ordi s'éteint tout seul avec ecran bleu Résolu

Question

Bonsoir, 

voila mon problème mon ordinateur s'éteint tout seul et kan il se coupe il apparait des message en anglais qui dure 10seconde et je comprend pas l'anglais. j'ai fais une analyse avec whocrashed home et il me donne ca en analyse es que vous pouvez me dire ce que ca veut dire merci a vous . 

On Fri 10/09/2010 20:43:31 your computer crashed
This was likely caused by the following module: hardware
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0x85FAE028, 0xB6000000, 0x181)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Dump file: C:\Windows\Minidump\Mini091010-02.dmp

et cela et marquer 12 fois c'est les fois ou il ses couper l'ordinateur mais pas dans le meme jours merci a vous

anjohnny · Accepted Answer

crayon de papier b enfaite je suis dans invite de commande j'ai executer en tan qu'administrateur ensuite j'ai ecris net stop wuauserv la windows update c'est arreter puis j'ai reécris net start wuauserv puis j'ai quitter puis je suis aller dans service puis service de transfert inteligent arrière plan, puis general puis type de demarage manuel et appliquer. CCMclaude vista SP2

Edawards · Answer

bonjour
voir ce lien :

https://www.google.fr/search?hl=fr&rlz=1B3GGIC_fr___FR360&q=windows+7+crash+dump&revid=345548171&sa=X&ei=AuSBTMuqJM2pjAehwOGUBg&ved=0CGAQ1QIoAg&gws_rd=ssl

craillon de papier · Answer

BONSOIR

voir ici aussi/https://forum.zebulon.fr/topic/55305-comment-reparer-lerreur-minidump

eventuellement inverser les barrettes de ram
ou ne tourner que sur une seule/vice versa pour lever de doute ?

anjohnny · Answer

es qu'on peut ajouter une foto ici ou pas si oui comment on fait merci?
car mon probleme est toujours pas résolu et c'est pour envoyer ce que ca me marque merci

anjohnny · Answer

https://imageshack.com/user/anjohnny  voila je c'est pa si ca marcher c'est qui s'affiche quand mon pc coupe bon ya pa tout on a pas le temps de lire tout merci

craillon de papier · Answer

ton ordi c est une tour ou un portable ?

il se coupe au bout d un certain temps ou tout de suite apres l allumage ?

il a quel age ?

ici meme probleme que toi peut etre et resolu/REGARDE
https://www.google.fr/search?q=Error:+WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR&hl=fr&client=firefox-a&hs=Jad&rls=org.mozilla:en-US:official&prmd=df&source=lnt&tbs=lr:lang_1fr&lr=lang_fr&sa=X&ei=96-OTI7uCdSg4Qa0rbCSCw&ved=0CAcQpwU&gws_rd=ssl

EST IL SOUS GARANTIE ?
si non tu pourrais deja inverser tes barrettes de ram
ou ne tourner que sur une seule et vice versa pour lever de doute

-----------------------------------------------------------

as tu testé en mode sans echec ton pc ?

lucif78190 · Answer

Salut moi j'ai le même problème que toi, je suis en train de le résoudre sur le  forum regarde sur le forum ou y'a lucif78190 comme pseudo ont m'aide sur ce sujet la. Jette y un coup d'oeil. ++

anjohnny · Answer

bonsoir  crayon de papier c'est un ordi portable non il a ke 1ans meme pas b il se coupe quoi ca depend soi 1h aprer l'avoir allumer ou plus ou moins tou depend garantie non il ne les plus . bonsoir lucif ok je regarde ca merci a vous

lucif78190 · Answer

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19168667-probleme-trop-serieux

anjohnny · Answer

ouai c'est pareil que toi mais moi ca parle de bios et de memoir je c'est pas si la foto que j'ai mise fonctionne ?

craillon de papier · Answer

ton pc chauffe t il ?
poussiere a l interieur, ca chauffe et le pc coupe....

