pas de facturation orange

Question

Bonjour, 

Je suis abonnée chez orange depuis 1 an. Je n'ai jamais reçue de facturation. Je les ai appelée pour leur "réclamer une facture". Aujourd'hui, ras le bol de devoir leur courrir après. Je voudrais savoir si il est possible de résilier sans frais et sans régler quoi que ce soit vue qu'ils ne respecte pas les conditions du contrat (fournir une facture). Merci d'avance pour votre réponse.

gouby · Answer

Bonjour

Normalement la facture est envoyé tout les mois sur votre compte email Orange

libertad318 · Answer

le problème c'est que sur mon compte email orange et compte client visualisé par internet, ça m'indique : pas de facture !

gouby · Answer

ah ouai là c'est pas normal, effectivement.
Vu que la part du contrat d'orange n'est pas respectée, effectivment, tu peus demander une resiliation sans frais d'interet

libertad318 · Answer

Par contre, peuvent-ils me réclamer toutes les échéances non perçues en fournissant une facture récapitulative ?

gouby · Answer

Comment ça toutes les echeances non percues ? tu n'as pas tout payé tout les mois ?

libertad318 · Answer

Je n'ai payée aucun mois depuis la création de l'abonnement et quand je leur ai "réclamée une facture" ils m'ont dit qu'ils avaient des problèmes techniques et qu'ils ne pouvaient pas me la fournir, ils m'ont dit qu'un service d'analyse devait gérer la situation vue qu'ils ne savaient pas comment avait été créé la ligne et je n'ai jamais eue de nouvelles... en gros, j'ai internet gratuit depuis un an lol

gouby · Answer

bah je serais toi, je ferai profil bas et je dirais rien

Pas de facturation orange

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