! Non mais vraimet c'est trop drôle, franchement comment pouvez vous raconter des choses parielles !?
Que vous avez été remboursé : peut être mais honnêtement y a pas de quoi sachant que c'est vous qui avez été sur ce site ou votre ami ou votre frère pour se rincer l'oeuil
Que nous voulions avoir le dernier mot : non nous ne supportons la diffusion de fausses informations qui peuvent couter cher ensuite à ceux qui les crient
Que nous pasons notre temps sur Internet : comme vous nous avons juste une alerte qui nous avertit des dernies messages laissés à ce sujet
Donc si vous vous contentez de fausses informations allez y mais après ne venez pas vous plaindre sur les forums, ici on échange de vraies informatins
Ciao et bonne chance
Nous ne faisons que vous informer et vous divulguez de fausses informations qui peuvent couter cher à ceux qui pourraient ous croire
Que vous êtes militaire et que c'est grace à vos sources que vous avez retrouvé la société : ah ah ah : il suffit de chercher sur Google avec le nom qui aapparait sur votre relevé de comptes : ouah, quelle source secrète en effet! ,)
Sur ce site vous pouvez y laisser un message ou leur tléphoner : ils n'ont donc pas trop l'ai de se cacher...
Dire que vous avez été payé 50€ en plus ! Non mais vraimet c'est trop drôle, franchement comment pouvez vous raconter des choses parielles !?
Que vous avez été remboursé : peut être mais honnêtement y a pas de quoi sachant que c'est vous qui avez été sur ce site ou votre ami ou votre frère pour se rincer l'oeuil
Que nous voulions avoir le dernier mot : non nous ne supportons la diffusion de fausses informations qui peuvent couter cher ensuite à ceux qui les crient
Que nous pasons notre temps sur Internet : comme vous nous avons juste une alerte qui nous avertit des dernies messages laissés à ce sujet
Donc si vous vous contentez de fausses informations allez y mais après ne venez pas vous plaindre sur les forums, ici on échange de vraies informatins
Ciao et bonne chance
je ne comprend pa j ai ete debiter par edissupport hors je ne vaids jamais sur ce site la 39,90 debitee sur mon compte alors la sais fort
je fais toujour attention a mon budget et la je decouvre se prelevement le 26nov comment faire pour les stopper car sais inadmissible je ne connais pa se site
je fais toujour attention a mon budget et la je decouvre se prelevement le 26nov comment faire pour les stopper car sais inadmissible je ne connais pa se site
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Je me suis fait arnaquer (il n'y a pas d'autre terme) par ce site, pas 36 solutions, opposition sur CB et dépôt de plainte en bon est du forme.
Merci, pour tous ces renseignements grâce a ce forum j'ai pu résoudre ce problème récurant sur le compte de ma chérie.
Merci beaucoup en espérant que cela marche pour tous le monde
Merci beaucoup en espérant que cela marche pour tous le monde
dna.factory et nicobcn faudrait arreter votre cinéma là ! ça fait 3 ans (début de ce post quand même !) que vous répondez + ou - nimporte quoi, vous êtes clairement salariés d'EGIsupport c'est un peu facile lol !
Moi, idem, c'est mon père qui découvre internet, a du s'identifier 1 fois (bétement)avec sa CB pour prouver qu'il étais majeur sur un site porno, et depuis régulierement prélever 90 euros/mois...
Alors oui, porter plainte + changement de CB obligatoire.
Alors non, EGI-support fera rien, tout paiement par CB sur internet ou ailleurs, si il n'y a pas de signature ou de code secret peut être purement et simplement annulé, avec dépôt de plainte, mais pas obligatoire selon les banques.
Dans le cas d'EGIsupport, ils paraitraient presque "honnêtes", mais pour moi ils font partie de l'industrie du porno, et sont au mieux des complices d'arnaques et autres escrocs, au pire des escrocs eux mêmes... C'est dingue de voir comment en soi-disant sous traitant les transactions, cette société se dégage de toutes responsabilités !!! Au MINIMUM il y a utilisation ABUSIVE de carte bancaire... pour certains, fraude ou vol des identifiants de CB, pour d'autres (mon père) utilisation abusive (aucune intention de s'abonner, ni de payer autre chose que 1 euro). Sous prétexte que ce sont des sites pornos, ils pensent (souvent à raison) que les victimes auront trop honte et lacheront l'affaire...
