Probleme sur plaustation network

Bonjour,
jai un soucie qui m'enerve grave , je narrive plus a me connecté a playstation network je sais quil y a eu la mise a jour , bon comme tous le monde le ses sa nous a enlever la connection automatique et je ne connait plus mon mot de passe bon jusque la sava mais le gro souci ces que je met mot de passe oublier -> date de naissance , pas de souci , toute les information son bonne et qu'en je mais réinitialiser avec l'adresse e-mail sa me met playstation network a envoié un message a trucmachin@.....(mon adresse e-mail) mais le souci ces que je ne recoi pas se message jai essayé deja 5 fois a 3jour d'intervale et jai rien recu sa commence vraiment a menervé merci de m'aidé :)