Erreur non spécifiée

Bonjour,
je souhaiterais avoir une petite assistance sur une erreur qui survient suite à un nettoyage de mon PC. J'ai supprimer les mots de passe utilisateur et désormais je ne peu ni renommer ni changer de mot de passe car il apparait un message-box intempestif qui est le suivant:
"erreur non spécifiée" et ensuite "cet objet ne gère pas cette propriété ou cette méthode"
Je ne peut même pas entrer dans le champ de saisie pour modifier les nom utilisateur et cela me rend dingue. Comment faire?
Merci de vos réponse!