as tu des peripheriques reliés ?
si oui debranches ces peripheriques et testes ton pc ....

pas de virus ?
https://www.commentcamarche.net/faq/8872-scanner-en-ligne-avec-bitdefender
essaies malwarebytes

la ram a inverser etc etc

anjohnny · Answer

non il chauffe pas car je les sou un support ou  ya un ventilateur aussi b malwarebytes je les deja j'ai fais une analyse et il trouve rien comme l'anti virus la je télécharge bitdefender pour voir ce kil trouve lui

anjohnny · Answer

bonsoir, 

bon je vous écris pour vous dire que mon problème est peut etre résolu alor comment j'ai fais je suis allé dans msconfig  puis demarrage j'ai desactiver tout et pour le moment tous remarche normalement !! pour l'instant je vais laisser comme ca sans mettre resolu au cas ou . j'ai regarder sur ce topic il est très interessant regarder https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-2322765-desactiver-memoire-du-bios-en-cache

anjohnny · Answer

bonsoir,

en faite mon probleme n'est pas resolu je vous envoie la suite de ce que ca dit quand l'ecran devient bleu http://img521.imageshack.us/img521/5667/dsc00249w.jpg  merci de votre aide je pense qu'il faut que j'aille dans les bios et que je fasse disable je c'est pas trop merci de votre aide

anjohnny · Answer

bonsoir edawards ,

comment on fais pour aller dans les barrettes? et ca va pas abimé l'oridnateur en inversent les barrettes ? merci a toi

anjohnny · Answer

bonsoir crayon de papier,

b j'ai fais plusieur analyse d'anti virus il trouve rien meme avec malwarbytes et bitedefender b ca le fait que quand je suis sur firfox quand je suis pas sur internet ca fais rien. j'ai fais en mode sans echec mais bon je suis pa rester longtemp en mode sans echec . Comme périphérique j'ai que la souris en usb mai ca vient pas de la c'est arriver quand j'ai télécharger un logiciel que j'ai enlever depuis . mai pourquoi sur le message sa parle de BIOS ? et de windows umptades alor que tout es a jours

superPL · Answer

Il parle de BIOS et de Windows Update au cas ou tu aurai changer un paramètre dans le bios ou que tu ai fait des maj dernièrement

craillon de papier · Answer

tu peux developper ceci ou confirmer/ 
ca le fait que quand je suis sur firfox quand je suis pas sur internet ca fais rien. 

tu peux tenter une restauration systeme a la date avant que tu aies installé
ce fameux logiciel ?
////////
" c'est arriver quand j'ai télécharger un logiciel que j'ai enlever depuis "


passes ccleaner sur l historique de navigation 

passes update checker/il met a jour tes logiciels sauf windows 


desactives les modules complementaires de firefox et reactives les dans le temps/lever de doute... 
-outils 
-modules complementaires 
la regarde ... 

et/ou REINITIALISES firefox. 
https://www.commentcamarche.net/faq/9525-reinitialiser-firefox-reset 


le fil rouge sur le bouton rouge 
le fil vert sur le bouton vert....

anjohnny · Answer

rebonsoir, 

la je suis en mode sans echec et j'ai fait une analyse des memoire je vous donne le rapport du disque d: si vous voyez quelque chose ? ha erreur I/O il met 1 je c'est pas ce que ses. merci. Chemin cible:     D:\
Dossiers    : 32
Fichiers    : 905
Processus Mémoire analysés    : 0
Archives    : 8 
Fichiers enpaquetés     : 29
Virus trouvés    : 0
Fichiers infectés     : 0
Processus Mémoire infectés    : 0
Fichiers suspects     : 0
Alertes    : 0
Fichiers désinfectés     : 0
Fichiers effacés    : 0
Fichiers déplacés    : 0
Erreurs I/O     : 1
Temps d'analyse     :=00:00:31
Fichiers/seconde     :29

