Co emprunteur

bonjour,

ma fille a contracté il y a 11 ans avec son ami un emprunt afin de lui acheter une moto.
Séparation, lui garde la moto, elle est à son nom et donc le remboursement du prêt ; c'est ce qui est convenu entre eux.
2 à 3 ans après, un huissier prend contact avec ma fille car le prêt n'est pas remboursé. et soi disant ils ne savent pas où contacter le propriétaire de la moto.

Nous récupérons toutes les coordonnées y compris de l'employeur et les donnons à l'huissier, à la banque et plus de nouvelles jusquà la semaine dernière.

Où la banque prélève sur le compte de ma fille tput ce qu'il y a pour solder en partie ce prêt !
est ce normal ? n'y aurait pas du y avoir des courriers, un contact (son compte est dans cette banque depuis des années) de façon à ce qu'elle soit informée des problèmes ?

merci de vos réponses