Problème iPod nano 3

Bonsoir ;
voila j'ai un problème avec mon ipod nano 3; a chaque fois que j'essaye d'écouter de la musique (environ quelque min) l'ipod se fige puis écran blanc (des fois avec des bandes multicolores et des fois un écran entièrement rouge) Bref j'essaye un reset avec les touche menu et le bouton centrale; mais rien ne change toujours le même problème
le bug arrive a n'importe quel moment; même en pleine synchro avec itunes
j'ai tout essayé le reset; la restauration et maj 1.1.3

et merci d'avance !