J'aimerai bien voir un seul procés berbal d'EGIsupport gagnant un procès quand même... Ce qui m'étonne, c'est que ce post date de 2006... et que cela puisse continuer ! ils sont donc vraiment à l'extrême limite de la légalité, ils en profitent, j'espère que ça ne va pas durer trop longtemps...
PS : nan, nan, je n'ai pas besoin de réponse des 2 pieds nickellés dna.factory et nicobcn, abstenez vous, vous verrez c'est facile ;-)
Moi, idem, c'est mon père qui découvre internet, a du s'identifier 1 fois (bétement)avec sa CB pour prouver qu'il étais majeur sur un site porno, et depuis régulierement prélever 90 euros/mois...
Alors oui, porter plainte + changement de CB obligatoire.
Alors non, EGI-support fera rien, tout paiement par CB sur internet ou ailleurs, si il n'y a pas de signature ou de code secret peut être purement et simplement annulé, avec dépôt de plainte, mais pas obligatoire selon les banques.
Dans le cas d'EGIsupport, ils paraitraient presque "honnêtes", mais pour moi ils font partie de l'industrie du porno, et sont au mieux des complices d'arnaques et autres escrocs, au pire des escrocs eux mêmes... C'est dingue de voir comment en soi-disant sous traitant les transactions, cette société se dégage de toutes responsabilités !!! Au MINIMUM il y a utilisation ABUSIVE de carte bancaire... pour certains, fraude ou vol des identifiants de CB, pour d'autres (mon père) utilisation abusive (aucune intention de s'abonner, ni de payer autre chose que 1 euro). Sous prétexte que ce sont des sites pornos, ils pensent (souvent à raison) que les victimes auront trop honte et lacheront l'affaire...
J'aimerai bien voir un seul procés berbal d'EGIsupport gagnant un procès quand même... Ce qui m'étonne, c'est que ce post date de 2006... et que cela puisse continuer ! ils sont donc vraiment à l'extrême limite de la légalité, ils en profitent, j'espère que ça ne va pas durer trop longtemps...
PS : nan, nan, je n'ai pas besoin de réponse des 2 pieds nickellés dna.factory et nicobcn, abstenez vous, vous verrez c'est facile ;-)
si je répondrais, parce que faut arreter de raconter des bétises...
...
"tout paiement par CB sur internet ou ailleurs, si il n'y a pas de signature ou de code secret peut être purement et simplement annulé"
purée... c'est génial ce truc... ce serait bien que tu me donnes l'article de loi associé...
parce que tu vois, c'est la mort d'amazon, paypal, ou plus globalement, tous les sites de cybercommerce...
je vais tenter ça tien, je vais acheter un plasma à 2000 euros sur internet, et une fois que j'aurais reçu l'article je demanderais l'annulation auprès de ma banque parce que j'ai rien signé...
par contre, si ça marche pas, c'est toi qui me rembourse les 2000 euros...
pour info, non je ne travaille pas pour EGIsupport, vu que je poste du boulot là, les admins ont l'ip de mon boulot, et comme on a un dns, ils peuvent savoir ou je travaille...
Maintenant on va parler simple, parce que manifestement les gens ont de la peine à comprendre le français...
EGIsupport est un INTERMÉDIAIRE !!! il n'est en aucun cas responsable des prélevements sois disant abusif qu'il pratique.
ce sont les sites qui mettent en places des pratiques 'limites'
et je dis bien limite, pas illégale...
car c'est indiqué : j'ai lu et compris les conditions d'utilisations et je les accèpte (comme quand tu as posté dans ce site)
alors oui, il y a eu des jugements en faveur des consommateurs considérant que les conditions d'utilisation sont trop diffiles d'accès, ou pas assez claire, mais dans ce cas, c'est le site 'grosnichons.com' qui est en cause, pas EGIsupport.
et voila la raison pour laquelle ce sujet est toujours actif depuis 2006 et continuras.
tout simplement parce que EGIsupport n'a absolument rien à se repprocher...
si problème il y a ce sont les partenaires d'EGIsupport qui sont en cause
quand à pourquoi je défends EGIsupport avec un tel acharnement alors que je n'ai rien à y gagner : pour la même raison que je suis membre actif sur hoaxbuster, je supporte pas les gens qui pratiquent sur le net la méthode du 'si je le dis suffisament fort, c'est que c'est vrai'.