Définitions virus    : 6389697
Plugins d'analyse    : 18
Plugins archives    : 44
Plug-ins décompression    : 10
Plug-ins messagerie    : 6
Plug-ins système    : 5

anjohnny · Answer

bonjour, 

voila mon probleme de l'ecran bleu vien de ceci Signature du problème
Nom d'événement du problème :	BlueScreen
Version du système:	6.0.6002.2.2.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux:	1036

Fichiers facilitant la description du problème (certains fichiers ne sont peut-être plus disponibles)
Mini092710-01.dmp
sysdata.xml
Version.txt

 Afficher une copie temporaire de ces fichiers
Avertissement : Si un virus ou une autre menace à la sécurité a causé le problème, l'ouverture d'une copie des fichiers pourrait endommager votre ordinateur.

Informations complémentaires sur le problème
BCCode:	124
BCP1:	00000000
BCP2:	868AF3F0
BCP3:	B6000000
BCP4:	00000181
OS Version:	6_0_6002
Service Pack:	2_0
Product:	768_1   


comment je peut resoudre le probleme merci de votre aide.

craillon de papier · Answer

le mini dump/https://forum.zebulon.fr/topic/55305-comment-reparer-lerreur-minidump
regardes si ca peut t aider.

anjohnny · Answer

bon je seche grave la pfff    Signature du problème
Nom d'événement du problème :	BlueScreen
Version du système:	6.0.6002.2.2.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux:	1036

Fichiers facilitant la description du problème (certains fichiers ne sont peut-être plus disponibles)
Mini092710-02.dmp
sysdata.xml
Version.txt
  
ou trouver ses dossier ??

craillon de papier · Answer

ici peut etre ?
https://www.google.fr/search?q=ou+trouver+Mini+dmp&hl=fr&client=firefox-a&hs=2LK&rls=org.mozilla:fr:official&prmd=fd&source=lnt&tbs=lr:lang_1fr&lr=lang_fr&sa=X&ei=N_SgTPmZEtX74Abm0ODgDQ&ved=0CAcQpwU&gws_rd=ssl

craillon de papier · Answer

c est peut etre le driver de ta carte graphique ?
je viens de lire ca au sujet d un minidump//
enfin jai resolu mon pb!!
si rien ne marche,ca pe venir des drivers de carte graphique
dc il faut aller ds demarer,executer pui taper msconfig
ensuite il fo decocher les driver de la carte et normalement ce marche ......plus d'erreur minidump 

/////////
mais toi c est erreur mini dmp
??
http://www.presence-pc.com/forum/ppc/Hardware/resolu-mini-sysdata-erreur-serieuse-sujet-21104-1.htm

ouvres les liens transmis ;)

anjohnny · Answer

bon j'ai tous fait ce qui est dit mais rien ne change j'ai pas fais décocher les driver de la carte car je c'est pas comment faire si dans msconfig mais je c'est qu'es qui faut décocher merci

anjohnny · Answer

b en faite je suis aller voir quelqu'un deja jeudi dernier je lui es montrer l'ecran bleu que j'ai pris en photo pff il a meme pas regarder il a deja dit oui je sais ou vient le probleme . alor le landemain je lui enmenne le pc , samedi je vais le chercher il me dit que mon pc etait tous plein de poussiere dedan alor deja bien bizar tous ca il me fait payer 54euros rien que pour mettre un coup de soufflete dedans pff et il me dit que l'écran bleu n'était pas revenu pff . mais demain je vais l'appeler et le lui dire que rien a changer et que si il veut me le reprendre je ne payerais pas c'est inadmissible quand meme ca .

