ne peut pas se connecter à l'imprimanteRésolu/Fermé

Question

Bonjour,    


Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 8.0
j'ai 2 pc w7 dans un sous réseau, que ce soit wifi ou cablé; réseau simple ou résidentiel. 
l'un est pro (w7pro) l'autre familial (w7f); tous les 2 sont 64 bits.  
w7Pro  manage une imprimante et quand, sur w7f, je veux ajouter cette imprimante, c'est un échec:  

"Windows ne peut pas se connecter à l'imprimante"  erreur 0x00000002  

il va de soi que j'avais partagé l'imprimante sur w7pro, avec un nom de partage sans blanc.  

procédure d'ajout sur w7f:
ajouter une imprimante > réseau ou wifi>   
il trouve le nom de partage de l'imprimante managée par w7pro; Je clic étape suivante et message d'erreur! 

En fait j'ai trouvé la solution, chez Microsoft bien sur; et j'expose la méthodologie de recherche que j'ai utilisée dans la réponse qui suit.

mau214 · Accepted Answer

bonjour Edawards, 

j'ai vu ton lien avec photos à l'appui, mais en fin de ton topo, c'est justement là que les choses s'étaient corsées ... 

merci

mau214 · Answer

ma réponse ok 

Solutions de contournement prévues par assistance MS: 

1. insérer le compte administrateur sur la machine qui veut se connecter à l'imprimante réseau(machineName, compte, passe==> aucun changement 

2. Essayez à nouveau ou d'installer un pilote d'imprimante mis à jour==> aucun changement 

3. sur le serveur qui gère localement l'imprimante, passer de :
autoriser Windows à gérer les connections de groupe résidentiel
à
utiliser les comptes d'utilisateur
groupe résidentiel> partage avancé> connections de groupe résidentiel: autoriser Windows à gérer les connections de groupe résidentiel plutôt que utiliser les comptes d'utilisateur==> aucun changement 

4. avec aide TechNet > Printer Connections Status> "Event ID 2 -- Printer Connections Status"> points à vérifier: un des 3 point de vérification: relancer Spouleur d'impression ==>OK 


remarque
Mon imprimante  n'est pas incluse dans le kit de compatibilité matériel w7 64 bits. 

Le service LPD peut aider, comme du temps de NT4, quand il ya des machines Unix dans le réseau, mais ce n'est pas la solution ici. 

donc, je fini par avoir un résultat OK après avoir relancer le service spooler de la machine qui veut se connecter à l' imprimante distante gérée par un hôte distant. 
VOILA

aissamazz · Answer

veuillez télécharger et installer ce correctif de Microsoft.
https://support.microsoft.com/en-us/windows/this-hotfix-is-no-longer-available-24b7929a-eacd-c259-f6fa-d626aad3236a

Ne peut pas se connecter à l'imprimante

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