...
"tout paiement par CB sur internet ou ailleurs, si il n'y a pas de signature ou de code secret peut être purement et simplement annulé"
purée... c'est génial ce truc... ce serait bien que tu me donnes l'article de loi associé...
parce que tu vois, c'est la mort d'amazon, paypal, ou plus globalement, tous les sites de cybercommerce...
je vais tenter ça tien, je vais acheter un plasma à 2000 euros sur internet, et une fois que j'aurais reçu l'article je demanderais l'annulation auprès de ma banque parce que j'ai rien signé...
par contre, si ça marche pas, c'est toi qui me rembourse les 2000 euros...
pour info, non je ne travaille pas pour EGIsupport, vu que je poste du boulot là, les admins ont l'ip de mon boulot, et comme on a un dns, ils peuvent savoir ou je travaille...
Maintenant on va parler simple, parce que manifestement les gens ont de la peine à comprendre le français...
EGIsupport est un INTERMÉDIAIRE !!! il n'est en aucun cas responsable des prélevements sois disant abusif qu'il pratique.
ce sont les sites qui mettent en places des pratiques 'limites'
et je dis bien limite, pas illégale...
car c'est indiqué : j'ai lu et compris les conditions d'utilisations et je les accèpte (comme quand tu as posté dans ce site)
alors oui, il y a eu des jugements en faveur des consommateurs considérant que les conditions d'utilisation sont trop diffiles d'accès, ou pas assez claire, mais dans ce cas, c'est le site 'grosnichons.com' qui est en cause, pas EGIsupport.
et voila la raison pour laquelle ce sujet est toujours actif depuis 2006 et continuras.
tout simplement parce que EGIsupport n'a absolument rien à se repprocher...
si problème il y a ce sont les partenaires d'EGIsupport qui sont en cause
quand à pourquoi je défends EGIsupport avec un tel acharnement alors que je n'ai rien à y gagner : pour la même raison que je suis membre actif sur hoaxbuster, je supporte pas les gens qui pratiquent sur le net la méthode du 'si je le dis suffisament fort, c'est que c'est vrai'.
Il nous arrive la meme chose. 4 prelevements de 39,99€ effectués par egi support.
Oui on a été sur un site porno, celui de marc dorcel. on a acheté 1 film à telecharger.
le mois suivant commencent les prelevements. le temps de s'en rendre compte 160 euros sont débités.
s'ensuit un depot de plainte a la gendarmerie pour les prelevements frauduleux, que ce soit la faute de egisupport, du site marc dorcel, ou d'un pirate, c'est pas mon soucis.
ensuite passage a la banque. on nous apprend que la societe se trouve en espagne et que le paiement concerne l'achat de materiel haute technologie.
retour a la maison, on va sur le site egisupport pour annuler l'abonnement. les transactions sont ordonnées par dvd-explorer.com
je cherche une logique a tout ca. EGIsupport est seulement sous-traitant, le site dvd-explorer est partenaire de dorcel vision, l'achat sur dorcel vision est une simple coincidence, on a été piratés....
on ne sait pas vraiment, toujours est t'il que l'on a jamais souhaités s'abonner.
Oui on a été sur un site porno, celui de marc dorcel. on a acheté 1 film à telecharger.
le mois suivant commencent les prelevements. le temps de s'en rendre compte 160 euros sont débités.
s'ensuit un depot de plainte a la gendarmerie pour les prelevements frauduleux, que ce soit la faute de egisupport, du site marc dorcel, ou d'un pirate, c'est pas mon soucis.
ensuite passage a la banque. on nous apprend que la societe se trouve en espagne et que le paiement concerne l'achat de materiel haute technologie.
retour a la maison, on va sur le site egisupport pour annuler l'abonnement. les transactions sont ordonnées par dvd-explorer.com
je cherche une logique a tout ca. EGIsupport est seulement sous-traitant, le site dvd-explorer est partenaire de dorcel vision, l'achat sur dorcel vision est une simple coincidence, on a été piratés....
on ne sait pas vraiment, toujours est t'il que l'on a jamais souhaités s'abonner.