craillon de papier · Answer

je ne sais pas si tu as vu ceci/https://www.google.fr/search?q=WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR&hl=fr&client=firefox-a&hs=7ZN&rls=org.mozilla:en-US:official&prmd=fd&source=lnt&tbs=lr:lang_1fr&lr=lang_fr&sa=X&ei=rCShTPiJGc6n4Abb2t2vDg&ved=0CAcQpwU&gws_rd=ssl

anjohnny · Answer

ree je viens de fair une analyse gratuite avec driverscanner est il me trouve 4 pilote perimer qu'il faut mettre a jour les pilote sont : keyboard filter  ; controleur serial ATA standard AHI 1.0 ;  realtek rtl8168c(p)/8111C(P) family pci-e- gigabit eterneth nic (ndis 6.0) ;  péripherique high definition audio voila tous ce sont perimer et il faut que je les mette a jour mai bon vu qu'il faut acheter le logiciel pour mettre a jour et que je n'es pas les moyens vous en penser quoi . craillon de papier je regarde ce que tu ma envoyer merci

anjohnny · Answer

voici le rapport du scanne avec le logiciel whocrashed home 

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.


On Tue 28/09/2010 22:59:12 your computer crashed
This was likely caused by the following module: hardware
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0x862A8028, 0xB6000000, 0x181)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Dump file: C:\Windows\Minidump\Mini092810-02.dmp



On Tue 28/09/2010 22:11:54 your computer crashed
This was likely caused by the following module: hardware
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0x86C6A3F0, 0xB6000000, 0x181)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Dump file: C:\Windows\Minidump\Mini092810-01.dmp




--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------

2 crash dumps have been found and analyzed. Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is really responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.

craillon de papier · Answer

tu as peut etre un virus ?
as tu des cracks d installés ?
as tu investigué dans ce domaine ???
--------------------------------------------------------

Ce problème peut apparaître aussi après :

    * Une mise à jour du chipset de votre carte mère
    * La modification de votre configuration mémoire RAM (ajout/suppression de barrettes).
    * L'overclocking ou la défaillance de votre processeur.
    * Une mauvaise fixation du ventilateur du processeur de la carte graphique.
    * Une defaillance du ventilateur du processeur (poussière, tension trop faible,...)
    * Une attaque virale.

c est extrait d ici/https://forum.zebulon.fr/topic/55305-comment-reparer-lerreur-minidump

--------------------------------------------------------

tu dis que pour la ram c est ok.
comment le sais tu ?

as tu fait marcher ta machine sur une seule barrette et vice versa ???
tu as combien de ram ?

nunxsujnbxc · Answer

mdr pdr ba je set pas pas moi metb sa fait lontemt que tu a mie le essage si sa fait lontemp ton ordi dois etre reparet enfin jaispere pour toi

anjohnny · Answer

bonjour edward et crayon de papier ,

pour edward les mise a jour sont toute faite et elle ce font automatiquement. Pour crayon de papier j'ai le teste de ram avec memtest86 ensuite j'ai fais des analyse de tous les fichiers que j'ai et aucun virus ensuite pour les cracks je ne sais pas du tout comment tu vois ca? merci a vous de vous préoccupé de mon soucis.

anjohnny · Answer

quand je regarde dans windows update ya 3 mise a jour en echec c'est mise a jour en echec sont:  synaptics - input - synaptics PS/2 Port touchPad ce sont ces meme mise a jour qui sont en echec c'est en une seule fois ce que je viens de marquer se sont pas plusieur mise a jour comment peut-ont les refaire si c'est possible ?

anjohnny · Answer

Synaptics - Input - Synaptics PS/2 Port TouchPad

Date d'installation : ?11/?09/?2010 18:37

État de l'installation : Échec

Détails de l'erreur : Code 80240016

Type de mise à jour : Facultatif

Synaptics Input software update released in May, 2010

Plus d'informations : 
http://winqual.microsoft.com/support/?driverid=20360390

Aide et support : 
https://support.microsoft.com/select/?target=hub


voici le detail de la mise a jour qui es en echec je pense que ca vient de la l'écran bleu car quand il s'affiche ca parle de sotware regarder si vous voulez l'image de l'écran bleu en haut. mais comment le mettre a jour j'ai regarder dans le code erreur j'ai tous fait comme il dise pour le moment pas d'ecran bleu qui revient car a chaque fois que j'éssayer un jeux sur internet a chaque fois ca couper et la ca la pas fais. la date qui est marquer le 11/09/2010 c'est la ou l'écran bleu est arriver merci a vous .

anjohnny · Answer

rebonsoir, 

ya pas de souci CCMclaude toutes aide de personne sont la bienvenue bon pour le moment pas d'écran bleue depuis ma manipulation je vous tiendrez aux courent de tous ca. merci a vous de prendre un peut de votre temps pour mon soucis ;) jai' windows vista premium familiale, crayon de papier  je vous tiendrez au courant

anjohnny · Answer

Bon mon probleme est resolu depuis ce que j'ai fais hier je suis trop content haaa un GRAND MERCI a tous ce qui m'ont aider tous ce temps ( Crayon de papier, CCMclaude , Edawards et lucif . )

anjohnny · Answer

bonjour, 

bon alors comment j'ai réussis a resoudre le problème tout d'abord je suis aller sur toutlesdriver.com j'ai télécharger les dernieres mise a jours de ma carte graphique, carte réseau, de mais controleur IDE ATA/ATAPI , controleur audio jeu video. Alor ensuite je suis aller dan windows uptade ( demarrer - panneau de configuration - securité et windows uptade , ensuite j'ai double cliqué sur historique des mise a jour qui est en échec : Synaptics - Input - Synaptics PS/2 Port TouchPad  : ensuite j'ai cliquer a coter du code d'érreur ( obtenir de l'aide sur cette erreur) la j'avais une fenetre qui s'est ouverte j'ai cliquer sur code erreur 80240016 windows update et j'ai suivis tous ce qu'il me dise de faire Pour corriger cette erreur, vous devrez arrêter et redémarrer un programme système. Pour ce faire, effectuez les opérations suivantes :

Fermez toutes les fenêtres de Windows Update ou de Microsoft Update actives. 

Cliquez sur Démarrer, puis saisissez Invite de commandes.

Dans la liste de résultats, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Invite de commandes, puis sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.  Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.

Dans la fenêtre Invite de commandes, saisissez les commandes suivantes : Appuyez sur Entrée après chaque commande :

net stop wuauserv

net start wuauserv

Tapez Quitter, puis appuyez sur Entrée pour fermer la fenêtre Invite de commandes.

Réexécutez Windows Update.

puis j'ai cliquer sur windows update , code erreur 800...... pareil dans aide et support et la j'ai suivie ce qu'il me dise de faire Si une de ces erreurs se produit lors du téléchargement des mises à jour, il est fort probable qu'un virus a désactivé Windows Automatic Update ou un autre service sur votre ordinateur nécessaire pour Windows Update. Si votre ordinateur est infecté par un virus, vous devrez d'abord le rechercher et le supprimer, puis redémarrer ces services. Bien que votre ordinateur ne soit peut-être pas infecté par un virus, il est recommandé de suivre ces étapes pour rechercher les virus et ensuite activer les services. 

Pour redémarrer en mode sans échec et rechercher des virus
Lorsqu'un virus infecte un ordinateur, il l'empêche souvent d'exécuter les programmes antivirus ou il rend ces programmes inefficaces. Suivez ces étapes pour vérifier les virus et les supprimer : 

Redémarrez votre ordinateur en mode sans échec. Voir Démarrer votre ordinateur en mode sans échec pour plus d'informations.

Recherchez si votre ordinateur contient des virus. Connectez-vous et recherchez la rubrique Comment installer le Scanner de sécurité Windows Live OneCare pour plus d'informations. 

Après avoir recherché les virus et les avoir supprimé, redémarrez votre ordinateur. 

Remarques
La recherche de virus sur votre ordinateur peut prendre du temps et il se peut que votre ordinateur reste figé ou inactif. Attendez que la recherche soit terminée avant de poursuivre.

Chaque programme antivirus recherche les virus et les supprime de manière différente. Consultez l'aide ou la documentation de votre programme antivirus pour obtenir des instructions spécifiques. 