à qui la faute...
en premier lieu... à toi...
lorsque tu a acheté le film, tu as coché une petite case qui disait 'j'ai pris connaissance des conditions de ventes et je les acceptes'
(ou alors, et c'est encore pire, c'était juste une phrase au dessus du bouton valider qui disait 'en cliquant su le bouton valider vous accepter les conditions de ventes')
or dans ces conditions générales de ventes, il était indiqué que sans annulation de votre part, vous seriez automatiquement abonné au service.
je l'avoue, tout ceci n'est que pure conjoncture, je suis au boulot là, vous comprendrez donc que je ne peux pas aller sur le site de Marc Dorcel pour tester...
mais tous les sites fonctionnent comme ça..
dans ces conditions tu peux tenter de porter plainte contre le site pour vente forcée.
la jurisprudence devrait te donner raison.
si tu as pu annuler les prélevement sur EGIsupport, il n'y a pas de raison de faire opposition sur ta carte car pour moi, ce n'est pas du piratage.
par contre, ton numéro de carte bleue est écrit en clair dans la base de donnée de Marc Dorcel, en tant que professionel, ils ne devrait pas en abuser (la mienne est stockée chez la fnac, amazon et sncf).
Après si tu as vraiment peur, je ne t'empecherait pas de faire opposition, mais cela te feras encore des frais...
et pour l'avenir, utilise des cartes virtuelles pour ce genre d'achate
en premier lieu... à toi...
lorsque tu a acheté le film, tu as coché une petite case qui disait 'j'ai pris connaissance des conditions de ventes et je les acceptes'
(ou alors, et c'est encore pire, c'était juste une phrase au dessus du bouton valider qui disait 'en cliquant su le bouton valider vous accepter les conditions de ventes')
or dans ces conditions générales de ventes, il était indiqué que sans annulation de votre part, vous seriez automatiquement abonné au service.
je l'avoue, tout ceci n'est que pure conjoncture, je suis au boulot là, vous comprendrez donc que je ne peux pas aller sur le site de Marc Dorcel pour tester...
mais tous les sites fonctionnent comme ça..
dans ces conditions tu peux tenter de porter plainte contre le site pour vente forcée.
la jurisprudence devrait te donner raison.
si tu as pu annuler les prélevement sur EGIsupport, il n'y a pas de raison de faire opposition sur ta carte car pour moi, ce n'est pas du piratage.
par contre, ton numéro de carte bleue est écrit en clair dans la base de donnée de Marc Dorcel, en tant que professionel, ils ne devrait pas en abuser (la mienne est stockée chez la fnac, amazon et sncf).
Après si tu as vraiment peur, je ne t'empecherait pas de faire opposition, mais cela te feras encore des frais...
et pour l'avenir, utilise des cartes virtuelles pour ce genre d'achate
lorsque je me connecte sur le compte crée sur le site marc dorcel, le film telechargé apparait dans la rubrique "mes films telechargés".
Il s'agit d'un service de video a la demande, soit je paie le film, soit son visionnage.
on peut crediter son compte pour acheter les films plus facilement. Je ne vois nulle part une offre d'abonnement quelconque. mon compte est credité de 0€ alors que 160€ on été retirés.
c'est ma copine qui a acheté le film il y a 4mois, elle m'assure qu'elle n'a pas souscrit d'abonnement, qu'elle n'a donné son numero de cb que sur ce site.
les retrait sont fait par dvd-explorer.com, j'ai pas trouvé de lien entre ce site et dorcel vision.
La banque a juste interdit le retrait de 39,99 par egi-support, et j'ai annulé l'abonnement donc devrai plu y avoir de soucis de ce coté la.
Je ne suis pas un saint mais j'assume mes erreur et celles de ma copine, et je ne pense pas etre fautifs dans cette histoire.
Il s'agit d'un service de video a la demande, soit je paie le film, soit son visionnage.
on peut crediter son compte pour acheter les films plus facilement. Je ne vois nulle part une offre d'abonnement quelconque. mon compte est credité de 0€ alors que 160€ on été retirés.
c'est ma copine qui a acheté le film il y a 4mois, elle m'assure qu'elle n'a pas souscrit d'abonnement, qu'elle n'a donné son numero de cb que sur ce site.
les retrait sont fait par dvd-explorer.com, j'ai pas trouvé de lien entre ce site et dorcel vision.
La banque a juste interdit le retrait de 39,99 par egi-support, et j'ai annulé l'abonnement donc devrai plu y avoir de soucis de ce coté la.
Je ne suis pas un saint mais j'assume mes erreur et celles de ma copine, et je ne pense pas etre fautifs dans cette histoire.