Si aucun programme antivirus n'est installé, accédez au site Web Éditeurs de logiciels de protection Windows Vista pour obtenir plus d'informations sur les scanners en ligne ou l'installation d'un autre scanner antivirus.

Pour redémarrer les services nécessaires pour Windows Update
Vous devez avoir ouvert une session en tant qu'administrateur pour effectuer ces étapes.

Cliquez sur Outils d'administration pour ouvrir les paramètres d'outils d'administration.

Double-cliquez sur Services.  Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.

Dans la fenêtre Services, double-cliquez sur Service de transfert intelligent en arrière-plan.

Cliquez sur l'onglet Général, cliquez sur Type de démarrage, cliquez sur Manuel, puis sur Appliquer.

Cliquez sur l'onglet Connexion et assurez-vous que le service est activé dans chaque profil matériel répertorié.

Cliquez sur l'onglet Général, sur Démarrer, puis sur OK.  Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.

Dans la fenêtre Services, double-cliquez sur Journal des événements Windows.

Sous l'onglet Général en regard de Type de démarrage, vérifiez que Automatique est activé.

En regard de Statut du service, vérifiez si le service est démarré. Si cette option n'est pas sélectionnée, cliquez sur Démarrer, puis sur OK.  Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.

Dans la fenêtre Services, double-cliquez sur le service Windows Update.

Sous l'onglet Général en regard de Type de démarrage, vérifiez que Automatique est activé.

En regard de Statut du service, vérifiez si le service Démarré est répertorié. Si cette option n'est pas sélectionnée, cliquez sur Démarrer, puis sur OK.  Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.

Dans la fenêtre Services, double-cliquez sur Licence du logiciel.

Sous l'onglet Général en regard de Type de démarrage, vérifiez que Automatique est activé.

En regard de Statut du service, vérifiez si le service Démarré est répertorié. Si cette option n'est pas sélectionnée, cliquez sur Démarrer, puis sur OK.  Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.

Fermez la fenêtre Services et essayez de réinstaller les mises à jours Windows.

Si le problème persiste après avoir suivi cette procédure, accédez au site Web du Centre de solution Microsoft Update pour essayer de trouver plus d'informations sur le code d'erreur ou demander du support par courrier électronique.

Remarques
Avant de contacter Microsoft, assurez-vous que vous exécutez un logiciel antivirus et de suppression des logiciels espions mis à jour sur l'ordinateur infecté.

Pour obtenir plus d'informations sur cette erreur, voir cet article de la base de connaissances en ligne. 

voila vous avez tous en détail de ce que j'ai fais c'est bien long je sais sur la page :)

anjohnny · Answer

bonsoir ,

mon probleme est revenu cet apré midi pff je comprend plus rien la tous remarcher normalement avant

CCMclaude · Answer

Bonsoir,

La fin de ton long avant-dernier post dit ceci :
Pour obtenir plus d'informations sur cette erreur, voir cet article de la base de connaissances en ligne.
- Quel est l'article (ou son URL) en question ?
- As-tu procédé très exactement comme c'est décrit ?
- Vas-tu, comme indiqué, accéder au site Web du Centre de solution Microsoft Update pour essayer de trouver plus d'informations sur le code d'erreur ou demander du support par courrier électronique ?
- Est-ce bien pendant une procédure de Windows Update que le blème a re-surgi ?
- Quels ont été, cette fois-ci, les codes d'erreur affichés ?

Je te demande tout cela pour que le(s) helpeur(s) sache(nt) t'orienter au mieux.
Cdlt.

anjohnny · Answer

bonsoir,

CCMclaude non je n'est pas de lien j'ai fais comme indiquer sur mon avan dernier topic et le code erreur est toujour le meme si l'écran bleue revient je mettrer le code a la fin car je n'es jamais le temps de faire une photo ou de recopier

Ordi s'éteint tout seul avec ecran bleu

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